Premier(E) De Reception

il y a 23 heures

Av des Canuts VaulxenVelin France Ibis Budget Villeurbanne Temps plein

Située au cœur de Vaulx-en-Velin, notre entreprise dynamique et innovante se spécialise dans l'accueil et l'hospitalité haut de gamme. Reconnue pour notre engagement envers l'excellence, nous offrons un environnement de travail collaboratif et stimulant nous ayant permis d'obtenir le label Clef Verte et Tourisme & Handicap

En véritable bras droit de la direction, le/la Premier(ère) de réception est garant(e) du bon fonctionnement du service réception, de la qualité de l'expérience client et de la performance opérationnelle.

Vous êtes organisé(e), orienté(e) service et doté(e) d'un vrai leadership terrain ?
Vous aimez être au cœur de l'action, fédérer une équipe et garantir une expérience client irréprochable ?
Ce poste est fait pour vous

Mission
Pilotage & Organisation de la réception

  • Superviser les shifts et gérer le planning de la réception

  • Optimiser les disponibilités et le remplissage

  • Assurer les clôtures de fin de mois

  • Suivre les indicateurs opérationnels

Gestion administrative & financière

  • Gérer les débiteurs

  • Contrôler les factures fournisseurs

  • Vérifier les taxes de séjour et la conformité des encaissements

Management & coordination des équipes

  • Manager, accompagner et fédérer l'équipe réception

  • Former et intégrer les nouveaux collaborateurs

  • Superviser les animations et les sparkles

  • Garantir la bonne communication entre les services

Expérience client & qualité

  • Veiller à la propreté, au rangement et à l'image des espaces réception

  • Garantir une qualité d'accueil irréprochable

  • Répondre aux avis clients (Trust You) et mettre en place des plans d'actions

  • Être force de proposition pour améliorer l'expérience client

Profile

- Excellentes compétences en communication et en service client

- Capacité à gérer et à résoudre les conflits

- Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion hôtelière

- Sens de l'organisation et attention aux détails

- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe

- Disponibilité pour travailler les week-ends et jours fériés

- Maîtrise de l'anglais, une autre langue est un plus


  • Premier(E) de Reception

    il y a 1 jour

    Vaulx-en-Velin, France IBIS - La Soie Temps plein

    Située au cœur de Vaulx-en-Velin, notre entreprise dynamique et innovante se spécialise dans l'accueil et l'hospitalité haut de gamme. Reconnue pour notre engagement envers l'excellence, nous offrons un environnement de travail collaboratif et stimulant nous ayant permis d'obtenir le label Clef Verte et Tourisme & Handicap ! En véritable bras droit de...

  • Premier(ère) de réception

    il y a 4 jours

    France Groupe PVCP Temps plein

    ## Premier(ère) de réception / Chef(fe) de réception* CDD, 3-8 mois* Temps plein * Moins de 2 ans d’expérience* Bac, bac professionnel* Réception et NettoyageVous pourriez postuler ailleurs, vous retrouver dans un job à compter les heures. Mais si vous regardez notre offre d’emploi, c’est peut-être que vous aimeriez être là, avec nous, chez...

  • Premier(e) de Réception

    il y a 1 jour

    esplanade Lucien Barrière, LA BAULE, Pays de la Loire, France Barrière Temps plein

    Description de l'entreprise LE RESORT BARRIERE LA BAULE RECRUTE UN(E) PREMIERE(E) DE RECEPTION EN CDIAu cœur de la French Riviera Atlantic, Le Resort Barrière La Baule regroupent trois hôtels 5★ – Le Royal, L'Hermitage et Le Castel Marie-Louise.Avec 7 restaurants, 3 bars, un Spa & Thalasso, un Tennis Country Club, le Golf International Barrière, un...

  • Premier de récéption

    il y a 4 jours

    France Best Western France Temps plein

    DescriptionNotre boutique hôtel 4* recherche son/sa Récéptionniste de jour H/F.Vos missions principales sont :Accueillir, informer et accompagner les clients dans le respect des procéduresGarantir l’entière satisfaction de la clientèle et veiller à leur sécuritéAppliquer et faire appliquer à l'équipe de réception les procédures de Check-in,...

  • Premier de Réception

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-France HappyCulture Temps plein

    Bienvenue Chez Hampton by Hilton, la marque accueillante et chaleureuse qui rend ses clients heureux ! Notre nouvel hôtel de 157 chambres ouvre cet été, et nous constituons dès maintenant nôtre équipe de professionnels motivés et dynamiques. Alors rejoignez-nous ! **Rattaché au Responsable de réception, vos missions seront**: - Garantir...

  • Un (E) Assistant (E) Administratif (Ve) (H/F)

    il y a 2 semaines

    Vaulx-en-Velin, France SERVIMO Temps plein

    SERVIMO est un réseau national de sociétés spécialisées dans les domaines de l’assainissement, de la plomberie, de l’électricité, au service des régies, des collectivités publiques et privées, et des particuliers. Pour renforcer ses équipes, SERVIMO souhaite intégrer **un (e) Assistant (e) administratif (ve) H/F**: Au sein du service...

  • Hôte/Hôtesse d'accueil

    il y a 6 jours

    Vaulx-en-Velin, France Fiducial Temps plein

    Avec près de 10 000 agents, 40 agences réparties sur le territoire national et un chiffre d'affaires de plus de 350 M€, FIDUCIAL SÉCURITÉ et FIDUCIAL ACCUEIL SERVICES sont parmi les premiers acteurs français de la Sécurité Privée. Nous recherchons un(e) hôte(sse) d'accueil administratif(ve) en CDD du 23/02/2026 au 31/03/2026 inclus pour l'un de...

  • Hôte/Hôtesse d'accueil

    il y a 1 semaine

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fiducial Temps plein

    MissionAvec près de agents, 40 agences réparties sur le territoire national et un chiffre d'affaires de plus de 350 M€, FIDUCIAL SÉCURITÉ et FIDUCIAL ACCUEIL SERVICES sont parmi les premiers acteurs français de la Sécurité Privée.Nous recherchons un(e) hôte(sse) d'accueil administratif(ve) en CDD du 23/02/2026 au 31/03/2026 inclus pour l'un de nos...

  • Un (E) Assistant (E) Administratif (Ve) (H/F)

    il y a 2 semaines

    Vaulx-en-Velin, France SERVIMO Temps plein

    Présentation de l'entreprise: SERVIMO est un réseau national de sociétés spécialisées dans les domaines de l’assainissement, de la plomberie, de l’électricité, au service des régies, des bailleurs sociaux, des collectivités publiques et privées, et des particuliers. Mission du poste: Dans le cadre d’une création de poste, nous recrutons un...

  • Assistant D'accueil Et Administratif

    il y a 2 semaines

    Vaulx-en-Velin, France temporis Temps plein

    La convivialité, l'autonomie et le professionnalisme vous caractérisent? L'énergie aussi? Alors rejoignez l'aventure Temporis, le premier réseau national d'agences d'emploi en franchise! Aujourd'hui votre agence Temporis Lyon Villeurbanne recherche pour son client spécialiste de la location et la vente d’échafaudage, un (e) assistant(e) d'accueil et...