Analyste Support Application

il y a 2 semaines

Chappes, France Limagrain Corporate Temps plein

**Function**:
As a Functional Support Analyst, you provide support and close assistance to internal research clients.

**Main Goal**:
As a Functional Support Analyst, your responsibilities will include:

- Providing high-quality and efficient service and assistance to users
- Ensuring proper ticket qualification
- Resolving support tickets
- Managing incident tickets through to closure, with support from Product teams for complex cases
- Qualifying service request tickets and escalating them to the Product team
- Handling data management tickets through to closure, with support from the Data Management team
- Documenting simple support cases to enable Level 1 support teams to handle them
- Understanding the scientific context to facilitate communication with internal clients
- Providing key information for training on our tools
- Creating and maintaining up-to-date digital training content

**What we expect of you**:
With a degree ranging from Bachelor's +3 to +5 (Master’s in Bioinformatics or Biology applied to IT) or equivalent experience, you have initial experience in the scientific field.

You have knowledge and interest in:

- The scientific context of plant biology
- SQL data language and data modeling
- Data analysis
- Agile methodologies.

Customer-oriented, you have strong interpersonal skills and demonstrate emotional intelligence in your daily work.

Autonomous in your tasks, you take initiative and enjoy working as part of a team.

You have strong adaptability, as well as analytical and logical thinking skills.

**Skills**:

- Customer Focus
- Customer Service
- Communication
- Initiative
- Adaptability/Flexibility
- Interpersonal Skills

  • Analyste Support Application

    il y a 2 semaines

    Chappes, France vilmorinci Temps plein

    **Function**: En tant qu’Analyste Support Fonctionnel, vous assurez le support et l’assistance de proximité aux clients interne de la recherche. **Main Goal**: - Fournir un service et une assistance de qualité et d’efficacité aux utilisateurs - Assurer la bonne qualification des tickets - Résoudre les tickets - Assurer pour les tickets d'incident...

  • Support Analyste Fonctionnel

    il y a 2 semaines

    Chappes, France Limagrain Corporate Temps plein

    **Finalité du poste**: En tant qu’Analyste Support Fonctionnel, vous assurez le support et l’assistance de proximité aux clients interne de la recherche. **Vos Missions**: En tant qu'Analyste Support Fonctionnel, vous aurez pour missions: - Fournir un service et une assistance de qualité et d’efficacité aux utilisateurs - Assurer la bonne...

  • Analyste Support Application

    il y a 2 semaines

    Chappes, France vilmorinci Temps plein

    **Finalité du poste**: **Vos Missions**: **Ce que nous attendons de vous**: **Compétences**: - Orientation client - Service client - Initiative - Communication - Adaptabilité/Flexibilité - Compétences interpersonnelles **Ce que vous allez trouver chez nous**: **Process de recrutement**:

  • Data Analytics Team Manager

    il y a 1 semaine

    Chappes, Auvergne-Rhône-Alpes, France Limagrain Vegetable Seeds Traits and Tec Temps plein

    FunctionYou will lead an international team of data scientists and analysts dedicated to genotyping and phenotyping data analysis to support research and breeding programs. You will develop robust analytical pipelines, harmonize methods, and deliver reliable analyses to support predictive breeding and innovation.You will work closely with breeders and R&D...

  • Développeur(euse) en alternance

    il y a 4 jours

    Chappes, Auvergne-Rhône-Alpes, France Limagrain Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Limagrain est une coopérative agricole et un groupe semencier international détenus par 1 300 agriculteurs installés dans le Puy-de-Dôme en Auvergne. Présent dans 49 pays et rassemblant 9 335 collaborateurs, le Groupe sélectionne, produit et commercialise des semences de grandes cultures, des semences...

  • Scientific development specialist

    il y a 2 semaines

    Chappes, Auvergne-Rhône-Alpes, France LIMAGRAIN Temps plein

    Finalité du posteRejoignez Limagrain Field Seeds et contribuez à l'innovation végétale Chez Limagrain Field Seeds, vous intégrez un groupe coopératif international engagé pour une agriculture durable. Vous évoluez dans un environnement collaboratif, innovant et tourné vers l'avenir. Au sein de l'équipe Data-Analytics, une position d'ingénieur de...

  • Data Analyste

    il y a 4 jours

    Rte d'Ennezat, Chappes, France - Europe, France, Auvergne, Puy de Dôme () Limagrain Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Limagrain Europe est un pur semencier guidé par de solides racines agricoles. Via sa marque internationale, LG, la société crée des solutions innovantes basées sur une offre multi-espèces commercialisée par 20 filiales et vente. LG, marque présente dans plus de 50 pays, est un des leaders européens...

  • Scrum Master

    il y a 4 jours

    Chappes, Auvergne-Rhône-Alpes, France Limagrain Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Limagrain est une coopérative agricole et un groupe semencier international détenus par 1 300 agriculteurs installés dans le Puy-de-Dôme en Auvergne. Présent dans 49 pays et rassemblant 9 335 collaborateurs, le Groupe sélectionne, produit et commercialise des semences de grandes cultures, des semences...

  • Cereals and Pulses Research Support Lead

    il y a 4 jours

    Rte d'Ennezat, Chappes, France - Europe, France, Auvergne, Puy de Dôme () Limagrain Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Limagrain Europe est un pur semencier guidé par de solides racines agricoles. Via sa marque internationale, LG, la société crée des solutions innovantes basées sur une offre multi-espèces commercialisée par 20 filiales et vente. LG, marque présente dans plus de 50 pays, est un des leaders européens...

  • Bio-informaticien (H/F)

    il y a 4 jours

    Rte d'Ennezat, Chappes, France - Europe, France, Auvergne, Puy de Dôme () Limagrain Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Limagrain Europe est un pur semencier guidé par de solides racines agricoles. Via sa marque internationale, LG, la société crée des solutions innovantes basées sur une offre multi-espèces commercialisée par 20 filiales et vente. LG, marque présente dans plus de 50 pays, est un des leaders européens...