Conseiller Numérique France Services

Ville dynamique, accueillante, solidaire et citoyenne, Choisy le Roi est située dans le Val-de-Marne, à 15 mn de la gare de Lyon en RER C et en RER D accès direct par le TVM et le 393 depuis Créteil Pompadour. Elle est desservie par 8 lignes de Bus.

Avec près de 50 000 habitants, Choisy le Roi est résolument tournée vers l’avenir et au service de ses administrés.

Ayant engagé depuis de nombreuses années différentes actions de médiation numérique au sein de ses structures municipales, la ville met à disposition un Espace Public Numérique depuis mai 2020. Il offre un accompagnement aux choisyens dans la réalisation de leurs démarches administratives numériques et la prise en main de leurs outils numériques.

La Municipalité souhaite renforcer son engagement en faveur de l’inclusion numérique en s’engageant dans le dispositif France Relance, via le recrutement d’un conseiller numérique France Services, pour les Espaces Publics Numériques, situés à l’hôtel de ville et dans 2 centres sociaux.

**Missions principales**:
Placé sous l’autorité hiérarchique du responsable du pôle médiation numérique, vous êtes chargé de sensibiliser les choisyens aux enjeux du numérique et de favoriser des usages citoyens et critiques. En qualité de conseiller, vous leur assurez un soutien dans leurs usages quotidiens du numérique et les accompagnez dans la réalisation de leurs démarches administratives en ligne. En parallèle, vous êtes garant de la promotion des dispositifs d’inclusion numérique, organisez et animez des actions de sensibilisation et de formation à destination des usagers. Dans ce cadre et sous l’autorité fonctionnelle de la directrice du centre social, vous êtes chargé d’accueillir et d’accompagner les publics vers l'autonomie, dans les usages des technologies, services et médias numériques. Vous participez à l’élaboration et à la mise en oeuvre du projet « Espace Ressource numérique » en lien avec les équipes des centres sociaux, tout en proposant et participant aux actions « Hors les murs ».

À ce titre, vous effectuez principalement les missions suivantes:

- **Accueillir et accompagner les publics vers l'autonomie, dans les usages des technologies, services et médias numériques**_
- Accompagner le public dans la réalisation de démarches administratives en ligne, dans l’utilisation des différents appareils (ordinateur, tablette, smart phone, autres équipements) et des outils de messagerie électronique, les réseaux sociaux, les logiciels de communication sur les outils numériques (Skype, WhatsApp, etc.)
- Animer des ateliers de médiation numérique pour tous les publics
- Animer des ateliers de formation, dans le cadre de parcours individuels et collectifs tous publics/tous niveaux, et des rendez-vous réguliers autour des pratiques informatiques et numériques
- **Sensibiliser le public aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques**_
- **Suivre l’activité de médiation numérique**_
- Contribuer à l’analyse des besoins du public
- Participer aux propositions d’évolution de l’offre de médiation numérique
- Proposer, organiser, animer et évaluer des ateliers thématiques
- Élaborer des documents supports (process de travail, tutoriels, éléments de communication etc.)
- Assurer une veille sur les actions autour du numérique

**Spécifiquement pour le centre social Langevin**
- **Participer à l’élaboration et à la mise en oeuvre du projet « Espace Ressource numérique en lien avec l’équipe »**_
- Participer à la définition des organisations les plus adaptées pour accueillir tous les publics au sein de l’Espace Ressource
- Dynamiser le lieu en impulsant et organisant des temps forts et des animations ponctuelles
- Garantir le bon fonctionnement de l’Espace Ressource numérique
- **Proposition et participations d’actions « Hors les murs »**_
- Faire connaître les ateliers et actions en organisant des animations hors les murs et en développant les outils de communication (affichage, invitations, mails, etc.)
- Développer le partenariat et les projets transversaux

**Compétences nécessaires**:

- Posséder une expérience ou un diplôme dans le domaine de la médiation numérique ou sociale
- Connaître la culture web et numérique
- Maîtriser l’environnement informatique et ses outils
- Posséder des techniques d’animation d’atelier, de formation, débats, groupe
- Posséder une aisance relationnelle et savoir faire preuve de pédagogie
- Savoir travailler en équipe et en partenariat
- Savoir faire preuve de rigueur, d’organisation et d’adaptabilité
- Savoir faire preuve de polyvalence, de réactivité et de dynamisme
- Être force de proposition et faire preuve d’initiative

**Particularités du poste**:

- Contrat de projet d’un an renouvelable une fois
- Travail sur différents sites et exceptionnellement en week-end sur des manifestation