CDD - Customer Support Manager Export F/H

il y a 7 jours

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Thales Temps plein
Lieu : Bordeaux, FranceConstruisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d'euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l'innovation tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de collaborateurs dans 68 pays. ​

Nos engagements, vos avantages

  • Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée

  • Un package de rémunération attractif

  • Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes

  • Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l'équilibre des collaborateurs

  • Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidienSur un Campus Bordelais à la pointe de la technologie, entre océan et vignes, nous concevons et développons des systèmes, des équipements et services pour garantir le succès des missions aéroportées de nos clients.Votre quotidien

Intégré au sein de la Direction Commerciale du Customer Support Service, vous êtes en charge d'établir les offres commerciales.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :

  • Préparer les offres commerciales de rechanges, réparations et prestations (analyse demande client, solvabilité, cohérence devis/coûts/délais, revues de jalons, montage offre et argumentaire), -Transformer les offres en commandes (négociation, coordination des actions, relance, cohérence offre/commande),
  • Capitaliser les données commerciales dans les outils référencés (ERP, CRM, tableau de bord,...),
  • Élaborer et actualiser les fiches commerciales client,
  • Participer aux rencontres/échanges clients en lien avec votre périmètre,
  • Apporter un soutien aux Bid Managers dans le cadre de la construction globale d'offres de type MCO,
  • Piloter votre portefeuille client, suivre la prise de commandes et la marge associée, être réactif dans la remise des offres,
  • Contribuer au développement de l'activité de vente en proposant des actions commerciales sur votre périmètre : détecter, partager et mener à bien les nouvelles opportunités éventuelles (LBO, nouveaux services...),
  • Reporter en interne sur l'encours client (Commerce, Program Manager et équipes Supply).
Votre profil

Votre priorité est de développer et piloter la relation commerciale dans un environnement technique et international ?

Vous avez l'ambition de renforcer vos compétences en négociation tout en étant au plus proche du client ?

Vous avez envie de découvrir un secteur innovant, au cœur de solutions technologiques de pointe ?

Vous disposez d'un Bac+5 en Commerce et avez de l'expérience sur :

  • la négociation commerciale en contexte international,

  • la gestion d'offres complexes à dimension technique,

  • l'utilisation de SAP ou un ERP et la maîtrise d'un CRM,

  • la communication professionnelle en anglais.

Esprit d'équipe, sens du service, autonomie, rigueur, écoute et polyvalence sont des atouts que l'on vous reconnait ?

Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MotorK Temps plein

    MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience.We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90% of the...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MotorK Temps plein

    MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience.We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90% of the...

  • French-Speaking Customer Support

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Cross Border Talents Temps plein

    If you're a French speaker ready for a different rhythm, this role lets you combine a stable international job with life in a sunnier place — closer to the sea, further from grey winters.Join customer support teams in Greece, Spain, or Portugal. Choose between on-site, hybrid, or remote work (within the hiring country). Relocation support is included, so...

  • Assistant.E Commercial.E Export

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Carrefour France Temps plein

    A propos de l'offre :Le saviez-vous ? Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un...

  • Customer Success Manager EMEA

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ecosio Temps plein

    Company Descriptionecosio is a fast-growing, innovative service company and a leading provider of B2B integration, specialising in electronic data interchange (EDI), Web EDI and e-invoicing. ecosio is part of Vertex, Inc., a leading global provider of indirect tax solutions listed on Nasdaq (VERX).Our brand slogan isConnections That Workas we believe strong...

  • Assistant Export ADV H/F

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Carrefour Temps plein

    A Propos De NousLe saviez-vous ?Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de...

  • Multilingual Customer Service

    il y a 4 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Samboat Temps plein

    SamBoat is a leading global online boat rental platform, created in 2014 with the ambition to democratize boating. Inspired by major marketplace models such as Airbnb, SamBoat connects travellers with both private boat owners and professional charter companies, allowing customers to book boats easily, securely and worldwide.Today, SamBoat operates in 76...

  • Customer Care

    il y a 5 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Avizio | WEFY Group Temps plein

    Bordeaux - Télétravail occasionnelCDI30k - 35k EUR / anDescription de l'entreprise & contexteNotre partenaire est un éditeur SaaS français en forte croissance, spécialisé dans la digitalisation des processus métiers. Il accompagne des entreprises de toutes tailles dans la transformation de leur organisation via une solution logicielle performante,...

  • Customer Experience Specialist

    il y a 7 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Cross Borders Talents Temps plein

    Position: Bilingual Customer Experience Specialist (French & English) WITHRelocation to PortugalKickstart your international career in sunny PortugalJoin a vibrant, supportive team in Lisbon or Porto and work with some of the worlds leading brands as a Bilingual Customer Experience Specialist. Whether youre looking for your first big move abroad or want to...

  • Customer Success Lead

    il y a 5 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France LITY Temps plein

    La sociétéNotre partenaire propose une solution SaaS innovante qui digitalise et centralise la gestion de patrimoine pour les professionnels, offrant des outils de suivi, de conformité et de relation client. L'équipe est composée d'ex-fondateurs ayant déjà réalisé un exit, la startup a levé plusieurs 7 millions d'euros et continue son expansion....