Responsable D’exploitation

// Le groupe RHENUS est un prestataire international de services logistiques avec un chiffre d'affaires annuel de 8,6 milliards d'euros.

Avec plus de 39 000 collaborateurs, le groupe RHENUS est présent sur plus de 1 120 sites dans le monde.

Les domaines d'activité de logistique contractuelle, logistique du fret, logistique portuaire et transports publics lui donnent la possibilité de gérer des chaînes d'approvisionnement et de distribution complexes et de fournir des services innovants à forte valeur ajoutée.

En France, Rhenus Logistics a conçu et mis en place des solutions personnalisées, pour répondre aux problématiques complexes des secteurs du e-commerce & de la grande distribution, de la grande consommation, du luxe ou de l'industrie pharmaceutique. Très présent dans le secteur industriel, Rhenus développe également des prestations de logistique in-situ.

//Dans le cadre de la croissance de nos activités logistiques, nous recherchons un **Responsable **Exploitation**.**

Vous contribuez aux décisions stratégiques et opérationnelles liées au positionnement, à l'offre de services et au développement de l'activité et participez à la réalisation des projets en tant que leader d'exploitation pour mener à bien vos missions:
**Management des hommes**:

- Contractualise avec ses équipes les objectifs de l’activité quotidienne
- Assure et anime la communication auprès de l’équipe dont il a la charge (briefing, remontées d’informations, échauffements )
- Gère tous les moyens techniques et humains liés à l’exploitation (intérim, engins, filmeuses, compacteurs, racks, bâtiment ) en pilotant les outils charge CAPA et CA Manutention.
- Force de proposition, il analyse, définit et met en place les plans d’actions, les actions correctives en fonction des rôles et responsabilités de chacun
- Assure la bonne intégration et formation des nouveaux arrivants
- Met en performance ses équipes et s’assure du suivi de l’avancement de l’activité en fonction des objectifs fixés tout en garantissant les productivités attendues
- Repartit les ressources et supervise la polyvalence de ses équipes

**Gestion & pilotage de l’activité**:

- Garantit la disponibilité des marchandises en fonction des impératifs des clients
- Garantit la fiabilité et optimise la gestion des stocks et des inventaires
- Organise la charge de travail en fonction des priorités
- S’assure que les moyens sont en adéquation avec les volumes à traiter
- Gère les plannings de congés et d’absence pour son équipe et organise la poly-compétence pour garantir la continuité du service
- Veille à la bonne utilisation des engins, du matériel et du respect des consignes en matière de sécurité et de sûreté

**Performance &** **satisfaction client**:

- Met à jour et harmonise les process
- Respecte et fait respecter les process en vigueur et propose des améliorations
- Garantit la productivité et met en œuvre les démarches d’amélioration
- S’assure de la qualité de la prestation attendue par le client au regard des Kpi’s contractuels
- Anime les indicateurs opérationnels avec ses équipes
- S’assure du traitement et de l’analyse des litiges / réclamations clients
- Prépare les données de pilotages à présenter aux réunions clients

**Social**:

- Gère le disciplinaire en collaboration avec la DRH
- A un rôle d’alerte vis-à-vis de sa hiérarchie

**Communication**:

- Interne : Réalise les briefings, anime le tableau d’améliorations (kaizen), enregistre sur bluekango les écarts et suggestions
- Externe : devoir de discrétion sur les prestations et opérations réalisées sur le site.

**Sécurité & sureté des hommes et du matériel**:

- Assure la sécurité de l’entrepôt et fait respecter le port des EPI
- Place la sécurité comme une condition essentielle de la performance de son équipe
- Signale toute anomalie ou dysfonctionnement pouvant provoquant un incident/accident
- Signale et gère tout comportement suspect d’un tiers

// De formation supérieure (Bac +3) en Management, vous attestez d'une expérience de 5 ans minimum dans le domaine de l'exploitation logistique et dans le domaine pharmaceutique.

Vous êtes doté d'une bonne faculté d’adaptation et d'un bon sens de la relation client.

Vous savez animer des équipes : motiver et entraîner un groupe avec empathie
La maîtrise de l'anglais est indispensable, la maîtrise de Reflex Web est souhaitée.