Network Delivery Manager

il y a 4 jours

BoulogneBillancourt, France Odigo Temps plein

Odigo est l’un des premiers éditeurs de logiciels français, **pionnier sur le marché**de l’expérience client. La solution Cloud Contact Center as a Service (CCaaS) Odigo accompagne les entreprises dans leur **transformation**et **l’optimisation**de leur relation clients. Plus de 250 clients dans plus de 100 pays - grandes marques et administrations publiques, nous font confiance. Nous recrutons **des personnes passionnées** pour rejoindre nos équipes d’experts en France et à l’international.

**Pourquoi rejoindre Odigo ?**
- Un état d’esprit d’entraide avec un management accessible et transparent.
- De la flexibilité notamment grâce au télétravail et à l’équilibre vie pro/perso.
- De la convivialité et du sens : afterworks, challenges, bénévolat...

Si vous vous reconnaissez dans le descriptif qui suit, ne tardez pas à postuler

**La direction Managed Services recrute un**:
Network Delivery Manager F/H /X

CDI - Boulogne-Billancourt (92)

**A ce titre, voici vos principales missions**:

- Coordonner la mise en service des infrastructures réseau en garantissant la bonne exploitabilité de ce qui est délivré
- Coordonner le travail de l’équipe et des partenaires externes
- Gérer du plan de charge, staffing et suivi opérationnel de l’activité
- Mettre votre expertise au service du support de niveau 3 sur les incidents
- S’assurer de l’amélioration continue du service réseau (scripting, observabilité, monitoring et automatisation).
- Définir et assurer le suivi des coûts de l’infrastructure et des services réseau
- Définir de la roadmap réseau avec l’équipe
- Gérer les fournisseurs de services réseaux (communication, escalade etc )
- Garantir la qualité de service attendue sur la ligne de service réseau

**Compétences**:

- Excellente connaissance des technologies réseau (Juniper, Fortinet, etc )
- Maîtrise des protocoles IP, MPLS et BGP
- Expérience dans l’automatisation des infrastructures réseau
- Connaissance de JIRA pour le pilotage des activités de l’équipe
- Compréhension des enjeux de cybersécurité réseau
- Connaissance des outils de supervision et de ticketing (Zabbix, ServiceNow )
- Gestion et pilotage opérationnel d’un contrat de services
- Team leadership
- Excellente communication orale, écrite en français et anglais
- Force de proposition
- Capacité à interagir avec différentes lignes de management
- Capacité à vulgariser les sujets techniques

**Pas de profil type chez Odigo, mais quelques ingrédients pour laisser la magie opérer...**
- Idéalement une formation type bac+5 en informatique, télécoms ou équivalent
- Expérience confirmée (5 à 10 ans) en gestion de projets réseaux
- Capacité à piloter une équipe délivrant des projets et du support niveau 3 aux incidents
- Excellentes qualités relationnelles et organisationnelles
- Sens du service client et orientation résultats
- Bon niveau d’anglais (écrit et oral)

Mots clés : Network Delivery Manager

  • Service Delivery Manager

    il y a 6 jours

    Boulogne-Billancourt, France OZITEM Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos client, un(e) Service Delivery Manager sur leur site de Boulogne-Billancourt (92). Dans le cadre de l'accompagnement des projets business de leurs lignes métiers, ils recherchent deux profils Service Delivery Management Production IT. Vos missions :Suivi du cycle de vie des incidentsSuivi du cycle de vie des...

  • Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France Viseo Temps plein

    Vous êtes un** Delivery Manager **ou **Directeur de projets** ? Vous êtes sensible à la **bonne exécution** et à la** qualité des projets** ? Vous souhaitez vous investir dans des projets challengeants pour nos prestigieux clients ? Au sein de VISEO nous recherchons un** Delivery Manager / Directeur de projets F/H** pour intervenir chez nos clients...

  • Responsable Delivery Management

    il y a 12 heures

    Boulogne-Billancourt, France UFIFRANCE Gestion Temps plein

    Description de l'entreprise A l’origine du métier de conseiller en gestion de patrimoine, l’UFF est leader sur son marché depuis plus de 50 ans. Cotée en Bourse, sur Euronext Paris, son principal actionnaire est Abeille Vie (ex Aviva Vie). L’UFF commercialise l’ensemble des solutions patrimoniales, sélectionnées en architecture ouverte, et...

  • Delivery Manager Data

    il y a 4 jours

    Boulogne-Billancourt, France Viveris Temps plein

    **Votre rôle****: - Notre client dans le secteur de l'assurance lance un vaste programme de transformation de son SI et notamment le rendre Data Centric. La transformation DATA repose sur la mise en place de référentiels centralisés, d'une plateforme DATA, de hub de données et d'une Data Factory pour les usages métiers. L'ensemble des projets est...

  • SAP Service Delivery Manager

    il y a 6 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Talenteer Temps plein

    Notre client est un Groupe de Conseil reconnu en tant qu'intégrateur SAP : il est SAP Gold Partner et figure parmi les références en France dans ce domaine. Rejoindre notre client vous assurera de : * Participer à des projets SAP ambitieux et variés. * Bénéficier d'un management de proximité et d'un parcours de carrière personnalisé avec des...

  • Service Delivery Manager SAP

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Talenteer Temps plein

    Notre client est un Groupe de Conseil reconnu en tant qu'intégrateur SAP : il est SAP Gold Partner et figure parmi les références en France dans ce domaine. Rejoindre notre client vous assurera de : * Participer à des projets SAP ambitieux et variés. * Bénéficier d'un management de proximité et d'un parcours de carrière personnalisé avec des...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France notre client Temps plein

    Notre client a l’avantage de bénéficier de la solidité financière d’un grand groupe à dimension internationale ainsi que de la flexibilité organisationnelle d’une structure à taille humaine, notamment, grâce à sa répartition des activités sous forme de Business Units. Spécialisé depuis plus de 50 ans dans l’innovation et les...

  • Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Onepoint Temps plein

    Une entreprise de conseil technologique recherche un Delivery Manager / Product Owner technique pour piloter des projets basés sur des agents autonomes. Vous serez responsable de la vision produit et du delivery technique, garantissant alignement et qualité. Le candidat idéal maîtrise la gestion agile, a des compétences en communication et connaissance...

  • Service Delivery Manager Informatique

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France HR-TEAM Temps plein

    Le Service Delivery Manager est l’interlocution privilégiée du Client. Le Service Delivery Management c’est la responsabilité du respect des obligations du contrat, des accords financiers (revenu, facturation), du foisonnement des offres ainsi que de la satisfaction globale du Client. La mission s’appuie sur les équipes opérations gérées au...

  • Service Delivery Manager SAP

    il y a 4 jours

    Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps plein

    Rejoignez un collectif passionné chez VISEO, où l'innovation, le partage, et l'expertise sont les piliers de notre état d'esprit. **Ce que nous allons faire ensemble ?** Dans un contexte de forte croissance, VISEO s'est positionné comme un des leaders sur SAP, avec un chiffre d'affaires en constante progression. Nous sommes à la recherche de...