Premier(E) de Reception

il y a 1 jour

VaulxenVelin, France IBIS - La Soie Temps plein

Située au cœur de Vaulx-en-Velin, notre entreprise dynamique et innovante se spécialise dans l'accueil et l'hospitalité haut de gamme. Reconnue pour notre engagement envers l'excellence, nous offrons un environnement de travail collaboratif et stimulant nous ayant permis d'obtenir le label Clef Verte et Tourisme & Handicap

En véritable bras droit de la direction, le/la Premier(ère) de réception est garant(e) du bon fonctionnement du service réception, de la qualité de l’expérience client et de la performance opérationnelle.

Vous êtes organisé(e), orienté(e) service et doté(e) d’un vrai leadership terrain ?
Vous aimez être au cœur de l’action, fédérer une équipe et garantir une expérience client irréprochable ?
Ce poste est fait pour vous

Avantages:

- Mutuelle
- Intéressement
- Remboursement des transports à 50%
- Prime sur objectifs
- Tarifs avantageux dans les hôtels SOHOMA
- 13e mois

**Pilotage & Organisation de la réception**:

- Superviser les shifts et gérer le planning de la réception
- Optimiser les disponibilités et le remplissage
- Assurer les clôtures de fin de mois
- Suivre les indicateurs opérationnels

**Gestion administrative & financière**:

- Gérer les débiteurs
- Contrôler les factures fournisseurs
- Vérifier les taxes de séjour et la conformité des encaissements

**Management & coordination des équipes**:

- Manager, accompagner et fédérer l’équipe réception
- Former et intégrer les nouveaux collaborateurs
- Superviser les animations et les sparkles
- Garantir la bonne communication entre les services
- **Expérience client & qualité**
- Veiller à la propreté, au rangement et à l’image des espaces réception
- Garantir une qualité d’accueil irréprochable
- Répondre aux avis clients (Trust You) et mettre en place des plans d’actions
- Être force de proposition pour améliorer l’expérience client
- Excellentes compétences en communication et en service client
- Capacité à gérer et à résoudre les conflits
- Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion hôtelière
- Sens de l'organisation et attention aux détails
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Disponibilité pour travailler les week-ends et jours fériés
- Maîtrise de l'anglais, une autre langue est un plus

  • Premier(E) De Reception

    il y a 1 jour

    Av. des Canuts, Vaulx-en-Velin, France Ibis Budget Villeurbanne Temps plein

    Située au cœur de Vaulx-en-Velin, notre entreprise dynamique et innovante se spécialise dans l'accueil et l'hospitalité haut de gamme. Reconnue pour notre engagement envers l'excellence, nous offrons un environnement de travail collaboratif et stimulant nous ayant permis d'obtenir le label Clef Verte et Tourisme & Handicap En véritable bras droit de la...

  • Un (E) Assistant (E) Administratif (Ve) (H/F)

    il y a 2 semaines

    Vaulx-en-Velin, France SERVIMO Temps plein

    SERVIMO est un réseau national de sociétés spécialisées dans les domaines de l’assainissement, de la plomberie, de l’électricité, au service des régies, des collectivités publiques et privées, et des particuliers. Pour renforcer ses équipes, SERVIMO souhaite intégrer **un (e) Assistant (e) administratif (ve) H/F**: Au sein du service...

  • Hôte/Hôtesse d'accueil

    il y a 6 jours

    Vaulx-en-Velin, France Fiducial Temps plein

    Avec près de 10 000 agents, 40 agences réparties sur le territoire national et un chiffre d'affaires de plus de 350 M€, FIDUCIAL SÉCURITÉ et FIDUCIAL ACCUEIL SERVICES sont parmi les premiers acteurs français de la Sécurité Privée. Nous recherchons un(e) hôte(sse) d'accueil administratif(ve) en CDD du 23/02/2026 au 31/03/2026 inclus pour l'un de...

  • Hôte/Hôtesse d'accueil

    il y a 1 semaine

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fiducial Temps plein

    MissionAvec près de agents, 40 agences réparties sur le territoire national et un chiffre d'affaires de plus de 350 M€, FIDUCIAL SÉCURITÉ et FIDUCIAL ACCUEIL SERVICES sont parmi les premiers acteurs français de la Sécurité Privée.Nous recherchons un(e) hôte(sse) d'accueil administratif(ve) en CDD du 23/02/2026 au 31/03/2026 inclus pour l'un de nos...

  • Un (E) Assistant (E) Administratif (Ve) (H/F)

    il y a 2 semaines

    Vaulx-en-Velin, France SERVIMO Temps plein

    Présentation de l'entreprise: SERVIMO est un réseau national de sociétés spécialisées dans les domaines de l’assainissement, de la plomberie, de l’électricité, au service des régies, des bailleurs sociaux, des collectivités publiques et privées, et des particuliers. Mission du poste: Dans le cadre d’une création de poste, nous recrutons un...

  • Assistant D'accueil Et Administratif

    il y a 2 semaines

    Vaulx-en-Velin, France temporis Temps plein

    La convivialité, l'autonomie et le professionnalisme vous caractérisent? L'énergie aussi? Alors rejoignez l'aventure Temporis, le premier réseau national d'agences d'emploi en franchise! Aujourd'hui votre agence Temporis Lyon Villeurbanne recherche pour son client spécialiste de la location et la vente d’échafaudage, un (e) assistant(e) d'accueil et...

  • Assistant(E) Administratif(Ve) D'exploitation

    il y a 1 semaine

    Vaulx-en-Velin, France OSIS Temps plein

    Description de l'entreprise SARP OSIS SUD EST, société nationale spécialisée dans la maintenance des ouvrages d'assainissement (pompage de déchets, curages de réseaux, débouchage, Pompage de fosses septiques...) recherche un(e) assistante d'exploitation pour son agence de Vaulx en Velin (69) Description du poste **Vous réalisez l'ensemble des...

  • Conducteur de Travaux Traitement de Surface H/F

    il y a 4 semaines

    Vaulx-en-Velin, France Dauphiné Isolation Environnement Temps plein

    Nous recherchons pour notre agence de Vaulx-en-Velin un Conducteur de travaux (H/F) spécialisé en traitement de surfaces. En tant que Conducteur de Travaux, vous assurez la préparation, la gestion et la réalisation technique et financière des chantiers qui sont sous votre responsabilité pour des clients publics et privés, tous secteurs confondus. Plus...

  • Agent Polyvalent de Recyclerie

    il y a 2 semaines

    Vaulx-en-Velin, France Pôle Emploi Temps plein

    "Vous travaillerez au sein d'une structure d'insertion par l'activité économique (ACI) et vous suivrez un accompagnement socio-professionnel avec un(e) Chargé(e) d'insertion durant toute la durée de votre contrat. Vous avez en charge la réception des dons, la revalorisation des objets et des matériaux et vous en faites un premier tri. Vous assurez le...

  • Polyexpert Environnement Recrute Un(E) Chargé(E)

    il y a 1 semaine

    Vaulx-en-Velin, France Polyexpert Environnement Temps plein

    Agence: - Agence Rhône-Alpes Auvergne - Vaulx-en-Velin (69)- Votre profil - Diplômes: - Bac +2/3- Expérience: - 3 ans minimum dans un poste similaire. Expérience dans la conduite de mission en acoustique et thermique que cela soit en phase conception, chantier ou réception.- Les plus: - Un profil alliant expérience en conception mais aussi en...