Charge de Mission Sur La Plateforme de Régulation

**Description entreprise**:
L'hôpital de Carcassonne, ouvert en 2014, dispose d’un large panel d’expertises pour desservir un bassin de population de 200 000 habitants. Il propose ainsi une offre de soins de Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO) et d’un plateau technique d’excellence (réanimation, soins continus, coronarographie, imagerie, radiothérapie, médecine nucléaire, hémodialyse...), Il héberge également le SAMU et un centre de formation via le CESU.

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**

**CHARGE DE MISSION SUR LA PLATEFORME DE REGULATION**

**Catégorie professionnelle **et/ou** Corps et grade recherché(s)**

**CATEGORIE A**

**Spécialité professionnelle**

**MANAGEMENT DES ORGANISATIONS DE SOINS**

**Unités Fonctionnelles**

**Pôle**

**SAMU - SAS**

**REA-URGENCES-SAMU-SMUR**

**Localisation du poste de travail**

Centre de Régulation et de Réception des Appels (CRRA)
- ZI La Bouriette 1 r Aristide Bergès - 11000 Carcassonne

Centre Hospitalier de Carcassonne
- 1060 chemin de la Madeleine - CS 40001 - 11010 CARCASSONNE Cedex 9

**Lieux d’intervention**

Centre de Régulation et de Réception des Appel (CRRA)

Centre Hospitalier de Carcassonne

**Présentation de la mission**

La mission est fixée pour une durée de 1 an.

Elle est centrée sur des projets d’envergure menés au sein de la plateforme de régulation des appels d’urgence du département de l’Aude, portés par l’ARS Occitanie, le CH de Carcassonne, en coopération avec le Service Départemental d’Incendie et de Secours de l’Aude (SDIS 11).

Ces projets concernent:

- Le changement de Logiciel de Régulation Médicale (LRM)
- Le changement de téléphonie avec le déploiement de SI-SAMU
- La modernisation de la plateforme de régulation SAMU-SAS
- La participation au fonctionnement du SAS dans l’attente de la mise en place d’une structure juridique

**Missions principales**

Le chargé de mission est garant de l’organisation et de la coordination des activités confiées sur la plateforme de régulation.

Il définit et mobilise les ressources nécessaires tout en s’assurant de la continuité de l’activité sur la plateforme.

Il coordonne et anime les groupes de travail.

Il rédige les procédures/protocoles relatifs aux différentes missions.

Il assure la transmission des informations aux équipes de gouvernance du pôle et de la direction du CH.

Il évalue l’appropriation des outils et des nouvelles organisations.

Il participe à la mise en œuvre et à l’accompagnement de la démarche qualité.

Il encadre et accompagne des équipes pluridisciplinaires.

Travaillant en collaboration étroite avec de nombreux acteurs hospitaliers et territoriaux, il élabore et décline les projets suivants:
**Déploiement du nouveau LRM**

En lien avec le chef de service du SAMU et le COPIL LRM (e-santé Occitanie, Grades, ARS, ORU et CH Carcassonne), le Chargé de mission définit, coordonne et supervise toutes les étapes du projet:
Ø Participation au suivi du cahier des charges,

Ø Analyse des offres,

Ø Définition des besoins nécessaires au paramétrage avec les utilisateurs (ARM/OSNP/MR AMU et MRL),

Ø Coopération avec les parties prenantes (Service informatique/téléphonie
- SDIS- service qualité) sur chacun des sites (Carcassonne-Quillan-Narbonne),

Ø Mobilisation des personnes ressources et participation au paramétrage,

Ø Coordination de la formation des acteurs ARM/OSNP/MR AMU et MRL,

Ø Déploiement et Suivi du calendrier prévisionnel.

**La mise en œuvre de SI-SAMU**

En lien avec le chef de service du SAMU et les services informatique/téléphonie du CH, le chargé de mission coordonne le déploiement et les interfaces avec le projet LRM:
Ø Participation au Groupe de Travail avec les référents ANS,

Ø Définition des besoins nécessaires au paramétrage avec les utilisateurs (ARM/OSNP/MR AMU et MRL),

Ø Coordination des parties prenantes (Service informatique/téléphonie
- SDIS) sur chacun des sites (Carcassonne-Quillan-Narbonne),

Ø Mobilisation des personnes ressources et participation au paramétrage,

Ø Coordination de la formation des acteurs ARM/OSNP/MR AMU et MRL,

Ø Déploiement et Suivi du calendrier prévisionnel.

**La modernisation de la plateforme de régulation**

En lien avec le chef de service du SAMU, le SDIS, l’APSA, les responsables du pôle et la direction du CH, le chargé de mission participe aux différentes étapes du projet d’aménagement de la plateforme:
Ø Participation au COPIL,

Ø Accompagnement des équipes aux différentes phases du projet,

Ø Organisation de la continuité des activités pendant les différentes périodes des travaux,

Ø Appropriation des nouveaux outils (postes de travail et ergonomie),

Ø Anticipation des nouveaux aspects organisationnels avec les acteurs de la plateforme.

**Liaisons fonctionnelles**

**Liaisons fonctionnelles internes**

Chef de service SAMU et chefs d’UMA du pôl