Chargé Suivi Parcours Client

il y a 1 jour

PorteslèsValence, France Agri EXPERT Temps plein

**Agri Expert**, **spécialiste de la pièce détachée** agricole est un **acteur majeur de la distribution** de pièces détachées agricoles sur le net depuis plus de 11 ans. Notre volonté depuis toujours est de répondre au mieux aux problématiques de nos clients du monde agricole et du TP. C’est dans cette optique que nous nous efforçons de répondre avec précision, professionnalisme et réactivité aux demandes de nos clients Agri et TP pour leur permettre d’être efficace dans leur activité au combien essentielle à l’humanité. Nous proposons sur notre site internet une offre de plus de 950 000 références de pièces agricoles et TP pour notre portefeuille de plus de 600 000 clients répartis dans 42 pays en Europe et dans le monde.

Entreprise à **taille humaine** nous recherchons un(e ) **Chargé(e) Suivie Parcours Client F/H** pour un poste à temps plein localisé à **Portes les Valence (26) **pour accompagner nos clients et développer le CA de l'entreprise et entretenir la satisfaction client.

Directement rattaché(e) à l’équipe de Direction et l’équipe commerciale, vous serez **garant(e) de la bonne prise en charge des demandes clients, de l’avant-vente jusqu’à l’après-vente **dans l’objectif de répondre aux attentes des clients et préserver la satisfaction et la confiance de nos clients.

Votre mission consiste à participer activement à la satisfaction de nos clients par une gestion active et rigoureuse de l’ensemble de leur demande, plus précisément:

- Conseiller et vendre le bon produit au bon client avec des ventes additionnelles
- Réaliser des ventes additionnelles
- Répondre aux demande des clients par téléphone et mails
- Établir et relancer les offres commerciales
- Gestion et suivi des bons de commandes
- Gestion et suivi demande client jusqu'à finalisation complète
- Suivi efficace des tableaux de reporting : alimentation, coordination, traitement
- Fidélisation clientèle
- Assurer la continuité des informations
- Mandater des transporteurs
- Pricing
- Participation active à la satisfaction client
- Recueil satisfaction client

**Profil**:
Vous avez une formation commerciale, une expérience dans la fonction.

Des connaissances dans la vente en e-commerce et/ou dans le secteur agricole sont un plus. La maitrise de la langue française parlée et écrite est obligatoire et la maitrise de l’anglais est un réel plus.

**Compétences requises**:

- Sens du commerce
- Goût pour la relation client
- Aisance relationnelle
- Esprit commercial
- Sens de la communication et de l’écoute active
- Esprit vif, réactif et dynamique
- Capacité à travailler dans des délais contraints
- Disponibilité et travail multitâche
- Rigueur et goût pour le travail

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 800,00€ à 2 300,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 26800 Portes-lès-Valence: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Formation:

- CAP / BEP (Requis)

Expérience:

- Vente: 1 an (Requis)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 jour

    26800 Portes-lès-Valence, France Agri EXPERT Temps plein

    **Agri Expert**, **spécialiste de la pièce détachée** agricole est un **acteur majeur de la distribution** de pièces détachées agricoles sur le net depuis plus de 11 ans. Notre volonté depuis toujours est de répondre au mieux aux problématiques de nos clients du monde agricole et du TP. C’est dans cette optique que nous nous efforçons de...

  • Chargé de Parcours Client

    il y a 7 jours

    Valence, France Groupe Saretec Temps plein

    **Votre mission**: Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. **Et concrètement ?** - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées - Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises - Conseiller et...

  • Charge de Parcours Client

    il y a 7 jours

    Valence, France SARETEC Temps plein

    **Votre mission**: Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. **Et concrètement ?** - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées - Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises - Conseiller et...

  • Commercial Sédentaire

    il y a 1 jour

    26800 Portes-lès-Valence, France Agri EXPERT Temps plein

    **Agri Expert**, **spécialiste de la pièce détachée** agricole est un **acteur majeur de la distribution** de pièces détachées agricoles sur le net depuis plus de 11 ans. Notre volonté depuis toujours est de répondre au mieux aux problématiques de nos clients du monde agricole et du TP. C’est dans cette optique que nous nous efforçons de...

  • Attaché Commercial Sédentaire

    il y a 1 jour

    26800 Portes-lès-Valence, France Agri EXPERT Temps plein

    **Agri Expert**, **spécialiste de la pièce détachée** agricole est un **acteur majeur de la distribution** de pièces détachées agricoles sur le net depuis plus de 11 ans. Notre volonté depuis toujours est de répondre au mieux aux problématiques de nos clients du monde agricole et du TP. C’est dans cette optique que nous nous efforçons de...

  • Conseiller Commercial Sédentaire

    il y a 1 jour

    26800 Portes-lès-Valence, France Agri EXPERT Temps plein

    **Agri Expert**, **spécialiste de la pièce détachée** agricole est un **acteur majeur de la distribution** de pièces détachées agricoles sur le net depuis plus de 11 ans. Notre volonté depuis toujours est de répondre au mieux aux problématiques de nos clients du monde agricole et du TP. C’est dans cette optique que nous nous efforçons de...

  • Assistant Commercial

    il y a 1 jour

    26800 Portes-lès-Valence, France Agri EXPERT Temps plein

    **Agri Expert**, **spécialiste de la pièce détachée** agricole est un **acteur majeur de la distribution** de pièces détachées agricoles sur le net depuis plus de 11 ans. Notre volonté depuis toujours est de répondre au mieux aux problématiques de nos clients du monde agricole et du TP. C’est dans cette optique que nous nous efforçons de...

  • Vendeur Magasinier Tp

    il y a 1 jour

    26800 Portes-lès-Valence, France Agri EXPERT Temps plein

    **Agri Expert**, **spécialiste de la pièce détachée** agricole est un **acteur majeur de la distribution** de pièces détachées agricoles sur le net depuis plus de 11 ans. Notre volonté depuis toujours est de répondre au mieux aux problématiques de nos clients du monde agricole et du TP. C’est dans cette optique que nous nous efforçons de...

  • Vendeur Magasinier Pièces Détachées

    il y a 1 jour

    26800 Portes-lès-Valence, France Agri EXPERT Temps plein

    **Agri Expert**, **spécialiste de la pièce détachée** agricole est un **acteur majeur de la distribution** de pièces détachées agricoles sur le net depuis plus de 11 ans. Notre volonté depuis toujours est de répondre au mieux aux problématiques de nos clients du monde agricole et du TP. C’est dans cette optique que nous nous efforçons de...

  • Agent de Service

    il y a 4 jours

    26800 Portes-lès-Valence, France MS 26 Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients situé à PORTES LES VALENCE - Un Agent de Nettoyage Nettoyage de bureaux, sanitaires et espace de circulation + Vestiaires. Passage de l'autolaveuse Horaires : du Lundi au Vendredi : de 05h à 11h00. Soit 30 H / Semaine. CDD du 09/09/2024 au 31/12/2024. Nous recherchons une personne ayant idéalement une première...