Responsable D'équipe Gestionnaires Base Clients

il y a 6 jours


NeuillyPlaisance, France Batisanté Temps plein

Spécialisée dans la protection des personnes et des biens, **BATISANTÉ accompagne les professionnels de l’habitat privé et public, les collectivités et les entreprises dans** la recherche de solutions en **Protection Incendie, Dépannages et travaux, Protection nuisibles, Contrôles et Diagnostics techniques immobiliers et Expertise ascenseurs**.

Dans le cadre de son développement, BATISANTÉ recherche un(e) Référent de la base clients (f-h) en CDI.
- _Manager une équipe et la conduire vers l’atteinte des objectifs est votre vocation ?_
- _Vous avez une appétence pour le domaine de la vente et notamment de la satisfaction client ?_
- _Vous êtes d’un tempérament entreprenant et avez à cœur de contribuer à la réussite de notre Groupe ?_

Rattaché(e) à la Direction Satisfaction clients du Groupe vous avez pour mission de garantir une base de données de qualité afin de faciliter les échanges entre les services internes (Commerciaux terrains, Commerciaux sédentaires, Exploitations) afin d’optimiser le traitement des demandes des prospects et des Clients.

Au quotidien, vous animez et pilotez une équipe de gestionnaires. Vous participez et prenez également en charge les demandes liées au service:

- Gérer la base de données:

- Création et vérification des données, mises à jour, gestion d’accès )
- Gestion des échecs d’interventions (motifs, inaccessibilité des sites )
- Gestion des demandes de visites...
- Mettre en place les procédures associées à la gestion de la base de données et en assurer la mise à jour,
- Exercer un contrôle permanent de la base de données pour garantir la qualité des données,
- Suivre les indicateurs de performance et proposer des axes d’amélioration,
- Former et accompagner l’équipe en fonction des besoins du service,
- Assurer la mise à disposition des informations aux différents services concernés.

De formation Bac+3 à Bac+5, vous bénéficiez d'une expérience dans la gestion, le management de base de données, l'analyse de données et son traitement qualitatif.

Votre sens de l’écoute, votre leadership, votre rigueur, votre autonomie et votre goût pour le management vous permettront de vous épanouir sur ce poste.

Bonnes connaissances des outils informatiques, pack office (Excel ) et des ERP/CRM.

Salaire à négocier, RTT, tickets restaurants, mutuelle, accès aux avantages du CSE...

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)

Expérience:

- utilisation des ERP/CRM: 3 ans (Optionnel)
- Pilotage et animation d'équipe: 2 ans (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Neuilly-Plaisance, France BATISANTE Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre de son développement, BATISANTÉ recherche un(e) Responsable Base Clients (f-h) en CDI. - Manager une équipe et la conduire vers l atteinte des objectifs est votre vocation ? - Vous avez une appétence pour le domaine de la vente et notamment de la satisfaction client ? - Vous êtes d'un tempérament entreprenant et avez...


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  • Neuilly-Plaisance, France Talents Paie Temps plein

    Talents Paie recrute pour son client, l'un des plus gros opérateurs mondiaux des transports urbains, qui a organisé sa paie en CSP, un Responsable Equipe Paie H/F, dans le cadre d'une création de poste. La création de ce poste intervient dans le cadre passionnant de création d'un CSP Paie. Rattaché directement au Directeur Paie et en relation avec...


  • Neuilly-Plaisance, Île-de-France Talents Groupe Temps plein

    Présentation de la société Talents Paie est un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la paie. Talents Paie accompagne tous types d'entreprises sur leurs besoins en CDI, CDD et intérim.Description Talents Paie recrute pour son client, l'un des plus gros opérateurs mondiaux des transports urbains, qui a organisé sa paie en CSP, un...


  • Neuilly-Plaisance, France Agence d'intérim Sovitrat recherche pour un de ses clients Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) gestionnaire RH au sein d'une entreprise de 1500 Collaborateurs. L'administration du personnel et de la paie : gestion d'un périmètre de 50 collaborateurs, contrats, avenants, prévoyance. Suivi du disciplinaire (courriers......) Suivi et la mise à jour du reporting RH Préparation de la paie...


  • Neuilly-Plaisance, France Batisanté Temps plein

    **BATISANTÉ**accompagne les professionnels de l’habitat privé et public, les collectivités et les entreprises dans la protection des bâtiments et de leurs occupants. **BATISANTÉ**vous propose de rejoindre ses équipes dans le cadre d'une alternance en tant qu’Assistant(e) Comptable. **Rejoindre BATISANTÉ**c’est choisir un **Groupe**qui**: -...


  • Neuilly-sur-Seine, France Expectra Temps plein

    **descriptif du poste**: - Effectue des tâches opérationnelles liées à la maintenance des données de base client et article dans l'outil MDG et le système ERP (SAP4HANA), pour atteindre le niveau de service cible. - Contribue à améliorer le service aux clients grâce à la bonne maintenance des conditions commerciales et des données de base de la...


  • Neuilly-sur-Seine, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 2 semaines


    Neuilly-Plaisance, France Global Partner Temps plein

    Le Groupe GLOBAL PARTNER offre à ses clients le **Bureau Connecté à 360°**. Des projets d’infrastructures, aux réseaux et télécoms, de la bureautique aux solutions applicatives, nos équipes expertes sont animées au quotidien par les challenges qui leurs sont confiés ! Pour accompagner le développement du Groupe GLOBAL PARTNER, nous recrutons...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 6 jours


    Neuilly-Plaisance, France GLOBAL PARTNER Temps plein

    Le Groupe GLOBAL PARTNER offre à ses clients le **Bureau Connecté à 360° autour d’une expérience de service unique sur le marché de la PME. **Des projets d’infrastructures, aux réseaux et télécoms, de la bureautique aux solutions applicatives, nos équipes sont animées au quotidien par les challenges qui leurs sont confiés, en garantissant une...