Customer Service Representative

il y a 2 jours

Bordeaux, France KUAJIRI GOAL Temps plein

En plaine croissance, Sage Parts recrute un(e) **Customer service representative (responsable service clientèle)** (H/F), pour ses activités auprès de l'Armée française, sur le site de Mérignac près de Bordeaux.
- **Missions**:_
- Veiller à ce que toutes les demandes de devis et les commandes émanant de notre client soient traitées conformément aux procédures standards et dans le cadre de l'accord sur le niveau de service passé avec le client
- Assurer le suivi de toutes les commandes en cours et rendre compte au client de l’avancement des différentes étapes
- Savoir appréhender et gérer les éventuels retours de marchandises
- Gérer de manière rigoureuse et quotidiennes les différents ordres de travail dans l'ERP de Sage Parts, selon les besoins, afin d'assurer la bonne exécution des commandes et des devis des clients.
- Participer à une démarche active de sourcing et d’achat des différentes pièces, en liaison étroite avec les entités centrales du groupe, en France et aux Etats-Unis.
- Travailler en étroite collaboration avec les services de tarification du groupe pour coller au plus près des réalités économiques des contrats
- Travailler en étroite collaboration avec le gestionnaire de programme sur des requêtes et demandes spécifiques.
- Participer activement à la gestion et au reporting hebdomadaire et mensuel, avec le Program Manager, pour le client et pour le groupe,
- Proposer toute amélioration que vous jugerez nécessaire et être acteur d’une démarche de qualité continue.
- **Profil**:_

Idéalement titulaire d’un bac+2 ou d’une licence avec un profil technico-commercial, vous possédez un minimum de 2 à 5 ans d'expérience dans le service client en environnement B-to-B idéalement avec une bonne compréhension de la logistique et la distribution de pièces de rechange.

Avec une appétence pour le commerce et la relation client, vous travaillez dans le respect des processus fixés et vous visez la satisfaction du client et la création de valeur pour sa propre organisation.

Doté(e) solides compétences en matière de communication (écrite et orale), votre pratique de l’anglais est un plus. Vous saurez communiquer efficacement avec les membres de l'équipe, les autres services de Sage Parts, en France et à l’étranger, et, bien sûr, le client donneur d’ordres.

Votre connaissance éventuelle des marchés militaires avec des compétences techniques et un souci du détail seront tout autant d'atouts qui vous permettrons de mener à bien vos missions.
- **A propos de l'entreprise**:_

Sage Parts du Groupe ALVEST est le leader mondial du marché des pièces de rechange pour les équipements d'assistance au sol de l'aviation. Nous étendons continuellement notre présence sur le marché mondial de l'aviation, en rapprochant les pièces et les services GSE de leur point d'utilisation avec un nombre croissant d'installations de pièces sur site dans les aéroports du monde entier.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 30 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Avez-vous des connaissances en mécanique auto?

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Customer Service Representative

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Customer Service Representative, vos missions sont: - Gérer l'ensemble des demandes de devis et de commandes client, - Assurer le suivi de toutes les commandes en cours et tenir informé le client, - Gérer les éxpeditions et communiquer sur ces dernières, - Assurer l'approvisionnement et l'identification des articles, - Rechercher les...

  • Customer Support Representative

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France OVHcloud Temps plein

    CDI- Services à la clientèle- BORDEAUX, FR, 33000- Hybride- Hybride**VOTRE MISSION**: Customer Support Representative H/F/N **Vos principales responsabilités** - Assister les clients via téléphone, mail et chat sur toutes leurs demandes liées à leurs commandes, leurs abonnements et leurs factures - Délivrer une haute qualité de service pour...

  • French Customer Service Representative

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France Blaze Temps plein

    We are Blaze, the fastest growing casino in LATAM A great opportunity for an iGaming experienced Customer Service Agent with proven track record to join an exciting, growing group of passionate Internet professionals based all around the world. You Will: - Identify and assess customers' needs to achieve satisfaction - Engage in conversation and delight...

  • Business Development Representative

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France WORLDCAST SYSTEMS Temps plein

    **Who we are**: WorldCast Systems is a globally recognized provider of market-leading broadcast solutions for the Radio & TV industry, serving large international broadcast networks and small private stations alike. We are pleased to present this exciting opportunity for a Business Development Representative role. As a Business Development Representative,...

  • Customer Service Manager France

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France SAUERMANN INDUSTRIE Temps plein

    _**In this strategic director position, you will lead the Customer Service team in France and continually improve the customer service experience**_ For over 40 years, Sauermann Group has designed, manufactured and sold products and services dedicated to the industrial and HVACR markets. The Group specifically focuses on the detection, measurement and...

  • Customer Care Representative H/F

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France Sellsy Temps plein

    🚀 A propos de nous Sellsy est la solution française tout-en-un la plus complète pour piloter la croissance des TPE et PME.Elle centralise marketing, vente, facturation et trésorerie dans un outil simple, intuitif et 100 % conforme, conçu pour faire gagner du temps à toutes les équipes — du dirigeant au commercial, en passant par l’administratif....

  • French Customer Support Rep in Porto — Relocation

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France Cross Border Talents Temps plein

    An international customer support company is seeking French-speaking Customer Support Representatives to join their team in Porto, Portugal. You'll assist customers with inquiries, solve problems, and provide top-notch service in a collaborative and multicultural setting. The role offers competitive salary, relocation package, and comprehensive training....

  • Work in Portugal Customer Support Representative!

    il y a 6 jours

    Bordeaux, France FH Collective Academy Temps plein

    Dreaming of a fresh start in sunny Portugal Join our team in Lisbon as a Customer Support Specialist Italian Market and turn that dream into reality! We're looking for passionate Italian-speaking professionals ready to provide world-class support in the home appliances industry. If you're all about helping customers solving problems and delivering a 5...

  • French Customer Support Pro

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France Cross Border Talents Temps plein

    A dynamic international company is seeking a French Customer Support Representative based in Lisbon. This role offers an exciting opportunity to assist customers for leading brands and contribute to their satisfaction while enjoying life in a vibrant city. The position includes a full relocation package, competitive salary, and comprehensive training...

  • Embedded IoT

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France Canonical Temps plein

    Embedded IoT / Edge Solutions Sales Representative, Manager and DirectorCanonical is seeking talented individuals for roles as Embedded IoT / Edge Solutions Sales Representatives, Managers, and Directors to expand our presence in mission-critical industries such as Automotive, Medical Devices, Industrial Systems, Robotics, and Telco. Candidates should have...