Support Analyste Fonctionnel
il y a 1 semaine
**Finalité du poste**:
En tant qu’Analyste Support Fonctionnel, vous assurez le support et l’assistance de proximité aux clients interne de la recherche.
**Vos Missions**:
En tant qu'Analyste Support Fonctionnel, vous aurez pour missions:
- Fournir un service et une assistance de qualité et d’efficacité aux utilisateurs
- Assurer la bonne qualification des tickets
- Résoudre les tickets
- Assurer pour les tickets d'incident leur traitement jusqu'à la clôture avec le support des équipes Produit dans les cas de support complexes
- Assurer pour les tickets de demande, la qualification de la demande et de faire remonter cette demande à l’équipe Produit
- Assurer pour les tickets de data management, leur traitement jusqu'à la clôture avec le support de l’équipe Data Management
- Documenter les cas de support simple pour que les équipes support niveau 1 puissent intervenir sur l’activité support
- Connaitre notre contexte scientifique pour faciliter les échanges avec nos clients internes
- Fournir les informations essentielles à la formation à nos outils
- Créer du contenu de formation digitalisé et le maintenir à jour.
**Ce que nous attendons de vous**:
De formation Bac+3 à 5 (Master en bio-informatique ou biologie appliquée à l'informatique) ou expérience équivalente, vous avez une première expérience dans le domaine scientifique.
Vous avez des connaissances & appétences en:
- Contexte scientifique de la biologie végétale
- Langage de données SQL, modélisation de données
- Analyse de données
- Méthodologies Agile.
Orienté.e service client, vous avez une aisance relationnelle et faites preuve d'une intelligence émotionnelle au quotidien.
Autonome dans votre travail, vous savez prendre des initiatives et vous appréciez travailler en équipe.
Vous avez une bonne capacité d'adaptation ainsi qu'un esprit d'analyse et de logique.
**Compétences**:
- Orientation client
- Service client
- Communication
- Initiative
- Adaptabilité/Flexibilité
- Compétences interpersonnelles
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Analyste Support Application
il y a 1 semaine
Chappes, France Limagrain Corporate Temps plein**Function**: As a Functional Support Analyst, you provide support and close assistance to internal research clients. **Main Goal**: As a Functional Support Analyst, your responsibilities will include: - Providing high-quality and efficient service and assistance to users - Ensuring proper ticket qualification - Resolving support tickets - Managing...
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Analyste Support Application
il y a 1 semaine
Chappes, France vilmorinci Temps plein**Function**: En tant qu’Analyste Support Fonctionnel, vous assurez le support et l’assistance de proximité aux clients interne de la recherche. **Main Goal**: - Fournir un service et une assistance de qualité et d’efficacité aux utilisateurs - Assurer la bonne qualification des tickets - Résoudre les tickets - Assurer pour les tickets d'incident...
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Analyste Fonctionnel
il y a 2 semaines
Chappes, France GROUPE LIMAGRAIN Temps plein**Type de contrat**: CDI **Famille de métier**: FONCTIONS SUPPORT - SI **Finalité du poste**: **Le poste en quelques mots** **Vos Missions**: **Comment cela se traduit concrètement ?** Au sein de Limagrain IT, dans le département Business Solutions Delivery vous intégrez l'équipe Production et Qualité. Cette entité accompagne les équipes métier...
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Analyste Fonctionnel IT Finance
il y a 6 jours
Chappes, France Groupe Limagrain Temps pleinDescriptif du poste **Le projet ?** **Vos missions ?** Vous êtes en charge de: - Comprendre et corédiger les processus métiers liés au domaine fonctionnel finance et contrôle de gestion ; - Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles générales et détaillées, ainsi que le modèle de données approprié, en particulier sur les...
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Alternant(E) Data Analyst
il y a 7 jours
Chappes, France Limagrain Corporate Temps plein**Finalité du poste**: **Durée** : 1 ou 2 ans ou 3 ans **Début** : Septembre 2025 **Localisation** : Chappes **Diplôme requis** : Étudiant(e) en Master Statistiques, Data Science, école d’ingénieur ou école de commerce avec spécialisation data **Rythme** : 3 semaines entreprise / 1 semaine école Vous intégrerez la Direction Data & IA du groupe...
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Analyste Support Application
il y a 1 semaine
Chappes, France vilmorinci Temps plein**Finalité du poste**: **Vos Missions**: **Ce que nous attendons de vous**: **Compétences**: - Orientation client - Service client - Initiative - Communication - Adaptabilité/Flexibilité - Compétences interpersonnelles **Ce que vous allez trouver chez nous**: **Process de recrutement**:
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Expert Fonctionnel Jde Manufacturing
il y a 7 jours
Chappes, France Groupe Limagrain Temps plein**Le projet ?** Vous êtes responsable de la livraison des demandes émises par les référents de la maitrise d'ouvrage en respectant les exigences métier en ce qui concerne la qualité, les performances, les coûts et les délais. Vous êtes force de proposition dans l'amélioration continue afin d'augmenter la qualité du service rendu par I&O. **Vos...
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Data Analytics Team Manager
il y a 7 jours
Chappes, Auvergne-Rhône-Alpes, France Limagrain Vegetable Seeds Traits and Tec Temps pleinFunctionYou will lead an international team of data scientists and analysts dedicated to genotyping and phenotyping data analysis to support research and breeding programs. You will develop robust analytical pipelines, harmonize methods, and deliver reliable analyses to support predictive breeding and innovation.You will work closely with breeders and R&D...
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Data Analyste
il y a 2 jours
Rte d'Ennezat, Chappes, France - Europe, France, Auvergne, Puy de Dôme () Limagrain Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Limagrain Europe est un pur semencier guidé par de solides racines agricoles. Via sa marque internationale, LG, la société crée des solutions innovantes basées sur une offre multi-espèces commercialisée par 20 filiales et vente. LG, marque présente dans plus de 50 pays, est un des leaders européens...
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Expert IT Intégration
il y a 8 heures
Chappes, France LIMAGRAIN Temps pleinAvec pour maison-mère une coopérative agricole française installée dans la plaine de Limagne-Val d’Allier, au coeur de l’Auvergne, Limagrain est un groupe semencier et agroalimentaire fort de plus de 9 600 collaborateurs et présent dans 53 pays. 4e semencier mondial, Limagrain a réalisé un chiffre d’affaires de 2 522 millions d’euros en...