Téléconseiller (H/F) en Mutuelle

il y a 1 semaine

Paris, France Abil Ressources Temps plein

ABIL Ressources recherche pour un de ses clients **un(e) téléconseiller H/F** en **cdi ** pour un poste basé à **Paris** (**75011**).

**Rémunération**:

- Rémunération pour 39 heures : 26 174 € (salaire 35h, Prime assiduité, Prime trimestrielle sur objectif de 300€/trimestre, heures supplémentaires de 35 à 39h)
- Avantages : Télétravail 2 jours / semaine sauf durant la période de formation, mutuelle, ticket restaurant + cuisine sur place.
- Planning tournant modulation d’horaire de 8h00 à 18h00 exemple 8h00-16h00/9h00-17h00-10h0-18h00 changement 1 x/ semaine

**Missions**:
Rattaché à la Responsable de la Plateforme Téléphonique, et au sein d’une équipe de 10 personnes, vous traitez les demandes des clients selon les procédures en vigueur. Vous transmettez les missions auprès du réseau medico social et des autres partenaires. Vous contribuez activement au développement de la satisfaction client.

Vos principales missions consistent à:

- Réceptionner des appels (écoute, analyse et identification de la réponse à apporter),
- Traiter des demandes (enregistrement, recherche de faisabilité auprès du réseau et des différents partenaires...),
- Effectuer le suivi et les relances des dossiers en cours.
- Réception de commandes via mail ou téléphone
- Trouvez la bonne prestation suite aux demandes des mutuelles pour les patients
- Comprendre les spécificités des différentes mutuelles passant commandes
- Volume par Téléconseiller:

- Une centaine de dossiers / jour (saisie, modification).
- Une trentaine d’appels avec des pics à 40/50 selon l’activité

*

**Profil**:
De formation supérieure (type Bac ou Bac+2), vous justifiez d'une première expérience réussie dans le domaine de la Relation Client acquise de 3 ans minimum sur une fonction de Téléconseiller(ère). Expérience dans les services à la personne, mutuelles/assurance appréciée.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 24 000,00€ à 25 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au Transport
- Travail à domicile

Programmation:

- Heures supplémentaires
- Horaires flexibles

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes
- Prime trimestrielle

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Téléconseiller Mutuelle

    il y a 1 jour

    Paris 1er, France Comptalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la Banque au sein du Groupe Linking Talents vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une...

  • Téléconseiller Mutuelle

    il y a 6 jours

    Paris 1er, France Comptalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la Banque au sein du Groupe Linking Talents vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une...

  • Teleconseiller Mutuelle

    il y a 6 jours

    Paris 7e, France EPITECH Temps plein

    **Epitech recrutement recherche pour l'un de ses clients un Téléconseiller Mutualiste pour une Mutuelle parisienne.** *** **Il s'agit d'un poste à pourvoir pour une mission d'intérim de 2-3 mois.** **Rôle & Mission**: Vos missions principales: - Contribuer à fidéliser le portefeuille adhérent - Assurer l'interface entre la relation adhérents et la...

  • Téléconseiller Mutuelle H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, France Talents Banque & Assurance Temps plein

    Vous avez le sens du service et de l'écoute ? Vous aimez apporter des réponses claires et utiles aux clients ? Rejoignez une mutuelle engagée, en plein coeur de Paris. Le poste Dans le cadre d'un contrat CDD de 6 mois, nous recherchons pour notre client, une mutuelle reconnue, un(e) Téléconseiller(ère) spécialisé(e) en complémentaire santé. Au sein...

  • Téléconseiller F/H

    il y a 4 jours

    Paris, France Mutuelle MGC Temps plein

    Description De L'entrepriseRejoignez la Mutuelle MGC, acteur de l’économie sociale et solidaire depuis plus de 140 ans. Ouverte à tous depuis 2006, elle protège plus de 265 000 personnes. Indépendante et engagée, elle défend des valeurs de solidarité, d’humanisme et de non-lucrativité. Certifiée ISO 9001 et 14001, la MGC propose des offres...

  • Téléconseiller (H/F) - Cdi

    il y a 1 semaine

    Paris, France Mutuelle des Architectes Français assurances Temps plein

    La MAF recherche **un/e Téléconseiller/e en CDI** pour rejoindre le Service Relation Client rattaché à la Direction des Contrats. En tant que Téléconseiller vous assurez la relation téléphonique et/ou écrite avec les clients. Dans un souci de fidélisation et de défense du portefeuille du groupe Mutuelle des Architectes Français vous répondez...

  • Téléconseiller (H/F) - Cdi

    il y a 1 semaine

    Paris 17e, France Mutuelle des Architectes Français Temps plein

    La MAF recherche un Téléconseiller en CDI pour rejoindre le Service Relation Client rattaché à la Direction des Contrats. En tant que Téléconseiller vous assurez la relation téléphonique et/ou écrite avec les clients. Dans un souci de fidélisation et de défense du portefeuille du groupe Mutuelle des Architectes Français vous répondez aux...

  • Téléconseiller F/H

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Mutuelle MGC Temps plein

    Description De L'entrepriseRejoignez la Mutuelle MGC, acteur de l'économie sociale et solidaire depuis plus de 140 ans. Ouverte à tous depuis 2006, elle protège plus de personnes. Indépendante et engagée, elle défend des valeurs de solidarité, d'humanisme et de non-lucrativité. Certifiée ISO 9001 et 14001, la MGC propose des offres innovantes et...

  • Téléconseiller F/H

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Mutuelle MGC Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoignez la Mutuelle MGC, acteur de l'économie sociale et solidaire depuis plus de 140 ans. Ouverte à tous depuis 2006, elle protège plus de personnes. Indépendante et engagée, elle défend des valeurs de solidarité, d'humanisme et de non-lucrativité. Certifiée ISO 9001 et 14001, la MGC propose des offres innovantes et...

  • Un(E) Téléconseiller

    il y a 1 jour

    Paris, France Abil Ressources Temps plein

    ABIL Ressources recherche pour un de ses clients **un(e) téléconseiller H/F** en **cdi ** pour un poste basé à **Paris** (**75011**). **Rémunération**: - Rémunération pour 39 heures : 26 174 € (salaire 35h, Prime assiduité, Prime trimestrielle sur objectif de 300€/trimestre, heures supplémentaires de 35 à 39h) - Avantages : Télétravail 2...