Téléconseiller (H/F)

il y a 7 jours

Pau, France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps plein

En tant que **première mutuelle des forces de sécurité**, la MGP (420 collaborateurs) propose depuis plus de 60 ans des solutions adaptées à leurs besoins, sans oublier ceux qui les entourent.

**Acteur majeur de la protection sociale** et complémentaire santé incontournable, notre ambition est de répondre aux mieux aux attentes de nos adhérents à travers une offre globale **:santé et prévoyance**.

**Mutuelle affinitaire** **engagée**, la MGP repose sur des valeurs fortes de solidarité et d’entraide. Spécialiste de l’assurance de personnes, la MGP est reconnue pour son savoir-faire et la qualité de ses services.

Nous sommes à la recherche d'un Téléconseiller(ère) **en CDI, à Pau.**

**Missions**
- Répondre à l’ensemble des demandes de renseignements formulées par les adhérents et prospects ;
- Informer et conseiller l’adhérent ou le prospect sur la gamme de prestations, produits et services (conditions, tarifs) de la mutuelle (RC) et sur les prestations sécurité sociale (RO) ;
- Traiter les réclamations de 1er niveau à partir des outils, des supports ou informations mis à disposition ;
- Transmettre les demandes de niveau 2 aux services de gestion concernés et au middle office.

Vous participerez également au développement de la mutuelle à travers la fidélisation du portefeuille adhérents, en veillant à une excellente qualité de service.

**Profil**

De formation Bac+2, type BTS NRC ou Assurances, vous justifiez d’une **première expérience réussie d’au moins une année en centre d’appels,**idéalement dans le secteur de l’assurance/santé/mutuelle.

Vous êtes à l’aise au téléphone et faites preuve de **rigueur** et **d’organisation** dans vos missions.On reconnait vos qualités d’écoute et de conseil.

**Rémunération et avantages**
- **24 K€ brut sur 13 mois** + primes trimestrielles jusqu'à **850€ euros brut**:

- CDI - Temps plein
- Carte Tickets restaurants : 10€ par jour avec une part employeur à 60%
- **22 RTT et 5 semaines de CP par an**:

- Adhésion au CSE à compter de 6 mois d’ancienneté
- Participation
- CET et PERCO disponibles
- Aide à la parentalité
- Télétravail partiel possible
- La MGP est engagée dans une politique active de ressources humaines en faveur de l’égalité, de la diversité et du handicap. Nous rejoindre c’est intégrer une entreprise attentive à l’évolution professionnelle de ses collaborateurs à travers un accompagnement individualisé permettant d’acquérir une réelle expertise dans le secteur mutualiste._

Ref : C109O91171

  • Téléconseillers H/F

    il y a 2 semaines

    Pau, France Capactuel Temps plein

    Bienvenue chez CAPACTUEL TT ! Vous êtes à la recherche d'une opportunité passionnante dans le secteur de la distribution automobile ? Nous recrutons des Téléconseillers (H/F) pour rejoindre un groupe automobile innovant dans le Grand Sud-Ouest. Vous serez en charge de contacter des clients prospects dans le cadre d'une détection de projet d'achat de...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 jours

    Pau, France CAPACTUEL Temps plein

    Bienvenue chez CAPACTUEL TT ! Vous êtes à la recherche d'une opportunité passionnante dans le secteur de la distribution automobile ? Nous recrutons des Téléconseillers (H/F) pour rejoindre un groupe automobile innovant dans le Grand Sud-Ouest. Vous serez en charge de contacter des clients prospects dans le cadre d'une détection de projet d'achat de...

  • Téléconseiller Commercial

    il y a 2 semaines

    Pau, France CAPACTUEL Temps plein

    **À propos du poste** CAPACTUEL société indépendante bordelaise de recrutement (intérim - CDD-CDI) fondée en 2004 recrute des Téléconseillers (H/F) pour notre client du secteur de la distribution automobile. **Responsabilités** Vous serez en charge de contacter des clients prospects dans le cadre d'une détection de projet d'achat de véhicule....

  • Téléconseiller Commercial

    il y a 2 semaines

    Pau, France CAPACTUEL Temps plein

    **À propos du poste** CAPACTUEL société indépendante bordelaise de recrutement (intérim - CDD-CDI) fondée en 2004 recrute des **téléconseillers (H/F) en intérim évolutif en CDI** pour notre client du secteur de la distribution automobile à Pau. **Responsabilités** Vous serez en charge de contacter des clients prospects dans le cadre d'une...

  • Téléconseiller Secteur Automobile

    il y a 2 semaines

    Pau, France CAPACTUEL Temps plein

    Bienvenue chez CAPACTUEL TT ! Vous êtes à la recherche d'une opportunité passionnante dans le secteur de la distribution automobile ? Nous recrutons des Téléconseillers (H/F) pour rejoindre un groupe automobile innovant dans le Grand Sud-Ouest. Vous serez en charge de contacter des clients prospects dans le cadre d'une détection de projet d'achat de...

  • Superviseur Centre Relation Client

    il y a 7 jours

    Pau, France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    En tant que **première mutuelle des forces de sécurité**, la MGP (400 collaborateurs) propose depuis plus de 60 ans des solutions adaptées à leurs besoins, sans oublier ceux qui les entourent. **Acteur incontournable et majeur de la protection sociale** et complémentaire santé, notre ambition est de répondre aux mieux aux attentes de nos adhérents...

  • Superviseur Centre Relation Client H/F

    il y a 2 jours

    Pau, France MGP Temps plein

    Missions Rattaché(e) au Responsable du Centre de Relation Client (CRC), en tant que manager de proximité, vous encadrez et animez une équipe composée d’une dizaine de téléconseillers en charge de la réception et du traitement des appels entrants. Vous veillez également à garantir l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du service. A...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 7 jours

    Pau, France Sas GROUPE DAVID GERBIER Temps plein

    Responsabilités: - Gérer les appels entrants et sortants de manière professionnelle - Fournir des informations sur les produits et services de l'entreprise - Assurer la satisfaction client en résolvant les problèmes et en répondant aux questions - Mettre à jour et maintenir les bases de données clients Expérience: - Expérience antérieure dans...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 2 jours

    Pau, France MGP Temps plein

    Missions Rattaché(e) au Centre de Relation Client, et au sein d'une équipe d'une quinzaine de personnes, vous êtes en charge de répondre aux demandes de nos adhérents, prospects et professionnels de santé de 1er niveau par téléphone et email et d'effectuer du rebond commercial. Répondre à l’ensemble des demandes de renseignements formulées...

  • Chargé d'Activités Conseil en Assurance Juridique

    il y a 5 jours

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France f-7818-4dc6-89d0-fb046ad2b21c Temps plein

    du posteIntitulé du posteChargé d'Activités Conseil en Assurance Juridique - CDD - PAU H/FDescription de la missionQuand litige il y a, l'appui d'un(e) professionnel(le) du droit est une aide précieuse pour se faire guider dans la recherche d'une solution.A l'amiable, dans la mesure du possible, ou devant toute juridiction compétente en cas d'échec de...