Gestionnaire Support Client/courrier/archivage

il y a 4 jours

Courbevoie, France CreditJob Temps plein

**CreditJob**, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la gestion du risque client, recherche un Gestionnaire support client/courrier/archivage.

En tant que Gestionnaire support client/courrier/archivage (H/F), rattaché(e) au Manager des Opérations et du Service client, vous êtes en liaison directe avec les clients/partenaires, les forces commerciales et les différents départements. Vos principales missions seront de:
**Services généraux**:

- Tri du courrier quotidien (simples et recommandés) entre les différents services destinataires. o Numérisation des pièces et dossiers entrants nécessaires à l’activation des contrats.
- Numérisation des courriers des différents services.
- Télétransmission des fichiers factures à notre prestataire éditique.
- Gestion des demandes internes relatives aux archives physiques (Iron Mountain). Archivage des nouveaux contrats.
- Accueil des visiteurs DLL.

**Support et gestion administrative**:

- Classification des mails entrants de la boîte service clients sur le CRM (y compris courrier scanné).
- Traitement des demandes de certificats de cession (vérification des pré-requis, interactions avec les clients ou l’ANTS en cas de pièces manquantes, enregistrement de la cession sur le site de l’ANTS) / Gestion des cartes grises (relances clients pour obtenir les copies).
- Envoi de documents contractuels au client.
- Suivi des procédures d’enregistrement, modification et radiation de nos équipements auprès des greffes de tribunaux de commerce.
- Mise à disposition des factures clients sur les différentes plateformes internes et externes. o Traitement des amendes.
- Gestion des courriers NPAI.

**Support client**
- Gestion des appels entrants du service clients.
- Réponse aux demandes d’information après-ventes.
- Gestion & facturation des demandes simples (copie de contrat, copie de facture, changement d’adresse etc...).
- Gestion des demandes de sortie anticipée du contrat, calcul et communication auprès de nos partenaires et clients.
- Gestion des annulations d’assurance.

**Votre profil**:

- Vous avez une formation supérieure BAC+ 2/3, vous disposez d’une première expérience en gestion administrative.
- Vous avez le sens du service (écoute, respect des engagements).
- Vous êtes dynamique, autonome, organisé(e) et savez gérer les priorités.
- Vous disposez d’une bonne aisance téléphonique et relationnelle.
- Vous savez faire preuve de rigueur, de réactivité, d’analyse et aimez travailler en équipe. o Vous maîtrisez le pack office.

  • Gestionnaire Administratif

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France Unik and Co Temps plein

    Poste basé à la Défense (92). UNIK&CO recrute pour l’un de ses clients, acteur majeur dans le secteur du BTP/Construction, un Gestionnaire Administratif H/F pour une mission d’intérim jusqu’à la fin de l’année (7 mois). Au sein d’une équipe dynamique, vos missions principales seront: - Créer et saisir toutes les demandes d’achats et/ou...

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    il y a 6 jours

    Courbevoie, France APF ENTREPRISES Temps plein

    Description de l'entreprise Premier réseau de travail adapté en France, APF Entreprises accueille plus de 4200 collaborateurs dont 3800 en situation de handicap sur plus de 50 établissements en France. Elle est un acteur majeur du maintien dans l’emploi et à l’insertion professionnelle de travailleurs en situation de handicap. Forte de plus de 220...

  • Gestionnaire Clients Et Recouvrement

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France Orange Lease Temps plein

    **Description de l'entreprise** Orange Lease est le financeur exclusif des ventes BtoB du Groupe Orange. Depuis 30 ans, nous proposons des solutions de location parfaitement adaptées aux besoins de nos clients, qu’il s’agisse de professionnels indépendants ou de grands groupes internationaux. Filiale à 100% du Groupe Orange, nous restons une...

  • CDI - Responsable Archivage et gestion documentaire F/H

    il y a 6 jours

    Courbevoie, Île-de-France TotalEnergies Temps plein

    *Contexte et environnement*Rattaché(e) à la branche TotalEnergies Global Services, la branche chargée des fonctions support de la Compagnie, l'entité TFMS (TotalEnergies Facilities Management Services) regroupe toutes les activités liées à l'environnement de travail (aménagement des espaces, travaux, sécurité, restauration...), la mobilité...

  • Gestionnaire IT – Support Opérations et Reporting

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France ORANO Temps plein

    Une entreprise spécialisée dans le cycle du combustible nucléaire recherche un gestionnaire support administratif IT pour assurer le suivi administratif des opérations. Le rôle inclut des tâches de suivi financier, la gestion des demandes d'achats, et la communication des tableaux de bord. Les candidats doivent avoir des compétences en optimisation...

  • Gestionnaire Admin Ventes – Facturation

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France Goodyear Temps plein

    Une entreprise mondiale de pneus recherche un candidat pour un poste clé en facturation et support client. Vous serez responsable de garantir la fiabilité des données clients, de sécuriser la facturation et de traiter rapidement les litiges. Les candidats doivent avoir un BAC/BTS pertinent et des connaissances de base en Excel. Ce poste implique...

  • Conseiller Client et Support e-commerce

    il y a 4 jours

    Courbevoie, Île-de-France Groupe AFFLELOU Temps plein

    MISSIONS :Nous cherchons notre prochain(e)Conseiller(e) client et support e-commerceen CDI pour notre siège AFFLELOU située à La Défense (92).Il jouera un rôle clé dans la qualité de l'expérience client, en assurant une prise en charge multicanale, en développant la relation commerciale digitale, et en pilotant les opérations internes pour garantir...

  • Assistant de Copropriété H/F

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France Solgaleon Temps plein

    Le Cabinet SOLGALEON recrute pour l'un de ses clients basés à Courbevoie (92). Notre client est un cabinet indépendant gérant de nombreux immeubles en région parisienne et proche banlieue. Spécialiste de la copropriété, ils font également de la gestion locative et de la vente. De très bonne réputation, le cabinet se développe constamment. Leurs...

  • Assistant de Copropriété H/F

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France Solgaleon Temps plein

    Le Cabinet SOLGALEON recrute pour l'un de ses clients basés à Courbevoie (92). Le client est un cabinet qui gère un très beau patrimoine immobilier privé. Il est spécialisé dans la gestion immobilière (gestion locative, syndic de copropriété, centres commerciaux, bureaux, AFUL, ASL, etc.) L'entreprise gère à ce jour plus de 3 000 lots répartis...

  • Gestionnaire RH Et Paie

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France PAY JOB Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Gestionnaire rh (H/F) - Courbevoie (92) - CDD - 7 mois - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans - Niveau d'études : Bac+2, type DEUG, DUES **L'entreprise **:PAY JOB**: Leader sur les métiers de la paie, PAY JOB recrute des gestionnaires et responsables paie, des consultants SIRH, des directeurs et managers de CSP paie...