Régulateur Transport de Voyageurs

il y a 2 jours

SaintOuenl'Aumône, France Francilité Seine et Oise Temps plein

Rejoignez **LACROIXSAVAC**, spécialiste du transport de voyageurs depuis 2019 et 3ème opérateur de mobilité en grande couronne, pour contribuer à façonner l'avenir de la mobilité.

Nous recherchons un(e) **Régulateur PCC (H/F)** pour notre **Francilité Seine et Oise située à Saint-Ouen-l'Aumône**.

**Vous aurez ainsi pour principales responsabilités**:
**EXPLOITATION DU SAEIV ET DES OUTILS DE SUIVI ET DE PILOTAGE DU RESEAU**:

- Veiller à la bonne exécution des services via le SAEIV (identification du conducteur, vérification de la bonne prise de service, identification du véhicule)
- Assurer la régulation des réseaux conformément aux objectifs de qualité de service
- Transmettre aux conducteurs les consignes de régulation et les informations sur les éventuelles perturbations en cours
- Mettre à jour le SAEIV et les outils en fonction des événements prévisibles (déviations, modification d’offre,)
- Piloter l’information des voyageurs aux arrêts et dans les véhicules
- Coordonner l’ensemble des intervenants sur le réseau

**IDENTIFIER LES INCOHERENCES SUR LES TEMPS DE PARCOURS, LES ITINERAIRES, LE MATERIEL**:

- Informer les Managers de proximité des dysfonctionnements quotidiens et avérés
- Se coordonner avec l’exploitation pour l’organisation des relèves de conducteur et/ou de véhicules
- Participer au traitement des réclamations client

**ASSURER LE SUIVI DES PROCEDURES D’EXPLOITATION**:

- Gérer la main courante journalière
- Effectuer des demandes de maintenance de véhicules
- Réaliser le reporting des incidents d’exploitation
- Assurer le suivi des immobilisations véhicules en lien avec la maintenance
- Informer les voyageurs via les réseaux sociaux (X) en cas de situations perturbées

**Votre parcours**:

- Niveau BAC à BAC +2.
- Expérience de 2 ans minimum.
- Maîtrise du Pack Office, HASTUS, X et SAEIV.
- Permis D + FIMO idéalement.
- Vous faites preuve de discrétion et avez le sens de la confidentialité.
- Vous êtes rigoureux et organisé.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Un environnement de travail dynamique et stimulant.
- Des opportunités de développement professionnel et de carrière.
- Une politique d'entreprise axée sur le bien-être et l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle.
- Une équipe collaborative et solidaire.

  • Agent de médiation voyageurs — information, sécurité et calme

    il y a 6 jours

    Saint-Ouen-l'Aumône, France Groupe Lacroix Temps plein

    Une entreprise de transport basée à Saint-Ouen-l'Aumône recherche un(e) agent de médiation en CDI pour faciliter la communication entre les voyageurs et assurer la sécurité. Les missions incluent la gestion des tensions, l'information clientèle et le respect des réglementations. Ce poste exige de bonnes compétences en communication et la capacité...

  • Agent de L'unité D'accueil Contrôle Voyageurs Transilien

    il y a 5 jours

    Saint-Denis, France SNCF Voyageurs Temps plein

    Vous savez et aimez travailler en équipe et avez d'excellentes qualités relationnelles, - Vous avez une bonne présentation et un bon niveau d'expression orale, - Vous faites preuve de maîtrise de soi, **Rythme / Conditions d’exercice de l’emploi**: HORAIRES DECALES **Missions/Fonctions**: Assurer les missions de lutte anti-fraude et la prise en...

  • Agent de médiation

    il y a 4 jours

    Saint-Ouen-l'Aumône, France Groupe Lacroix Temps plein

    LACROIXSAVAC, né en 2019 de la fusion des entreprises Lacroix et Savacet spécialisé dans le transport de voyageurs, estun Groupe en pleine croissance. Dans le cadre de ce développement, nous recrutons, pour notre Francilité Seine et Oise basée à Saint-Ouen-l'Aumône,un(e) agent de médiation (H/F)en CDI. Vous aurez l'opportunité de : Faciliter et...

  • Agent de médiation

    Il y a 28 minutes

    Saint-Ouen-l'Aumône, France Lacroix Temps plein

    LACROIXSAVAC,né en 2019 de la fusion des entreprises Lacroix et Savacet spécialisé dans le transport de voyageurs, estun Groupe en pleine croissance. Dans le cadre de ce développement, nous recrutons, pour notre Francilité Seine et Oise basée à Saint-Ouen-l'Aumône,un(e)agent de médiation (H/F)en CDI. Vous aurez l'opportunité de : 1. Faciliter et...

  • Agent de Régulation Pcc

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France IDF - Korriva Temps plein

    Agent de régulation PCC F/H Exploitation Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à...

  • Agent Centre de Relation Clients Et D'information Voyageurs

    il y a 5 jours

    Saint-Denis, France IDF - Korriva Temps plein

    Agent centre de relation clients et d'information voyageurs F/H Exploitation Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000...

  • EXPLOITANT TRANSPORT VOYAGEUR. H/F

    il y a 21 secondes

    Saint-Étienne, France RAS Interim Temps plein

    Offre publiée depuis : Aujourd'hui Ajouter aux favoris Détail de l'offre d'emploi EXPLOITANT TRANSPORT VOYAGEUR. H/F Notre entreprise : Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches...

  • Régulateur (H/F)

    il y a 1 semaine

    Saint-Brieuc, France Transdev Temps plein

    **Régulateur H/F - CDI** **Saint-Brieuc - Transdev CAT 22** **Nous recherchons 2 régulateurs H/F pour rejoindre notre Centre Opérationnel.** **Votre mission** Au cœur du réseau, vous êtes le chef d’orchestre en temps réel de nos lignes de transport. Chaque jour, vous: Surveillez le trafic via les écrans de contrôle SAE et prenez des décisions...

  • Commercial Développeur Transport — Croissance Île-de-France

    il y a 8 heures

    Saint-Ouen-l'Aumône, France VIC Temps plein

    Une entreprise leader dans le transport de voyageurs recherche des commerciaux développeurs pour prospecter sur le terrain et contribuer à la croissance de ses entités. Le poste implique une autonomie significative dans la gestion des prospects, particulièrement sur des zones comme Paris et Île-de-France. Le contrat est en CDI à temps plein avec un...

  • Superviseur Relation Clientèle Et Information Voyageurs

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France IDF - Korriva Temps plein

    Superviseur Relation Clientèle et Information Voyageurs F/H Exploitation Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000...