Stage - Customer Support Manager Export (H/F)

**QUI SOMMES-NOUS ?**

**Construisons ensemble un avenir de confiance**

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays.

**Nos engagements,**vos**avantages**
- Une réussite commune portée par notre culture et excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée
- Un package de rémunération attractif (épargne salariale, variable ou 13ième mois selon les postes, restaurant d’entreprise, )
- La possibilité de développer vos compétences en continu grâce à nos parcours de formation et nos académies internes #ENTREPRISEAPPRENANTE
- Notre attention portée à votre équilibre personnel et professionnel (Accord télétravail, RTT, congés d’ancienneté, jours enfants malades, guide parentalité, crèches, CSE / ASC,)
- Des communautés internes permettant de vous engager sur les sujets qui vous tiennent à cœur : innovation, diversité, environnement
- Un environnement inclusif et bienveillant où vous êtes accueilli et valorisé avec notre politique handi-accueillante, notre charte LGBT+, notre initiative #StOpe pour lutter contre le sexisme.

L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer.

Sur un Campus Bordelais à la pointe de la technologique, entre océan et vignes, nous concevons et développons des systèmes, des équipements et services pour garantir le succès des missions aéroportées de nos clients.

**Le Département du Soutien Service Client (CSS) recherche un stagiaire en tant que Customer Support Manager (CSM) Export F/H, au sein du Campus Thales Bordeaux.**

**QUI ETES-VOUS ?**

Vous préparez une formation de niveau **Bac +4/5**à dominante **commerciale**, vous recherchez un stage d’une durée de **6 mois** ?

Vous avez une première expérience commerciale à dimension technique ?

Vous connaissez un ERP (idéalement SAP) ?

Vous êtes agile avec les outils informatiques ?

La polyvalence, la rigueur et l’écoute sont des atouts que l’on vous reconnait ?

Vous possédez naturellement la fibre commerciale et vous êtes un bon communicant ?

Vous êtes doté d'un fort esprit d'analyse et êtes force de proposition ?

Vous maîtrisez l’anglais à l’oral et à l’écrit ?

Vous vous reconnaissez ? Alors vous avez de bonnes chances de vous épanouir dans nos équipes

**CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE**:
Au sein de la Global Business Unit **Defense Mission Systems (DMS)**, vous intégrerez le département **Customer Support & Services (CSS)** et plus particulièrement le service Opérations. Ce service est en charge d'assurer la maintenance des équipements et vous travaillerez en délégation du Commerce dans une dimension internationale.

**En tant que stagiaire Customer Support Office, vous vous verrez confier les missions suivantes**:

- Préparer les offres commerciales de rechanges, réparations et prestations,
- Capitaliser les données commerciales dans les outils,
- Mettre à jour les fiches commerciales Clients déjà existantes,
- Participer aux rencontres/échanges clients avec le Customer Support Manager en lien avec son périmètre,
- Participer au pilotage d'un portefeuille Client en support du Customer Support Manager.

Tous nos stages sont conventionnés et soumis à une gratification dont le montant est déterminé selon votre niveau d’études.

Thales reconnait tous les talents, la diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous