Référent Technique Prestations

**Référent technique prestations (H/F)**:

- CDI
- BORDEAUX
- NIVEAU 4
- Télétravail possible
- NVHADD104062

**CPAM DE LA GIRONDE**:
**Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public **

Depuis 80 ans, l'Assurance Maladie qui est une branche de la Sécurité sociale joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.

Travailler à l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d'assurés : « Un métier qui change la vie, ça change tout ».

Organisme de droit privé gérant une mission de service public, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de la Gironde compte près de 1300 salariés.

Acteur local majeur en santé, nous avons pour mission de protéger les Girondins (1,6 million de bénéficiaires) en leur permettant d'accéder aux prestations liées à la maladie, maternité, invalidité, décès, accident du travail, maladie professionnelle. Nous menons également des actions de prévention et de promotion de la santé et veillons au bon usage des soins.

Les services de la Direction des Prestations et du Service sont chargés d'assurer un service de qualité et homogène sur l'ensemble du département. Ils agissent afin d'accompagner les publics dans l'usage des services en ligne et de favoriser l'accès aux droits et aux soins.

Dans ce contexte, la CPAM de la Gironde recrute un(e) **Référent(e) technique prestations (H/F)** en CDI à temps plein au sein de la branche prestations, et plus précisément au Pôle solidarité.

**Description du poste**:

- dispenser la formation nécessaire à l'acquisition des compétences attendues (tutorat, accompagnement et suivi) ;
- élaborer des supports techniques ;
- accompagner les techniciens dans l'appropriation des changements réglementaires et techniques ;
- apporter un appui technique quotidien ;
- réaliser les contrôles ou du suivi d'activité ;
- alerter sur les dysfonctionnements, les besoins constatés en matière de technique et de législation, ainsi que de formation ;
- participer à des réunions et groupes de travail (internes ou transverses) ;
- contribuer à la production du processus et au traitement des dossiers spécifiques (activités particulières ou dossiers complexes).

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- vous avez une bonne connaissance de l'environnement professionnel, incluant la structure, les outils, les procédures, les circuits et les acteurs ?
- vous disposez d'excellentes compétences pédagogiques et en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, pour assurer le tutorat, fournir un soutien technique, et restituer les anomalies après les contrôles réalisés ?
- vous êtes capable de vous intégrer dans un collectif existant et de travailler efficacement en équipe ?
- vous disposez d'une bonne connaissance de la législation du processus Précarité ?
- vous êtes en mesure de prendre du recul et d'analyser les situations sous un angle objectif ?
- vous savez identifier les dysfonctionnements techniques, alerter de manière proactive et proposer des solutions concrètes ?
- vous êtes capable de recueillir et analyser toutes les informations nécessaires à l'activité ?
- vous faites preuve d'une grande adaptabilité, réactivité, fiabilité et disponibilité face aux défis quotidiens ?

Alors rejoignez-nous

**Informations complémentaires**:

- **Localisation**: Bordeaux quartier GINKO
- **Type de contrat**: CDI
- **Temps de travail**: Temps plein
- **Jours travaillés**: du lundi au vendredi
- **Rémunération**: 26 848 € brute annuelle
- **Date de prise de poste**: mars
- **Modalités de sélection**: entretien de recrutement

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Travailler au sein de l'Assurance Maladie c'est aussi:

- une mutuelle d'entreprise ;
- un restaurant d'entreprise ou des tickets restaurants ;
- la prise en charge des moyens de transports alternatifs non polluants (vélo, vélo et trottinette électriques, usage des transports en commun) ;
- une prime d'intéressement (sous conditions).

De plus, nous intégrons la Qualité de Vie au Travail pour nos agents afin de concilier vie privée et vie professionnelle (télétravail sous conditions, horaires variables).

**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

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