Responsable Opérationnel de Compte

**Nous avons le poste qu’il vous faut **

ABICOM vous propose une aventure enrichissante et conviviale pour participer au développement de ses services managés.

Au sein d’une équipe riche en compétences, vous serez l’interlocuteur technique de nos clients. Vous accompagnez les dirigeants d’entreprises ou responsables dans leur stratégie informatique et diverses demandes.

Vous intervenez sur une typologie variée de clients ainsi que sur l'ensemble du SI : serveurs, hyperviseurs et machine virtuelle, réseau, sécurité (firewall, antivirus, etc), M365, etc

Votre quotidien
- Conseil et accompagnement des clients sur les choix et évolutions technologiques et matériels ;
- Identification des projets potentiels ;
- Réalisation d’audits techniques ;
- Qualification des demandes et besoins techniques ;
- Suivi du déroulement du projet : organisation et participation des Comités de Pilotage ;
- Coordination des différents prestataires ;
- Suivi du parc informatique (PC et serveurs) ;
- Rédaction de compte-rendu et documentations ;
- Gestion de la relation client ;
- Garantir le bon déroulement des contrats de services du client.
- Participation à l’amélioration continue ;
- Réalisation de reporting ;
En résumé, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients de votre portefeuille.

Votre profil
- Vous disposez de solides connaissances sur le réseau, l’environnement M365, postes de travail et serveurs ;
- Vous pilotez des projets IT conjointement avec nos clients ;
- Vous avez une forte appétence pour la relation client et l’accompagnement technique ;
- Votre sens du service, votre motivation et votre relationnel sont vos atouts ;
- Vous aimez travailler en équipe ;
- You are able to write and speak English.

Ce que nous vous offrons
- Un environnement de travail stimulant au cœur du secteur des télécommunications ;
- Des opportunités de développement professionnel au sein d’une équipe expérimentée et passionnée ;
- Un poste varié et responsabilisant avec une grande autonomie dans l’organisation de votre travail ;
- Un cadre de travail agréable et collaboratif.

Vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à rejoindre une équipe dynamique ?

Postulez dès maintenant

A la découverte d'ABICOM

Situé au centre de la France, en plein cœur des volcans d'Auvergne, Abicom bénéficie d'une douceur de vie inégalée. Considérée comme la « Californie Française », Clermont-Ferrand est une ville dynamique, innovante et bénéficie d'un cadre de vie idyllique avec sa ville à taille humaine, sa nature, ses montagnes et ses lacs à deux pas Elle est d'ailleurs classée dans le top 10 des métropoles les plus attractives de France et se positionne à la 2ème place pour sa qualité de vie

Leader de son marché, Abicom accompagne les entreprises et les organisations d'envergure régionale, nationale et internationale, de tous secteurs d'activités, dans leurs transformations numériques en déployant une offre multi-services : intégration d'infrastructures, centre de services, cybersécurité, audiovisuel et télécoms.

Fort d'une expertise reconnue depuis 30 ans, Abicom connait une croissance constante et compte aujourd'hui plus de 120 collaborateurs notamment constitués de ressources techniques basées à Clermont-Ferrand et Saint-Etienne.

De plus, Abicom s'engage dans une démarche RSE (partenariats avec des associations locales, mécénats et actions écologique et énergétique).

️ Informations pratiques
- Lieu : Clermont-Ferrand
- Démarrage : au plus tôt
- Type de contrat : CDI
- Rémunération : selon profil et expérience
- Avantages : RTT, Carte restaurant, participation, mutuelle, prévoyance, Plan Epargne Retraite, CSE.

Pour postuler

Ce challenge vous intéresse ? Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? Vous souhaitez rejoindre l’aventure Abicom et vous épanouir dans un environnement réactif et propice à l’évolution au sein d’une équipe d’experts, jeunes et dynamiques ?

**MENTIONS RGPD