Assistant(E) Service Client Logistique

il y a 7 jours

ThouarésurLoire, France Algam Temps plein

**Le Groupe Algam est un des leaders mondiaux de la distribution d’instruments de musique, de matériel audio, de vidéo et de lumière. Il est également fabricant des guitares Lâg et des pianos Pleyel.**

**Pour renforcer son service Logistique, Algam recherche un(e)**:
**Assistant(e) service client logistique**

**Rattaché(e) à la Responsable Logistique Administration & Transport vous assurez le traitement des dossiers de réclamation et le suivi de la qualité transport.**

**Vos principales missions**:

- Gestion des réclamations clients concernant les erreurs de préparation, les avaries et les manquants transport, de l’ouverture du dossier à l’établissement des avoirs et refacturations selon les procédures internes,
- Suivi des expéditions : traitement des avis de souffrance et des rapports d’arrivages des transporteurs,
- Gestion des demandes d’enlèvements et de retours,
- Contact permanent avec les transporteurs
- Suivi du contrôle qualité transport et réalisation/suivi des différents tableaux de bord qualité,
- Reporting régulier à la Responsable Logistique.

**Votre profil**:
De formation Bac+2 en commerce, administration des ventes ou logistique, vous justifiez d’une expérience similaire d’au moins 3 ans dans un environnement de distribution B2B/B2C.
Vous avez une bonne connaissance du fonctionnement du transport routier et vous avez l’habitude de travailler avec différents services : commercial, comptabilité, préparation, gestion de stock.
Vous savez gérer les urgences, remonter les informations importantes et vous faites preuve d’un sens réel du service client.
A l’aise au téléphone, vous avez une bonne maitrise des outils bureautiques (Excel notamment) et avez des facilités pour en assimiler des nouveaux.
Votre enthousiasme, votre organisation et votre réactivité seront les garants d’une bonne intégration et de votre réussite sur ce poste.
La pratique de l’anglais est un atout supplémentaire.

**Nous vous offrons**:

- **Une formation individuelle et un accompagnement spécifique à nos méthodes de travail**:

- **Des horaires de bureau du lundi au vendredi**:

- **Des journées de RTT**:

- **Une carte titres restaurant**:

- **Une prime d’intéressement et participation**:

- **Un CSE proposant de multiples avantages**:

- **Une salle de sport en entreprise**:

- **La possibilité d’acheter du matériel dans nos catalogues à des prix très attractifs**

Rémunération : selon profil et expérience
Démarrage : dès que possible
Lieu de travail : Thouaré-sur-Loire (Nantes - 44)

  • Assistant Service Client Logistique H/F

    il y a 1 semaine

    Thouaré-sur-Loire, France Algam Temps plein

    Pour renforcer son service Logistique, Algam recherche un(e) : Assistant(e) service client logistique Rattaché(e) à la Responsable Logistique Administration & Transport vous assurez le traitement des dossiers de réclamation et le suivi de la qualité transport. Vos principales missions : - Gestion des réclamations clients concernant les erreurs de...

  • Assistant Service Client Logistique H/F

    il y a 3 jours

    Thouaré-sur-Loire, France Algam Temps plein

    Pour renforcer son service Logistique, Algam recherche un(e) : Assistant(e) service client logistique Rattaché(e) à la Responsable Logistique Administration & Transport vous assurez le traitement des dossiers de réclamation et le suivi de la qualité transport. Vos principales missions : - Gestion des réclamations clients concernant les erreurs de...

  • Assistant Service Client Logistique

    il y a 1 semaine

    Thouaré-sur-Loire, France Algam Temps plein

    Pour renforcer son service Logistique, Algam recherche un(e): Assistant(e) service client logistique Rattaché(e) à la Responsable Logistique Administration & Transport vous assurez le traitement des dossiers de réclamation et le suivi de la qualité transport. Vos principales missions: - Gestion des réclamations clients concernant les erreurs de...

  • Assistant Service Clients Logistique

    il y a 7 jours

    Thouaré-sur-Loire, France ALGAM Temps plein

    **Le Groupe Algam est un des leaders mondiaux de la distribution d’instruments de musique, de matériel audio, de vidéo et de lumière. Il est également fabricant des guitares Lâg et des pianos Pleyel.** **Pour renforcer son service Logistique, Algam recherche un(e)**: **Assistant(e) service client logistique** **Rattaché(e) à la Responsable...

  • Directeur(trice) d’Agence – Transport

    il y a 3 jours

    Thouaré-sur-Loire, France Le Roy Logistique Temps plein

    Un prestataire logistique reconnu, situé à Thouaré-sur-Loire, recherche un Directeur(trice) d’Agence pour gérer deux sites en Pays de la Loire. En collaboration avec le Directeur des Opérations, vous serez responsable de la rentabilité et de la performance générale des agences, tout en encadrant environ 25 collaborateurs. Vous aurez un rôle clé...

  • Assistant(E) Logistique Et Transport

    il y a 2 semaines

    Sainte-Luce-sur-Loire, France ARBA Temps plein

    #ARBARECRUTE Dans le cadre d'un départ, nous recherchons notre futur(e) assistant(e) logistique et tranport. L’assistant(e) logistique est l’interface entre l’exploitation, le service transport et les adhérents. Il/elle a pour missions principales (liste non-exhaustive): - Recueillir les besoins logistiques spécifiques des adhérents - Recenser...

  • Directeur d’Agence F/H

    il y a 3 jours

    Thouaré-sur-Loire, France Le Roy Logistique Temps plein

    Votre futur environnement de travail Le Roy Logistique est un organisateur de transport national et international, et un prestataire de solutions logistiques sur mesure. Classé parmi les principaux prestataires de transport et de logistique français, le groupe, au statut d'entreprise familiale, doit son succès à l’initiative, la responsabilité...

  • Directeur d'Agence F/H

    il y a 4 jours

    Thouaré-sur-Loire, Pays de la Loire, France Le Roy Logistique Temps plein

    Votre futur environnement de travailLe Roy Logistique est un organisateur de transport national et international, et un prestataire de solutions logistiques sur mesure. Classé parmi les principaux prestataires de transport et de logistique français, le groupe, au statut d'entreprise familiale, doit son succès à l'initiative, la responsabilité...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 8 heures

    Thouaré-sur-Loire, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDI **Localisation** - Centre-Val-de-Loire 44470 THOUARE-SUR-LOIRE **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes...

  • Assistant(E) Adv

    il y a 7 jours

    Thouaré-sur-Loire, France Algam Temps plein

    **Notre entreprise est leader de la distribution d’instruments de musique et de matériel audio en France, fabricant des guitares Lâg et des pianos Pleyel, avec un développement à l'international.** **Pour renforcer son service ADV France, ALGAM recherche un(e)**: **Assistant(e) ADV** **Rattaché(e) à la Responsable du service vous assurez la gestion...