Chargé(E) Clientèle Après-vente E-commerce

il y a 4 jours


Lyon e, France Hoortrade Temps plein

Rejoignez HOORTRADE, notre PME lyonnaise, en tant que **Gestionnaire SAV technique **pour nos marques Casanoov & Cazeboo, afin d’accompagner notre croissance européenne et offrir à nos clients particuliers comme professionnels une expérience inoubliable

Notre service client est multimarques. Hoortrade commercialise des produits d’équipement de l’extérieur de la maison sur le web. Notre marché s'étend à l'Europe entière.

A ce titre, nous recherchons un(e) Gestionnaire SAV F/H **afin de compléter l'équipe en place et d'accompagner notre croissance **. Vous serez directement rattaché(e) à notre Responsable Service après-vente et vous serez en charge d'apporter une expérience qualitative à nos clients français & européens.

Vos talents seront sollicités, entre autres, sur les tâches suivantes:

- Vous aurez pour rôle d’informer, de conseiller et d'accompagner nos clients ayant des questions techniques lors des demandes d’assistance.
- Il vous faudra prendre en charge la création et le suivi des commandes SAV de nos clients tout en respectant les process internes.
- Vous avez une appétence pour satisfaire nos clients lors de litiges simples.

Qui nous cherchons:

- Vous avez d’excellentes qualités relationnelles que vous savez mettre en avant.
- Vous avez la curiosité et la capacité d’assimiler les spécificités produits et technique de vente, suite à une formation interne.
- Vous êtes à l’aise avec le digital, le téléphone & avez une orthographe parfaite.

Une personnalité La personne qui nous rejoindra aura de la curiosité intellectuelle et le goût du conseil. Nous sommes sensibles aux qualités humaines dans la relation client.

Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre CV avec quelques lignes sur vous
A bientôt chez Hoortrade

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 24 000,00€ à 27 000,00€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Avez-vous une appétence pour le bricolage ?
- Maitrisez vous parfaitement le français à l'écrit ?

Lieu du poste : En présentiel


  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 4 jours


    Lyon, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Chez **Jean Lain Mobilités**, nous sommes avant tout une famille investie dans un projet collectif au service de nos clients et de nos collaborateurs : Jean Lain s’occupe de vous, Jean Lain s’occupe de tout. La mobilité du futur est l’enjeu majeur de notre transformation et depuis plus de 55 ans, nous sommes 2000 collaborateurs à mettre à profit...

  • Conseiller(E) Commercial(E)

    il y a 2 semaines


    Lyon, France E-LAIN Temps plein

    Chez **Jean Lain Mobilités**, nous sommes avant tout une famille investie dans un projet collectif au service de nos clients et de nos collaborateurs : Jean Lain s’occupe de vous, Jean Lain s’occupe de tout. La mobilité du futur est l’enjeu majeur de notre transformation et depuis plus de 55 ans, nous sommes 1700 collaborateurs à mettre à profit...

  • Responsable E-commerce

    il y a 1 semaine


    Lyon 7e, France Dr. Schär France Temps plein

    Nous avons récemment inauguré notre site de e-commerce pour la marque Schär en France et nous recrutons un Responsable E-Commerce en CDI. **Votre mission** En tant que Responsable E-Commerce, vous êtes responsable de piloter et développer l’ensemble des activités e-commerce de notre filiale en France. Central dans la coordination des équipes qui...


  • Lyon 7e, France Hoortrade Temps plein

    Rejoignez HOORTRADE, notre PME lyonnaise, en tant que **conseiller(e) de vente e-commerce** F/H/NB pour nos marques Casanoov & Cazeboo, afin accompagner notre croissance européenne et offrir à nos clients particuliers comme professionnels une expérience inoubliable ! Hoortrade commercialise des produits d’équipement de l’extérieur de la maison sur...


  • Lyon, France NOUGAT CHABERT ET GUILLOT Temps plein

    **Chargé(e) du E-Commerce et Marketing Digital, H/F, CDI**: - Rattaché(e) à la Responsable Marketing & Vente Directe_ **Vous êtes gourmand(e) et vous aimez partagez vos expériences dans des moments remplis de convivialité, alors vous partagez nos valeurs,** Dans le cadre du développement de notre activité e-shop, nous créons le poste de...


  • Lyon 3e, France MATCHEO RH Temps plein

    MATCHEO RH est un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers supports et tertiaires, avec une dominante reconnue sur les fonctions **Finance / Comptabilité / Paie**. Nous intervenons partout en France et pour tous types d'entreprises issues de tous secteurs d'activité. Aujourd'hui, nous recherchons pour un client un(e) **Chargé(e) de...


  • Lyon, France Studi CFA Temps plein

    Studi, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, **un Chargé(e) de clientèle** (H/F)** **en contrat d’apprentissage.** **Cette offre d'alternance est à pourvoir d**ès que possible.** Lancez votre **carrière**dès à présent en suivant l’une de nos formations diplômantes en **Commerce-Vente**...


  • Lyon, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Gestionnaire de chargé(e) de clientèle (h/f) à Saint-Egrève. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. **À propos de la mission**: Rattaché(e) au Responsable du Centre de Gestion Opérationnelle de Saint-Egreve, nous recrutons...

  • Assistant E-commerce

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Le Produit En Ligne Temps plein

    Le Produit En Ligne est une entreprise dynamique basée à Saint-Laurent-de-Mure (69720), spécialisée dans la vente de bagageries via des marketplaces reconnues telles que Amazon, Cdiscount, Leclerc, ainsi que notre propre site internet sur Shopify. Avec notre marque de bagageries CELIMS, nous réalisons l’essentiel de notre chiffre d’affaires sur...


  • Lyon, France Ceanothe Temps plein

    **Stage | Assistant(e) e-commerce** Depuis plusieurs années, Ceanothe connaît sur le web une forte accélération de son activité via son site et ses boutiques marketplaces. Dans ce contexte, notre jeune équipe web composée de 3 personnes recherche un/une stagiaire en tant qu’assistant (e) e-commerce pour le mois de mars avec possibilité de...