Responsable Du Service Guichet Unique

**Responsable du service guichet unique (F/H)**
- Référence:
**i259-**
- À 9 km au sud-ouest de Paris, la ville de Meudon est un véritable écrin de verdure qui a obtenu 4 fleurs au titre du label « Villes et villages fleuris ». Avec près de 500 hectares de forêt domaniale, 7 parcs, squares et jardins, la ville offre un cadre de vie agréable aux portes de Paris. Particulièrement bien desservie, dotée d'un riche patrimoine et de magnifiques paysages surplombant la Seine et la capitale, la ville a toute sa place dans la construction du Grand Paris. Résolument tournée vers la recherche et l'innovation, Meudon compte de nombreuses institutions scientifiques sur son territoire, à l'instar du CNRS et de l'observatoire de Paris-Meudon.
La commune porte d'ambitieux projets pour offrir à ses habitants un cadre de vie et un tissu économique d'exception.
Pour répondre aux besoins des usagers et faciliter les démarches des familles, la ville souhaite développer le fonctionnement de son guichet unique.

**Acteur majeur de la réalisation de cet objectif de modernisation et de qualité des services rendus, vous êtes placé sous l'autorité de la Directrice des affaires générales et du guichet unique.**

**Conjointement, et en lien avec les élus, vous mettez en œuvre les orientations stratégiques en matières d'accueil et de relation avec les usagers. Vous échangez régulièrement avec le responsable du service « ressources et expertise » de la direction, et, de manière plus transversale avec l'ensemble des services de la ville.**

Vos missions:

- Animer et organiser l'activité d'une équipe de 15 agents d'accueil répartis sur deux sites et les accompagner professionnellement dans la mise en œuvre et la modernisation du guichet unique ;
- Co-piloter, en appui de la directrice, les projets du service (démarche qualité, modernisation et dématérialisation) ;
- Créer et alimenter des outils de suivi (statistiques annuelles sur l'activité et photographie de l'amélioration de la relation usager) ;
- Sécuriser les procédures ;
- Organiser, suivre et contrôler les opérations liées aux dossiers d'Etat Civil, d'affaires générales (attestations d'accueil, recensement militaire...) et d'inscriptions diverses (demande de logement, de place en crèche, d'inscription périscolaire).
- Coordonner les différentes démarches administratives de manière transversale avec les services concernés
- Célébrer des PACS
- Organiser la cérémonie des médaillés de la Famille
- Signer des actes d'état civil en l'absence du Maire adjoint

Particularités du poste:

- Déplacements réguliers sur le site de la Mairie annexe de Meudon-la-Forêt.
- Permanences certains samedis matins (maximum 2 par mois)
- Mobilisation les week-ends électoraux

Doté d'une bonne compréhension de l'environnement territorial et des enjeux de l'accueil au sein d'un service public, et de formation supérieure, vous connaissez le droit civil, le droit d'accueil et de séjour des étrangers.
Vous possédez des qualités rédactionnelles et relationnelles avérées et savez faire preuve de discrétion et de réserve.
Le sens de l'organisation et des priorités, ainsi qu'un esprit d'analyse, sont des atouts indispensables.
Rejoignez-nous A Meudon, outre un cadre de travail agréable, la gestion personnalisée et optimale de votre carrière ainsi qu'un plan de formation dynamique, vous permettront de développer vos compétences et d'évoluer professionnellement.
De nombreux avantages s'offriront à vous : une prime de fin d'année, un complément indemnitaire annuel, la participation aux mutuelles labellisées et aux frais de transport en commun depuis votre domicile ou le forfait de mobilités durables complèteront votre rémunération. S'ajoutent l'accès aux prestations sociales et une organisation du travail modulable grâce au télétravail, aux horaires variables et à la possibilité de bénéficier d'un compte épargne temps monétisé si vous ne souhaitez pas utiliser l'ensemble de vos jours de congés et RTT (calculés sur la base de 39 heures par semaine).

Recrutement par voie statutaire dans le cadre d'emplois des attachés ou à défaut par voie contractuelle.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.