Chargé Suivi Parcours Client

il y a 1 semaine

PorteslèsValence, France Agri EXPERT Temps plein

**Agri Expert**, **spécialiste de la pièce détachée** agricole est un **acteur majeur de la distribution** de pièces détachées agricoles sur le net depuis plus de 11 ans. Notre volonté depuis toujours est de répondre au mieux aux problématiques de nos clients du monde agricole et du TP. C’est dans cette optique que nous nous efforçons de répondre avec précision, professionnalisme et réactivité aux demandes de nos clients Agri et TP pour leur permettre d’être efficace dans leur activité au combien essentielle à l’humanité. Nous proposons sur notre site internet une offre de plus de 950 000 références de pièces agricoles et TP pour notre portefeuille de plus de 600 000 clients répartis dans 42 pays en Europe et dans le monde.

Entreprise à **taille humaine** nous recherchons un(e ) **Chargé(e) Suivie Parcours Client F/H** pour un poste à temps plein localisé à **Portes les Valence (26) **pour accompagner nos clients et développer le CA de l'entreprise et entretenir la satisfaction client.

Directement rattaché(e) à l’équipe de Direction et l’équipe commerciale, vous serez **garant(e) de la bonne prise en charge des demandes clients, de l’avant-vente jusqu’à l’après-vente **dans l’objectif de répondre aux attentes des clients et préserver la satisfaction et la confiance de nos clients.

Votre mission consiste à participer activement à la satisfaction de nos clients par une gestion active et rigoureuse de l’ensemble de leur demande, plus précisément:

- Conseiller et vendre le bon produit au bon client avec des ventes additionnelles
- Réaliser des ventes additionnelles
- Répondre aux demande des clients par téléphone et mails
- Établir et relancer les offres commerciales
- Gestion et suivi des bons de commandes
- Gestion et suivi demande client jusqu'à finalisation complète
- Suivi efficace des tableaux de reporting : alimentation, coordination, traitement
- Fidélisation clientèle
- Assurer la continuité des informations
- Mandater des transporteurs
- Pricing
- Participation active à la satisfaction client
- Recueil satisfaction client

**Profil**:
Vous avez une formation commerciale, une expérience dans la fonction.

Des connaissances dans la vente en e-commerce et/ou dans le secteur agricole sont un plus. La maitrise de la langue française parlée et écrite est obligatoire et la maitrise de l’anglais est un réel plus.

**Compétences requises**:

- Sens du commerce
- Goût pour la relation client
- Aisance relationnelle
- Esprit commercial
- Sens de la communication et de l’écoute active
- Esprit vif, réactif et dynamique
- Capacité à travailler dans des délais contraints
- Disponibilité et travail multitâche
- Rigueur et goût pour le travail

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 800,00€ à 2 300,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 26800 Portes-lès-Valence: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Formation:

- CAP / BEP (Requis)

Expérience:

- Vente: 1 an (Requis)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    26800 Portes-lès-Valence, France Agri EXPERT Temps plein

    **Agri Expert**, **spécialiste de la pièce détachée** agricole est un **acteur majeur de la distribution** de pièces détachées agricoles sur le net depuis plus de 11 ans. Notre volonté depuis toujours est de répondre au mieux aux problématiques de nos clients du monde agricole et du TP. C’est dans cette optique que nous nous efforçons de...

  • Assistant Administration des Ventes

    il y a 5 heures

    Portes-lès-Valence, France GEFIX Group Temps plein

    Pourquoi nous rejoindre ? Notre société en quelques mots : · Une entreprise dynamique en forte croissance · Une entreprise moderne et humaine qui mise sur l'avenir, · 20 000 références stockées et plus de 100 marques de fabricants de confiance Rejoignez notre entreprise en plein essor et participez à notre réussite. Nous offrons un environnement de...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 5 heures

    Portes-lès-Valence, France Agri EXPERT Temps plein

    **Agri Expert**, **spécialiste de la pièce détachée** agricole est un **acteur majeur de la distribution** de pièces détachées agricoles sur le net depuis plus de 12 ans. Notre volonté depuis toujours est de répondre au mieux aux problématiques de nos clients EXIGEANTS du monde agricole et du TP. C’est dans cette optique que nous nous...

  • Assistant(e) service client

    il y a 2 semaines

    Portes-lès-Valence, France Contact RH Valence Temps plein

    CONTACT RH VALENCE est une équipe de 4 recruteurs expérimentés, engagés pour l'emploi durable. Nous accompagnons les entreprises locales dans leurs recrutements en CDI, CDD et intérim, avec une expertise ciblée sur les métiers techniques de l'industrie, du BTP, de la logistique et des bureaux d'études. Notre approche humaine, ancrée sur l'écoute et...

  • Assistant(E) Service Client Et Transport

    il y a 2 semaines

    Portes-lès-Valence, France CONTACT RH. Temps plein

    **Les missions du poste** Rejoignez un acteur engagé de l’économie circulaire, qui valorise les ressources naturelles et développe des solutions bas carbone pour la construction durable. Sur un site industriel à taille humaine, reconnu pour sa modernisation et ses circuits courts, vous intégrez une équipe dynamique en lien direct avec les clients...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 semaines

    Portes-lès-Valence, France Contact RH - Valence recrutement Temps plein

    Rejoignez un acteur engagé de l'économie circulaire, qui valorise les ressources naturelles et développe des solutions bas carbone pour la construction durable. Sur un site industriel à taille humaine, reconnu pour sa modernisation et ses circuits courts, vous intégrez une équipe dynamique en lien direct avec les clients professionnels. Vos missions...

  • Assistant de Saisie Des Offres Et Commandes

    il y a 1 semaine

    26800 Portes-lès-Valence, France GEFIX GROUP Temps plein

    **L’entreprise**: Entreprise dynamique et en croissance constante spécialisée dans l’outillage, fixations et solutions de supportage, nous sommes à la recherche d'un professionnel compétent pour rejoindre notre équipe et prendre en charge la saisie des offres de prix et des commandes. **Description Du Poste**: En collaboration avec l’équipe...

  • Chargé(E) D'étude de Digitalisation Du Parcours

    il y a 2 semaines

    Valence, France Valexane Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le digital et la gestion des ressources humaines ? Vous souhaitez participer à un projet innovant et stratégique pour l’entreprise ? Rejoignez SFS en tant que stagiaire d’étude de digitalisation du parcours d’intégration ! **Missions**: Au sein de la Direction des Ressources Humaines, vous serez chargé(e)...

  • Chargé de Parcours Client

    il y a 5 jours

    Valence, France Groupe Saretec Temps plein

    **Activité **:Construction **Contrat **:CDI **Localisation **:Auvergne-Rhône-Alpes Valence **Votre mission**: Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. **Et concrètement ?** - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées - Identifier et qualifier les missions...

  • Commercial Sédentaire

    il y a 1 semaine

    26800 Portes-lès-Valence, France Agri EXPERT Temps plein

    **Agri Expert**, **spécialiste de la pièce détachée** agricole est un **acteur majeur de la distribution** de pièces détachées agricoles sur le net depuis plus de 11 ans. Notre volonté depuis toujours est de répondre au mieux aux problématiques de nos clients du monde agricole et du TP. C’est dans cette optique que nous nous efforçons de...