Emplois actuels liés à Téléopérateur (H/F) - Puteaux - Indigo

  • Senior Data Engineer

    il y a 1 semaine

    Puteaux, France F. Initiatives Temps plein

    **ENTREPRISE**: F initiatives est une entreprise de conseil international, expert de la R&D, offrant à ses clients un accompagnement 360° sur l’innovation et son financement (Crédit Impôt Recherche, Management de l’innovation etc.). C’est plus de 350 collaborateurs en France et au Maroc, 4.500 clients heureux, 9.643 fous-rires et beaucoup,...

  • Senior Data Engineer

    il y a 7 jours

    Puteaux, France F. Initiatives Temps plein

    **ENTREPRISE**: F.initiatives est une entreprise de conseil international, expert de la R&D, offrant à ses clients un accompagnement 360° sur l’innovation et son financement (Crédit Impôt Recherche, Management de l’innovation etc.). C’est plus de 350 collaborateurs en France et au Maroc, 4.500 clients heureux, 9.643 fous-rires et beaucoup,...

  • Business Developer Agri/agro

    il y a 1 semaine

    Puteaux, France F. Initiatives Temps plein

    **Activité** : Business Developer en Stratégie, Management et Financement de l’innovation. - **Localisation** : Dans un de nos bureaux (Puteaux, Lille, Toulouse, Nantes) ; 1 jour de télétravail par semaine + semaine de 4,5 jours pour tous). - **Type de contrat** : CDI - **Date de début** : Dès que possible - **Salaire** : A partir de 38K€ bruts +...

  • Bim Modeleur

    il y a 2 semaines

    Puteaux, France Altam H&R Temps plein

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un BIM Modeleur H/F pour le compte de l'un de nos clients, pour un poste basé à Puteaux. En tant que BIM Modeleur, vous travaillerez en étroite collaboration avec l'Ingénieur Affaires chargé du projet et le BIM Manager du client. Votre rôle consistera à modéliser les maquettes BIM en respectant les règles...

  • Administrateur Système Et Réseau

    il y a 1 jour

    Puteaux, France F. Initiatives Temps plein

    **Entreprise**: **FI Group **est une société de conseil spécialisé en **Stratégie, Management et Financement de l’innovation et des investissements**. Notre rôle est d’accompagner les entreprises innovantes sur l’ensemble de la chaine de valeur de l’innovation, de la maturation de projet jusqu’à leur mise sur le marché. Aujourd'hui, **FI...

  • chef de cuisine qualite et volume

    il y a 2 semaines

    Puteaux, Île-de-France H&R Expert Recrutement Temps plein

    H&R est un cabinet de recrutement spécialisé en Hôtellerie-Restauration, nous intervenons principalement sur des missions de recrutement de top et middle management. Nous sommes des professionnels chevronnés du recrutement et de l'Hôtellerie-Restauration. Nous savons analyser et comprendre vos besoins, qualifier les particularités des métiers de...

  • Incident Manager Poste de Travail

    il y a 1 semaine

    Puteaux, France Groupama Supports et Services Temps plein

    Descriptif du poste La Direction Intégration, Services et Accompagnement (DISA) de Groupama Supports et Services (G2S) recherche un(e) Incident manager support utilisateurs niveau 2. Dans ce cadre, vous aurez pour principales missions de: - Mettre en place la gouvernance transverse des incidents bureautiques au sein de la Direction Intégration, Services...

  • Métallier H/F

    il y a 4 jours

    Puteaux, France Puteaux Temps plein

    # Métallier H/FADERIMPostée il y a 24 heuresEnvoyer par emailMétallier H/F### Les missions du posteADERIM, spécialiste du recrutement intérim, CDD et CDI accompagne son client, dans la recherche de son Métallier H/F : - Lire et interpréter les plans et instructions techniques. - Préparer les tôles et profilés pour le pliage. - Régler et...

  • Monteur H/F

    il y a 4 jours

    Puteaux, France Puteaux Temps plein

    # Monteur H/FGroupe Foure LagadecPostée il y a 24 heuresEnvoyer par emailMonteur H/F### Le profil recherchéTitulaire d'une formation de Jointage Certifiée GTIS, vous possédez idéalement 3 ans d'expérience sur un poste similaire. L'habilitation N1 serait un plus à votre candidature. Polyvalent, courageux et consciencieux, vous êtes une personne...

  • Chef de projet Etudes de prix F/H

    il y a 4 jours

    Puteaux, France Eiffage Construction Temps plein

    Dans le cadre de son développement, Eiffage Construction Tertiaire de la branche Construction, rattaché à la région Ile-de-France, recrute : en CDI :Un Chef de projet études de prix F/HLocalisation du poste : Puteaux (92)Type de contrat : CDIA noter : Déménagement des locaux à Saint-Ouen prévu fin 2024Quelles seront vos missions ?En tant que Chef de...

Téléopérateur (H/F)

il y a 2 semaines

Puteaux, France Indigo Temps plein

**Description de la société :Indigo**:
Présent dans 9 pays et plus 500 villes à travers le monde, INDIGO bénéfice d'un maillage exceptionnel. Leader de son secteur, il opère 1,4 million de places de stationnement dans 2 600 parkings et gère plus de 2 000 km de voirie urbaine (stationnement sur rue). INDIGO, c'est aussi, un acteur majeur de proximité, qui agit au coeur des villes et des territoires, avec des équipes qui opèrent en régions, et savent répondre aux enjeux locaux.

Dans le monde, INDIGO compte près de 10 000 collaboratrices et collaborateurs et en emploie en France 1 600 dont 1 400 en régions. Au siège, nous sommes environ 200 salariés, incluant la direction et les fonctions supports qui accompagnent les activités du groupe en régions et dans les pays.

Ensemble, nous faisons bouger la ville

Le téléopérateur contribue à l'exploitation centralisée des activités de stationnement de plusieurs sites exclusivement et en permanence à distance. Le niveau de complexité nécessite une autonomie de gestion sur un périmètre variable d'un poste à l'autre. Il participe à une relation client de qualité, au bon fonctionnement des parcs et de ses équipements, à la sécurité des personnes et des ouvrages.
Vos missions:

- Assister, informer, et répondre aux demandes clients via l'interphonie en respectant les critères de qualité et de satisfaction client nécessaires dans une activité de service, en tenant compte des spécificités de l'environnement du parc concerné ;
- Appliquer les consignes et procédures prévues et disponibles en fonction des cas de figures des sites concernés. Assurer la tenue de la main courante électronique, établir les comptes rendus des évènements exceptionnels. Remonter les informations pour le reporting au responsable de site et le traitement des réclamations ou des incidents clients ;
- Contrôler et surveiller à distance les ouvrages, notamment en sécurité incendie au travers des systèmes SSI et SDI. Alerter les personnes ou services habilités en appliquant les consignes et procédures de sécurité etc... ;
- Contrôler et surveiller à distance les équipements (alarmes, discordances, télécommandes) du parc, notamment au travers des systèmes de GTC et GU en fonction des spécificités du site, en faisant appliquer les consignes et procédures de sécurité. Anticiper les situations d'exploitation (remplissage de parcs, cas d'évacuation...) et alerter les personnes / responsables / collaborateurs / services et/ou sous-traitants habilités et remonter les informations des pannes, incidents ou dysfonctionnements constatés ;
- Accompagner, sur le poste de travail, le personnel (nouveau) du centre de téléopération dans l'acquisition ou le renforcement de leurs compétences métier (accueil client, sécurité des personnes, suivis des dysfonctionnements techniques, reporting...).

**Votre profil**:
SAVOIR FAIRE:

- Mener, orienter et diriger une conversation téléphonique
- Accueillir les clients, réceptionner et émettre les appels téléphoniques
- Apporter des solutions d'assistance, orienter et diriger les clients vers l'interlocuteur approprié
- Utiliser les outils bureautiques et NTIC (messagerie, internet, suite Office...)
- Pratiquer l'anglais
- Suivre des procédures établies
- Utiliser des règles et techniques de la communication orale (élocution,...)
- Prévenir et gérer les conflits

SAVOIR ETRE:

- Rigueur
- Adaptabilité/ Faire preuve de souplesse
- Partage des informations/ problématiques avec ses pairs et sa hiérarchie
- Porter les valeurs et la culture de l'entreprise