Alternant Qualité Et Gestion Des Risques

**Description entreprise**:
**Le Centre Hospitalier Rives de Seine**

Implanté dans 4 communes des boucles de la Seine, le Centre Hospitalier Rives de Seine (CHRDS) propose une **prise en charge de qualité à tous les âges de la vie**. Regroupant plus de 400 lits et places dans de nombreuses disciplines médicales et médico-techniques, l'établissement dessert un bassin de population de 300.000 habitants environ.

Articulé autour de **4 pôles** (Femme-Enfant ; Gériatrie, Locomoteur et Soins palliatifs ; Anesthésie, Chirurgie, Surveillance Continue, Urgences ; Pharmacie Laboratoire Spécialités médicales), le CHRDS bénéficie également de 2 services d’Imagerie médicale, sur ses sites de Neuilly et Courbevoie.

Le Centre Hospitalier Rives de Seine gère **plus de 400 lits et places** répartis sur 3 sites et un Centre d'Action Médico-Sociale Précoce (CAMSP) de 400 places sur deux villes (Courbevoie et Colombes) ainsi qu’une Unité de Soins de Longue Durée.

L’établissement fait partie du **GHT 92** regroupant le Centre Hospitalier départemental Stell, le Centre Hospitalier des Quatre villes, la Fondation Roguet, le centre de gérontologie « Les Abondances » et le Centre Hospitalier Rives de Seine.

**La direction qualité**

Elle est composée de deux attachées d’administration hospitalière sous la responsabilité d’une Directrice des Soins Infirmiers, de Rééducation, Médico-Techniques et de la Qualité.

**Description du poste**:
En tant qu’alternant(e) à la Direction Qualité - Gestion des risques et usagers, vous serez amené(e) à participer activement aux missions liées à l’amélioration continue de la qualité au sein des différents services hospitaliers:
**Gestion de la qualité et des risques**
- Participer à la mise en œuvre et au suivi des démarches qualité et gestion des risques (certification, évaluation externe, audits internes),
- Contribuer à la gestion des évènements indésirables (analyse et mise en place des actions correctives),
- Aider à l’analyse des événements indésirables (EIG) et à la mise en place des actions correctives,
- Contribution à la gestion documentaire (mise à jour des procédures, protocoles, etc.).

**Suivi du plan d'action de la visite de certification 2023**
- Participer au suivi du plan d’actions issu de la visite de certification HAS (Haute Autorité de Santé) de mars 2023,
- Préparer et organiser les audits internes en lien avec l’encadrement des services,
- Mise à jour des documents qualité, procédures et protocoles en fonction des normes et exigences réglementaires.

**Préparation à l’évaluation externe des deux EHPAD de Neuilly-sur-Seine prévue en 2026**
- Réaliser des audits internes au regard des exigences du référentiel de certification,
- Contribuer à la mise en place des actions d’amélioration,
- Sensibiliser les professionnels aux enjeux de la certification,
- Elaborer des supports de communication.

**Préparation à la certification HAS prévue en 2027**
- Réaliser des audits internes au regard des exigences du référentiel de certification,
- Contribuer à la mise en place des actions d’amélioration,
- Sensibiliser les professionnels aux enjeux de la certification,
- Elaborer des supports de communication.

**Amélioration continue de la qualité et gestion des risques**
- Contribuer à l’analyse des indicateurs qualité et proposer des actions pour améliorer la prise en charge des patients et les processus de soins,
- Participer à des groupes de travail sur des projets d’amélioration continue,
- Aider à la rédaction et à la diffusion de supports de communication pour sensibiliser le personnel à la qualité et à la gestion des risques.

**Formation et sensibilisation des professionnels**
- Participer à l’élaboration et à la mise en place de formations pour le personnel sur les bonnes pratiques qualité, les protocoles de sécurité des soins et la gestion des risques,
- Animer des sessions de sensibilisation à la culture qualité au sein des équipes hospitalières.

**Contrat** : alternance (apprentissage ou professionnalisation)
**Durée** : 2 ans
**Horaires** : 09h00-17h00
**Localisation** : Neuilly-sur-Seine

**Profil recherché**:
**Savoir-être**:

- Rigueur et esprit d'analyse,
- Capacité à travailler en équipe interdisciplinaire,
- Autonomie et esprit d’initiative,
- Capacités relationnelles et organisationnelles,
- Aisance relationnelle, capacité à sensibiliser et à former différents publics (médecins, soignants, administratifs).

**Savoir-faire**:

- Identifier, analyser, prioriser et synthétiser des informations,
- Maîtriser l’élaboration des tableaux de bord d’indicateurs relevant du champ de la qualité gestion des risques,
- Capacités rédactionnelles,
- Pratique des logiciels de bureautique : Word, Excel, PowerPoint.

**Diplôme(s) et formation(s) requis**:
Formation Bac+2 minimum (type BTS Qualité, DUT, Licence, ou Master) avec une spécialisation en qualité, gestion des risques ou gestion des établissements de santé.

**Avantages**:

- Accueil personnalise au moment de votre integrat