Téléconseiller / Conseiller Client à Distance en
il y a 19 heures
**Description du poste**:
Vous préparez un **BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)** et souhaitez développer vos compétences en relation client à distance ? Nous recherchons un(e) **Téléconseiller(e) / Conseiller(e) Client à Distance en alternance**. En intégrant notre équipe, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion et la satisfaction de nos clients, tout en participant activement à l’optimisation de la relation client.
**Missions principales**:
- **Résolution de réclamations** : Identifier les problèmes rencontrés par les clients et proposer des solutions rapides et efficaces.
- **Vente à distance** : Proposer des produits ou services complémentaires en fonction des besoins identifiés lors des interactions avec les clients.
- **Fidélisation des clients** : Assurer un suivi personnalisé et régulier pour renforcer la satisfaction client.
- **Mise à jour des dossiers clients** : Enregistrer et mettre à jour les informations dans le système CRM pour assurer un suivi précis.
- **Reporting** : Analyser les performances des interactions clients et transmettre les résultats à votre manager.
**Profil recherché**:
- Vous préparez un BTS NDRC en alternance.
- Vous avez de bonnes capacités de communication orale et écrite.
- Vous êtes à l’aise au téléphone et avez une grande capacité d’écoute.
- Vous faites preuve de patience, de rigueur et savez gérer des situations stressantes.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office) et idéalement un CRM (gestion de la relation client).
- Une première expérience en centre d’appels ou dans la relation client à distance est un plus.
Type d'emploi : Alternance
Rémunération : 759,78€ à 1 378,20€ par an
Lieu du poste : En présentiel
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Conseiller Commercial Vente à Distance – Marché Entreprises
il y a 2 semaines
Chatou, France SQY 4 Temps pleinUne entreprise de protection sociale recherche un Conseiller Commercial Vente à Distance pour traiter les demandes des entreprises. Vous serez responsable de la relation clients par téléphone, de l'élaboration d'offres adaptées et de la gestion de votre portefeuille. Ce poste offre une rémunération fixe sur 13,8 mois, ainsi que divers avantages tels...
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Conseiller Commercial Vente à Distance
il y a 5 jours
Chatou, France SQY 4 Temps pleinDescription du poste Métier VENTE - CONSEILLER CO. VAD Intitulé du poste Conseiller Commercial Vente à Distance - F / H - Marché des Entreprises Contrat Contrat à durée indéterminée Finalité du poste Vous avez envie d’un nouveau challenge et de rejoindre un Groupe solide et engagé ?Tentez l’aventure MALAKOFF HUMANIS! Qui sommes-nous? MALAKOFF...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 4 jours
Chatou, France CAPSAUTO Temps pleinActeur majeur de la gestion de la réparation automobile, CapsAuto gère et déploie des services innovants à haute valeur ajoutée en s’appuyant sur ses réseaux de partenaires réparateurs spécialistes répartis sur l’ensemble du territoire national. Nous nous engageons auprès de nos 27 clients assureurs à leur apporter des solutions alliant...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 4 jours
Chatou, France CAPSAUTO Temps pleinActeur majeur de la gestion de la réparation automobile, CapsAuto gère et déploie des services innovants à haute valeur ajoutée en s’appuyant sur ses réseaux de partenaires réparateurs spécialistes répartis sur l’ensemble du territoire national. Nous nous engageons auprès de nos 27 clients assureurs à leur apporter des solutions alliant...
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Conseiller Clientèle à Distance Réseaux
il y a 7 jours
Chatou, France Capsauto Temps pleinFiliale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes. Le service Réseaux et Partenariats a pour mission de mettre à la disposition de CapsAuto un réseau de...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 2 jours
Chatou, France CAPSAUTO Temps pleinActeur majeur de la gestion de la réparation automobile, CapsAuto gère et déploie des services innovants à haute valeur ajoutée en s’appuyant sur ses réseaux de partenaires réparateurs spécialistes répartis sur l’ensemble du territoire national. Nous nous engageons auprès de nos 27 clients assureurs à leur apporter des solutions alliant...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 semaine
Chatou, France CAPSAUTO Temps pleinActeur majeur de la gestion de la réparation automobile, CapsAuto gère et déploie des services innovants à haute valeur ajoutée en s’appuyant sur ses réseaux de partenaires réparateurs spécialistes répartis sur l’ensemble du territoire national. Nous nous engageons auprès de nos 27 clients assureurs à leur apporter des solutions alliant...
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Téléconseiller(ère) (Contrat étudiant) (H/F)
il y a 1 semaine
Chatou, France CAPSAUTO Temps pleinActeur majeur de la gestion de la réparation automobile, CapsAuto gère et déploie des services innovants à haute valeur ajoutée en s’appuyant sur ses réseaux de partenaires réparateurs spécialistes répartis sur l’ensemble du territoire national. Nous nous engageons auprès de nos 27 clients assureurs à leur apporter des solutions alliant...
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Responsable Développement Clients Opérationnel
il y a 2 semaines
Chatou, France Capsauto Temps pleinFiliale du groupe Groupama, CapsAuto construit des solutions de mobilité dans l'univers automobile. Nous gérons et déployons nos services de réparations et de mobilité automobiles pour nos clients assureurs, mutuelles et gestionnaires de flottes. Vous aimez le travail en équipe, êtes attiré par le secteur de l’automobile et vous avez le sens du...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 jours
Chatou, France Foncia Temps pleinRejoignez notre agence de Chatou en qualité de Chargé de relation client F/H ! Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première location à la...
