Cdd-chargé(E) de Conformité Réclamation

il y a 2 jours

IssylesMoulineaux, France La Banque Postale Temps plein

**Présentation de l'entreprise**

Rejoignez La Banque Postale Assurances

La Banque Postale Assurance (Santé, IARD, Prévoyance) développe et distribue des produits et offres adaptés et innovants répondant aux attentes de nos clients particuliers et professionnels. Avec ses plus de 850 collaborateurs et un chiffre d'affaires de plus d'un milliard d'euros, elle constitue à ce jour un des principaux leviers de développement stratégique du Groupe La Banque Postale.

En nous rejoignant, vous faites le choix d’intégrer une entreprise résolument active et en évolution constante

Nos projets sont nombreux et variés pour vous offrir une expérience unique et enrichissante au sein d'équipes enthousiastes, et engagées.

**Vos missions**
Au sein du Pôle Conformité de la Direction Conformité du Pôle Assurance Non-Vie, le Chargé/e de conformité aura pour principales missions:
**L’assistance et l’accompagnement sur**:

- les projets réglementaires et notamment la prise en compte de la nouvelle recommandation ACPR sur le traitement des réclamations (à paraître)
- la production des reportings réglementaires (Questionnaire de Protection de la Clientèle de l’ACPR, Etats Eckert, Loi Pacte )

**Le traitement et le suivi des dossiers de réclamations sensibles en relation avec les partenaires, prestataires, gestionnaires internes**:

- Traitement et suivi des dossiers de réclamations sensibles : analyse et diagnostic, proposition d’une « solution client » et rédaction du courrier de réponse, relations avec les partenaires
- Maintien d’un process de traitement des réclamations efficace et à jour (respect des délais, gestion et formalisation des évolutions, proposition d’optimisation)
- Etablissement d’un reporting régulier des réclamations sensibles et tenue d’un tableau des dysfonctionnements identifiés dans le cadre du traitement des réclamations et suivi des plans d’actions (le cas échéant)

**Le traitement et le suivi des dossiers de La Médiation de l’Assurance**:

- Traitement des dossiers médiation et suivi des dossiers : identification, collecte des pièces, analyse du dossier et de la pertinence d’une proposition amiable, rédaction d’une note de synthèse, dépôt du dossier, analyse de l’avis et de la pertinence de suivre l’avis, relations avec les partenaires et le médiateur
- Maintien d’un process de traitement des dossiers de médiation efficace et à jour (respect des délais, gestion et formalisation des évolutions, proposition d’optimisation)
- Etablissement d’un reporting régulier des dossiers de médiation

CDD de 6 mois

**Votre profil**
De formation supérieure dans les domaines de la conformité et/ou du Juridique, vous disposez d'une première expérience d'au moins 2 ans sur des missions similaires

Fort(e) de bonnes connaissances en Assurances, vous avez démontré d'excellentes capacités rédactionnelles. Vous faites preuve de pragmatisme et de discernement, d'écoute et d'un bon sens de l'analyse et de synthèse.

Structuré(e) et sachant gérer les priorités, vous aimez travailler en équipe et êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre proactivité.

Poste basé à Issy Les Moulineaux - 30 boulevard Gallieni.

Job Reference: LGLBP02460

  • Cdd - Chargé de Conformité / Protection de La

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  • Chargé de Conformité

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...

  • Chargé de Mission Conformité

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    Issy-les-Moulineaux, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Chargé D'affaires Juridiques Et Conformité

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France Robert Half Temps plein

    Votre rôle, en tant que Chargé D'affaires Juridiques et Conformités F/H, sera d'accompagner les opérationnels en tant que business Partner. **Informations sur l'entreprise** **A propos de notre client** Notre client, entreprise spécialisée dans le secteur** des matériaux de construction**, basée à **Issy-Les-Moulineaux,** recherche un **Chargé...

  • Chargé D'affaires Pharmaceutiques

    il y a 2 jours

    Issy-les-Moulineaux, France Johnson & Johnson Temps plein

    JANSSEN recrute un(e) Chargé(e) d’affaires pharmaceutiques, à Issy-les-Moulineaux en CDD Vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée travaillant en co-construction avec les autres départements de l’entreprise et impliquée au cœur de l’innovation pharmaceutique ? Vous voulez exercer un métier passionnant qui peut impacter positivement la...

  • Chargé(E) de Clientèle Btob

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, France AUTO1 Group Temps plein

    Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) **Chargé(e) de clientèle BtoB H/F** **Vos Missions**: Rattaché(e) au Responsable du service client BtoB, vous occupez un rôle clé dans la fidélisation de nos clients par mail et/ou téléphone. - Point d'entrée des demandes de nos clients professionnels, vous prenez en charge leurs requêtes...

  • Responsable Conformité

    il y a 15 heures

    Issy-les-Moulineaux, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionADECCO Recrutement recherche pour l'un de ses clients son ( sa ) futur (e ) Risk Compliance Consultant en CDI .Le poste est situé Issy les moulineaux.Adecco Recrutement recherche pour le compte d’une entreprise spécialisée dans le conseil pour les affaires et autres conseils de gestion, un·e Responsable Conformité (H/F) basé·e à...

  • Chargé(E) de Clientèle B to B

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, France AUTO1 Group Temps plein

    Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) **Chargé(e) de clientèle BtoB H/F** **Vos Missions**: Rattaché(e) au Responsable du service client BtoB, vous occupez un rôle clé dans la fidélisation de nos clients par mail et/ou téléphone. - Point d'entrée des demandes de nos clients professionnels, vous prenez en charge leurs requêtes...

  • CDD - Ingénieur Support Applicatif - Privacy & Conformité IA (F/H) 1

    il y a 6 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe Rocher Temps plein

    Prêt(e) à découvrir une nouvelle opportunité chez Groupe Rocher, une entreprise qui reconnecte les femmes et les hommes à la nature ?Le Groupe Rocher est un groupe familial français d'origine bretonne présent dans plus de 118 pays et qui compte aujourd'hui 8 marques (Yves Rocher, Arbonne, Petit Bateau, Stanhome, Kiotis, Dr Pierre Ricaud, ID Parfums...

  • [cdd] [saisonnier] Cdd Animateur

    il y a 3 jours

    Les Gets, France [SAISONNIER] CDD Animateur Temps plein

    **CDD (3 à 6 mois) / Haute-Savoie / **[SAISONNIER] CDD ANIMATEUR** **[CDD] [SAISONNIER] CDD Animateur**: Les Gets Tourisme recrute un(e) Animateur pour la saison d'hiver ! **Missions**: - ANIMATIONS - Participation à l’élaboration du programme des animations (choix prestataires, logique/fréquentation, création flyer et contenu) en fonction d’une...