Technical Account Manager

il y a 1 semaine

AixenProvence, France MONEXT Temps plein

**Ce qui vous attend**

Au sein de l’équipe, vous serez amené(e), en qualité de Technical Account Manager, à être l’interface privilégiée du client pour tous les sujets de production et à coordonner les équipes techniques.

Vos missions seront les suivantes:

- Être l’interlocuteur opérationnel privilégié du client, en charge du bon déroulement de la prestation,
- Centraliser les indicateurs pour le client (convention de service, SLA, tableaux de bord opérationnels),
- Assurer le suivi de tous les sujets de production (Incident, gestion de crise, demandes d’information, changements, anomalies, correctifs etc.),
- Contribuer à l’élaboration et à la publication des RCA,
- Faire le suivi des anomalies et des correctifs,
- Piloter le déploiement des évolutions techniques,
- Être conseil et force de proposition sur les aspects techniques,
- Préparer et animer les comités (pilotage, production, suivi opérationnel),
- Contribuer au foisonnement commercial en apportant une caution technique.

**Ce que vous pouvez apporter**

Idéalement, vous êtes diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou d’une formation universitaire équivalente (BAC+5) et vous présentez une expérience réussie en relation client B2B dans le domaine IT.
- Si vous maitrisez le contexte de production,
- Si vous maitrisez l’anglais à l’oral comme à l’écrit,
- Si vous êtes autonome, synthétique et réactif(ve),
- Si vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel,

Alors rencontrons nous

MONEXT est un acteur majeur du paiement en France et en Europe avec plus de 400 personnes qui œuvrent au quotidien pour innover et permettre de belles révolutions. Nous accompagnons plus de 150 établissements financiers et 12 000 commerçants dans tous les secteurs d’activités (comprenant les plus belles références du e-commerce) avec des services innovants qui couvrent l’ensemble de la chaîne monétique en harmonie avec les évolutions réglementaires. Nous développons des solutions toujours plus sécurisées qui anticipent tous les nouveaux usages afin de contribuer au développement de nos clients : paiement omnicanal, optimisation des flux financiers, crédit, processing de cartes, lutte contre la fraudepartout et sur tous les « devices ».

  • Technical Support Account Manager

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, France PTC Temps plein

    OverviewThe Technical Support Account Manager manages a portfolio of SaaS and On-Premise customers. They advocate for the best interest of our clients and support the delivery of a superior customer experience enabling the achievement and expansion of PTC business objectives and offerings. You will be part of PTC's Service Management Team, responsible for...

  • Technical Support Account Manager

    il y a 2 jours

    Aix-en-Provence, France PTC Inc. Temps plein

    Our world is transforming, and PTC is leading the way. Our software brings the physical and digital worlds together, enabling companies to improve operations, create better products, and empower people in all aspects of their business. Our people make all the difference in our success. Today, we are a global team of nearly 7,000 and our main objective is to...

  • Technical Account Manager

    il y a 3 jours

    Tremblay-en-France Gurobi Optimization Temps plein

    Technical Account Manager (EU Remote) At Gurobi Optimization, we're on a mission! A mission that focuses on mathematical optimization. We empower our customers to expand their use of mathematical optimization technology in order to make smarter decisions and solve some of the world's toughest and most impactful business problems. We're looking for...

  • Technical Support Account Manager

    il y a 4 heures

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pilot Thomas Logistics Temps plein

    Our world is transforming, and PTC is leading the way. Our software brings the physical and digital worlds together, enabling companies to improve operations, create better products, and empower people in all aspects of their business. Our people make all the difference in our success. Today, we are a global team of nearly 7,000 and our main objective is...

  • Technical Account Manager

    il y a 3 jours

    Tremblay-en-France Medium Temps plein

    At Gurobi Optimization, we're on a mission!A mission that focuses on mathematical optimization. We empower our customers to expand their use of mathematical optimization technology in order to make smarter decisions and solve some of the world's toughest and most impactful business problems. We're looking for passionate, dedicated, innovative game-changers...

  • Technical Account Manager

    il y a 4 heures

    Aix-en-Provence, France Linxo Temps plein

    **Environnement du poste**: Travailler dans l’équipe **Technical Account Manager**, c’est avant tout **accompagner nos partenaires** dans l’intégration et le déploiement de nos solutions en **identifiant les éventuels risques ou limitations** et **en étant force de proposition de solutions**. C’est également travailler en agilité en**...

  • Technical Project Manager

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, France Oasis Smart Sim Europe Temps plein

    **JOB DESCRIPTION** **POSITION TITLE **:Technical Project Manager / Service Delivery Manager **LOCATION **:Aix-en-Provence (13) **COMPANY DESCRIPTION** Founded in 2011, Oasis Smart SIM is a France and Singapore-based company that simplifies eSIM adoption by telecom operators, service providers and OEMs by providing a range of infrastructure, platforms...

  • Technical Account Manager

    il y a 3 jours

    Tremblay-en-France Medium Temps plein

    An optimization technology company based in France seeks a Technical Account Manager to guide customers in integrating optimization technology into their software solutions. The ideal candidate will have 3-5 years of experience in optimization systems and possess a relevant Master's degree. Key responsibilities include providing technical guidance, engaging...

  • Remote Technical Account Manager — Optimization Expert

    il y a 3 jours

    Tremblay-en-France Gurobi Optimization Temps plein

    A leading optimization technology firm is seeking a Technical Account Manager to integrate its optimization technology into enterprise software solutions. This role involves extensive customer engagement, providing expert recommendations, and delivering tailored coaching and training. Candidates should possess a Master's degree and experience in optimization...

  • Technical Sales Manager

    il y a 2 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Qlar Group (formerly Schenck Process) Temps plein

    AsTechnical Sales Manager (m/f/x), you will play a pivotal role in driving our business growth by combining your technical expertise with strong customer engagement skills. You will support the entire sales cycle - from identifying customer needs and delivering tailored solutions to post-sale technical support - while expanding our presence inFrance and...