Téléconseiller(ère) - Trilingue Cdi

il y a 1 semaine

Lyon e, France Alp Emploi LYON Temps plein

**Société**

**Qui sommes-nous ?**

Découvrez Alp'Emploi, membre du groupe Atoll fort de plus de 40 agences, basée au cœur de la magnifique ville de Lyon Depuis 2005, nous sommes votre partenaire de choix pour vous accompagner dans tous les secteurs d'activité. Que vous soyez débutant(e) ou hautement qualifié(e).

Rejoignez une entreprise débordant d'énergie, qui transforme le bruit assourdissant des pannes de poids lourds en symphonie de solutions efficaces.

**Mission**

**La mission**

Avez-vous ce qu'il faut pour être notre prochain Téléconseiller(ère) Trilingue chez AXA et assister efficacement nos clients internationaux ?

Votre rôle sera de recevoir et traiter des appels de la part de nos clients francophones, anglophones et germanophones ou hispanique selon votre profil. Afin de leur fournir une assistance de qualité.

Vos principales responsabilités incluront:

- Réceptionner les appels de nos clients en France et à l'international
- Collecter les informations nécessaires et les conseiller sur leurs contrats d’assurance
- Identifier et vérifier les garanties de leurs contrats
- Mettre en œuvre la prestation d'assistance via notre système d'information
- Suivre les opérations d'assistance en collaboration avec nos entités basées à l'étranger.

**Profil**

Profil recherché : As du téléphone et pro du polyglottisme, doué(e) pour rassurer, conseiller et résoudre des problématiques avec le sourire.
- Parlez-vous français, anglais et allemand ou espagnol sans faute ? C'est votre passe droit dans notre équipe.
- Les appels entrants ? Votre terrain de jeu préféré pour déployer vos talents relationnels
- Gestionnaire hors pair capable d'une aide en France et à l'international, toujours doté(e) de votre cape de super téléconseiller(e) trilingue
- Vous passez de la gestion de dossier à l'appel téléphonique avec l'aisance d'un(e) trapéziste en action
- Chouchoutant les dossiers avec rigueur, vous n'oubliez pas de saupoudrer le tout d'une généreuse dose d'empathie

**Ce que nous vous offrons**:

- Date de démarrage du contrat : Dès que possible
- Salaire : Entre 23224 et 25000 sur 12 mois €/année
- Mission en 37.5 h/semaine
- Le Télétravail ponctuel est autorisé. Vous pourrez définir les jours de télétravail avec votre manager.
- Avantages CSE
- Frais de transport en commun
- Primes et intéressements
- Tickets restaurants

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 23 224,00€ à 25 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Langue:

- Anglais (Exigé)
- Espagnol ou Allemand (Exigé)

Lieu du poste : Hybrid remote (69006 Lyon 6e)

  • Conseiller(ère) Téléphonique

    il y a 1 semaine

    Lyon 7e, France Groupe LTC Temps plein

    Description du poste Le groupe LTC, fort de 15 ans d’expérience dans la formation par ses marques: - _Les Précepteurs_, leader lyonnais du soutien scolaire et - _Sprint Formation_, organisme spécialisé dans la reconversion professionnelle en ligne travaillant avec des outils pédagogiques révolutionnaires adaptifs, recherche un(e)...

  • Téléconseillers Appels Entrants

    il y a 2 jours

    Lyon, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    Rejoindre AUTOTHIVOLLE c’est prendre part à une aventure humaine collective enthousiasmante, où vous serez amené à relever des défis, en faisant preuve de créativité. L’ambiance accueillante, chaleureuse et avec un fort sens du service reflète notre état d’esprit, et est totalement fidèle à la façon dont chacun d'entre nous exerce au...

  • Des Teleconseillers

    il y a 2 jours

    Lyon, France CARSAT RHONE-ALPES Temps plein

    **Des TELECONSEILLERS H/F en CDI**: - CDI - LYON - de 25 316 € à 25 317 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD98188 **CARSAT RHONE-ALPES**: Un des enjeux de l'Assurance Retraite est d'améliorer le traitement et le suivi des dossiers des assurés. Cette amélioration de la qualité globale de service due aux assurés passe par...

  • Conseiller(ère) Téléphonique

    il y a 2 semaines

    Lyon 7e, France Groupe LTC Temps plein

    Le groupe LTC, fort de **15 ans d’expérience dans la formation** par ses marques: - _Les Précepteurs_, leader lyonnais du **soutien scolaire** et - _Sprint Formation_, organisme spécialisé dans la **reconversion professionnelle en ligne** travaillant avec des outils pédagogiques révolutionnaires adaptifs, recherche un(e) Téléconseiller(ère) pour...

  • Responsable Teleconseillers

    il y a 2 jours

    Lyon, France PROTECT PLANET Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** L'entreprise Protect Planet spécialisée dans le domaine des énergies renouvelables sur l'ensemble du territoire national. Notre objectif depuis 9 ans est de permettre aux clients de participer à leur échelle à la transition énergétique de demain. Nous proposons un panel de solutions écologiques à nos clients : panneaux...

  • Téléconseiller Centre D'appels Cdi

    il y a 2 semaines

    Lyon 9e, France LEADER LYON VAISE Temps plein

    **Votre Mission**: Leader Actual, société spécialisée dans le recrutement, recherche un Employé centre d'appel téléconseiller (h/f) à LYON 69009 FR. En tant que téléconseiller, vous travaillerez dans un environnement assis en open-space et bénéficierez d'un contrat en CDI. L'entreprise offre un remboursement du transport à 70%, ainsi que des...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Lyon, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Marseille 6e, France VR Consulting Temps plein

    **Job Summary** En tant que Téléconseiller (H/F), vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel par téléphone. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour répondre à leurs besoins et promouvoir les produits ou services de l'entreprise. **Responsabilités** - Gérer les appels entrants et sortants des clients -...

  • Téléconseiller / Téléconseillère

    il y a 7 jours

    Lyon 9e, France Providence travail temporaire Temps plein

    L'agence Providence recrute un téléconseiller h/f à Lyon 9. Missions: Appels sortants Prise de rendez-vous pour les conseillers de la banque. Amplitudes horaires: SEM 1: Du lundi au vendredi : 10H - 17H15. ( pause déjeuner de 13H à 14H)+ Samedi : 10H - 13H45 S EM 2: Du lundi au vendredi : 11H - 19H. (pause déjeuner de 14H30 à 15h30). Profil...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Wimova Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un CDI pour un démarrage immédiat ? Rejoignez-nous et devenez **Téléconseiller.e au sein de l'entreprise Wimova !** - _ **MISSIONS : Quelle est l'aventure que nous vous proposons ?** En tant que **Téléconseiller-e BtoB,** vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des clients professionnels.Vos principales missions...