Coordinateur Services Généraux

**Description du poste**:
En étroite collaboration avec la responsable des services généraux France et le manager du cluster multi-pays, se concentrer sur les opérations du Services Généraux au quotidien, afin de garantir la fonctionnalité complète de l'espace de travail pour soutenir l'entreprise. Cela comprend la garantie d'opérations continues pour les services de réception, de sécurité, de maintenance, de salle de courrier et de conciergerie, ainsi que d'autres services nécessaires pour répondre aux besoins des usagers.

**Responsabilités**:

- Créer un environnement de travail agréable pour les employés
- Développer des communications intra-bureau pour partager des informations sur le bâtiment (c.à-d. Événements sponsorisés par le propriétaire, réparations d'équipement, changements de procédures, etc.)
- S'assurer que la réception, la sécurité, la salle de courrier et les services de conciergerie répondent en permanence aux besoins des associés et des invités
- Recevoir et gérer les demandes quotidiennes des associés, en faisant appel au support de maintenance du propriétaire ou à d'autres fournisseurs selon les besoins
- Répondre aux demandes des associés de manière rapide et professionnelle
- Créer et maintenir des accords de niveau de service (SLA) avec les fournisseurs, auditer les services régulièrement pour garantir que la qualité du service est respectée
- Obtenir des devis des fournisseurs, préparer les bons de commande, surveiller le traitement des factures
- Piloter des initiatives de réduction des coûts, identifier les services à ajuster ou à soumissionner
- Assurer la liaison avec les propriétaires du site pour s'assurer que le programme convenu pour la maintenance planifiée du bâtiment est mis en œuvre et surveillé
- Assurer le respect des réglementations locales
- Assurer la liaison avec l'équipe ESG, exécuter la stratégie et assurer la livraison des données relatives à la durabilité par pays
- Coordonner avec le(s) chef(s) de projet pour exécuter les plans de rénovation et de relocalisation
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe Sécurité de l'entreprise pour mettre en œuvre les normes de sécurité sur le site
- Collaborer avec l'équipe Global Crisis Response pour gérer les situations telles que les tremblements de terre, les ouragans, les vols, etc.
- Collaborer avec les membres de l'équipe FM sur site (le cas échéant)

**Qualifications**:
Bac+3 minimum (Bachelor, Licence 3 etc.)

Au moins 3 années d'expérience à des niveaux de responsabilité de plus en plus élevés dans l'exploitation des installations

Expérience de la gestion des fournisseurs et des services sur site

Connaissance approfondie des procédures et techniques d'exploitation des installations

Excellentes compétences en communication (écrite et verbale)

Très bonne pratique de l'anglais (écrit et verbal)

Poste principalement sur site (Bezons) avec travail hybride par accord

**Informations complémentaires**:
**Our Benefits**
- Flexible working environment
- Volunteer time off
- LinkedIn Learning
- Employee-Assistance-Program (EAP)

**About NIQ**

NIQ is the world’s leading consumer intelligence company, delivering the most complete understanding of consumer buying behavior and revealing new pathways to growth. In 2023, NIQ combined with GfK, bringing together the two industry leaders with unparalleled global reach. With a holistic retail read and the most comprehensive consumer insights—delivered with advanced analytics through state-of-the-art platforms—NIQ delivers the Full View. NIQ is an Advent International portfolio company with operations in 100+ markets, covering more than 90% of the world’s population.

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