Superviseur D'équipe

il y a 4 jours

SaintPriest, France Intrum AB Temps plein

At Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts.

Rattaché.e à votre Responsable d'Activité, vous intervenez sur un périmètre de plusieurs clients et vous gardez en gestion un portefeuille sur un périmètre de surendettement.

Le management de proximité de l'équipe:

- Vous organisez, animez et motivez les collaborateurs du service en respectant leur travail, leurs atouts et leurs axes d'amélioration (débriefings individuels et/ou collectifs).
- Vous êtes le garant du niveau d'activité de votre équipe et assurez un management de proximité au quotidien au moyen de divers KPI à déterminer et suivre.
- Vous gérez de manière transversale les différentes activités de production.
- Effectuer le suivi de l'équipe (pauses, reporting, gestion des retards/absences...).
- Assurer le suivi de la qualité de son équipe (doubles écoutes, réunions hebdomadaires).
- Analyser les résultats de son activité et proposer des plans d'action à son management.
- Gérer les incidents de production de manière réactive.
- Gérer les files d'attentes téléphoniques.
- Assurer l'escalade en interne des problématiques et dysfonctionnements.

Le pilotage et la gestion des clients : Vous êtes l'interlocuteur privilégié du client et en relation direct afin de présenter les KPI.
- Vous assurez le niveau de production nécessaire à l'atteinte des objectifs, tout en optimisant la productivité, la qualité du discours et du traitement ainsi que la satisfaction client.
- Vous gérez et prenez en charge le reporting auprès de votre management.

Vous collaborez avec le service RH pour recruter les collaborateurs de votre équipe.

Le profil recherché

Au-delà de vos qualités managériales, vous êtes à l'écoute, disponible, rigoureux(se) et impérativement fédérateur(trice).

Vous avez déjà effectué un poste et avez des connaissances sur le domaine du Surendettement (recevabilités, contact avec la Banque de France, suivi de dossiers et d'échéanciers...)

Vous avez un vrai sens du contact, l'esprit d'équipe et êtes capable de développer et de porter de nouveaux projets.

Vous affichez un goût prononcé pour les challenges et aimez le travail en équipe.

La maîtrise de l'informatique est impérative (Pack Office, reporting d'activité, outils techniques).

Notre proposition:
Mutuelle et prévoyance, tickets restaurants, télétravail, Comité Social Economique, prise en charge de la moitié de votre abonnement TCL.

Poste basé à Saint-Priest (Parc technologique, accessible en transports en commun).

Conformément à la réglementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.

  • Superviseur Maintenance

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France Connexion Temps plein

    Mon client, acteur dans le secteur de la sous-traitance automobile, recherche pour son site basé à Corbas un Superviseur de production & maintenance dans le cadre d'une embauche en CDI. Vous aimez quand les lignes de production tournent à plein régime, que les équipes avancent ensemble, et que la sécurité, la qualité et la performance ne sont pas...

  • Superviseur instrumentation

    il y a 1 semaine

    Saint-Jean-de-Folleville, France EP2C Temps plein

    EP2C Saint-Jean-de-Folleville, Normandy, France Description Du Poste Superviseur instrumentation basé à Saint-Jean-de-Folleville pour une durée d'un an. Dans quelle structure serez-vous Superviseur instrumentation ? Nous recherchons pour l’un de nos clients, acteur international de l'énergie, un superviseur instrumentation, qui sera basé à...

  • Superviseur de Production – CDI, 39h, Leadership d'Équipe

    il y a 1 semaine

    Saint-Philbert-de-Grand-Lieu, France ADECCO FRANCE Temps plein

    Une entreprise leader dans la transformation des matériaux recherche un Superviseur de Production en CDI. Le candidat idéal devra avoir au moins 5 ans d'expérience en production, à minimum 3 ans en management d'équipe. Les responsabilités incluent la gestion d'une équipe, l'assurance qualité, et le suivi des performances. Le poste offre un salaire...

  • Superviseur - Chef d'Équipe Maintenance H/F

    il y a 57 secondes

    Saint-Angel (19200), France Geco Recrutement Temps plein

    Nous recherchons un Superviseur/ Chef d'équipe Maintenance pour une industrie basée à proximité de Saint Angel. Vous assurez le pilotage de l'activité maintenance (préventive, curative, améliorative), encadrez les techniciens et garantissez la performance, la sécurité et la fiabilité des installations. Vos responsabilités Management & organisation...

  • Superviseur Réception

    il y a 4 jours

    Saint-Pierre-de-Chandieu, France The Manitowoc Company Temps plein

    Pour son centre de distribution de pièces de rechange, localisé à Saint Pierre de Chandieu (69), Manitowoc recherche un: **Superviseur Réception (F/H)** Le Superviseur Réception est en charge de la réception, du conditionnement et de la mise en stock des pièces de rechange. Il supervise une équipe d'une dizaine de personnes dont il organise et...

  • Superviseur Atelier

    il y a 2 semaines

    Saint-Maurice-l'Exil, France ICOJOB SAS Temps plein

    Au sein de l'agence de notre client situé à St MAURICE l'Exil vous aurez en charge le suivi et l'organisation de leurs productions en tuyauterie. Leur agence travaille pour les métiers de l'industrie en chimie et pétro chimie. Notre atelier est constitué de tuyauteurs, soudeurs, chaudronnier, métalliers.... MISSION: Sous la responsabilité du...

  • Superviseur Centre d'Appel H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

    Ca vous dirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bon moment, devenez Superviseur Centre d'Appel JRA ! C'est quoi le poste ? C'est quoi les missions ? En devenant Superviseur Centre d'Appel JRA, vous intégrez notre entreprise familiale et rejoignez une équipe de 35 collaborateurs avec 3 superviseurs et un expert des métiers de...

  • Superviseur - Chef d'Équipe Maintenance H/F

    il y a 1 semaine

    Sceau-Saint-Angel, France Geco Recrutement Temps plein

    Nous recherchons un Superviseur/ Chef d'équipe Maintenance pour une industrie basée à proximité de Saint Angel. Vous assurez le pilotage de l'activité maintenance (préventive, curative, améliorative), encadrez les techniciens et garantissez la performance, la sécurité et la fiabilité des installations. Vos responsabilités Management & organisation...

  • Superviseur de Production

    il y a 2 semaines

    Saint-Doulchard, France Triangle Intérim Temps plein

    L'agence Triangle de Bourges recherchent pour l'un de ses clients qui est spécialisée dans le secteur de pièces aéronautique, médicale, défense et sport, un superviseur de production H/F. Vous êtes rattaché au responsable de production Description du poste Les missions principales du superviseur de production sont: - Echanges et collaboration...

  • Superviseur centre d'appels

    il y a 3 semaines

    Saint-Herblain, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

    Entreprise :Le Groupe Jean Rouyer est un groupe automobile français majeur, avec 63 établissements dans l'Ouest, 14 marques représentées. Aujourd'hui, nous sommes 1800 collaborateurs dans près de 15 départements, une communauté riche de sa diversité de compétences, de parcours et de profils.Notre point commun ? Nos valeurs : humilité, esprit...