Responsable Administratif
il y a 1 semaine
Responsable administratif(ve) encadrant une équipe chargée de la gestion des dossiers d’expertise sinistre confiés par les compagnies d’assurances.
Vous serez en charge de l’animation de l’équipe administrative et garant(e) de la qualité du travail de votre équipe, en collaboration avec les experts et leurs managers.
Vous contribuez à la relation client, tant par la qualité de l’accueil téléphonique et par la participation et l’organisation de rendez-vous avec des clients locaux (agents d’assurance, courtiers )
Rattaché (e) à la Responsable des opérations, vous aurez pour mission de gérer:
- **Le contrôle de la production Administrative **_:_
- S'assurer de la qualité de l'activité (conformité aux attentes des compagnies, Agents et Courtiers pour les délais, informations et qualité suffisante mais aussi des attentes des experts/rendu de leur assistante.)
- Mettre en place des conditions de rentabilité suffisante (atteindre les effectifs permettant d'atteindre un bon ratio administratif.)
- Contribuer à la bonne perception Commerciale du Groupe (piloter les indicateurs sur lesquels les compagnies nous évaluent : délais pour rendre le travail et informer sur l'avancement)
- Garantir le bon fonctionnement du service (faire appliquer les règles de la Direction des Ressources Humaines (demandes de congés validés avant leur prise, etc )
- Animer l'équipe
- **La maîtrise de la productivité Administrative**:_
- Contrôler et piloter régulièrement l'activité des assistantes (missions en cours, respect des délais, audits qualité des rapports, prendre des actions correctives si nécessaire, reporting programmes faits à temps et facturation.)
- Garantir la fluidité téléphonique
- Assurer les binômes experts-assistants et son équilibre
- Suivre les actions (procéder aux changements d'affectation des actions en cas d'absence ou départ, apporter des corrections si nécessaire)
- Suivre les réclamations (identifier la nature et le niveau de gravité de la relance, déterminer qui doit traiter la relance, suivi du retour.)
- Entretenir de bonnes relations avec les clients, assurer le suivi des programmes où il n'y a pas d'assistantes avec MAJ des fiches d'instruction correspondantes
- Vérification des notes de frais
**La gestion de l'équipe Administrative**:
- Réunion mensuelle avec l'équipe
- Contrôler les congés, les absences, adapter l'organisation de la gestion des flux de travail
- Management au complet de l'équipe (de la formation, aux entretiens..)
- Votre profil :_
De formation Bac + 2 à Bac + 5, vous justifiez impérativement d'une première expérience significative dans le management d'équipe. Vous êtes de préférence issu(e) du milieu de l'expertise ou de l'assurance (connaissance des conventions de règlement fortement appréciée).
**Vous parlez anglais couramment.**
LIEU : Paris 9e
REMUNERATION : selon profil
Avantages sociaux : Primes de performance + prime qualité annuelle TR+ chèque vacances, + chèque cadeau
Statut : Cadre
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Salaire : 38 000,00€ à 40 000,00€ par an
Avantages:
- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
- Primes
Lieu du poste : Télétravail hybride (75009 Paris 9e)
-
Responsable Administratif
il y a 1 semaine
Paris 9e, France Groupe SOS Solidarités Temps pleinRejoindre le Groupe SOS Solidarités, c'est rejoindre une association engagée et en mouvement. Le Groupe SOS Solidarités est un acteur majeur des secteurs du médico-social et du social, avec plus de 260 établissements répartis sur le territoire métropolitain et en outre-mer. Expert dans le domaine du handicap dont l'autisme, de l'addictions, de l'asile...
-
Responsable Administratif Et Financier
il y a 5 jours
Paris 9e, France VOLUNTAE Temps plein**VOLUNTAE**, expert des métiers comptables et financiers en cabinet ou en entreprise, recrute pour une société opérateur de téléphonie en B to B apprenant à un groupe. La société existe depuis 15 ans et est composée d’une vingtaine de collaborateurs. Dans le cadre d’un remplacement, notre client recherche un **Responsable Administratif et...
-
Responsable Administratif Et Financier
il y a 1 semaine
Paris 9e, France Numberly Temps pleinDescription de l'entreprise L'histoire de Numberly commence en 2000, puis c'est l'entrée en bourse, beaucoup d'investissements tech et R&D, quelques acquisitions, une croissance à deux chiffres, et nous voici. Marketing Technologist, Numberly est un des acteurs phares du Data Marketing en Europe. Expert reconnu en CRM digital et Marketing programmatique,...
-
Responsable Administratif Et Financier
il y a 2 semaines
Paris 9e, France Comptaforces Temps pleinEntreprise spécialisée dans les services de ressources humaines, recherche un.e **Responsable Administratif et Financier**. Les principales missions seront les suivantes: - 1 - Structuration du pôle Administratif & Financier :_ - Mise en place de process et de bonnes pratiques organisationnelles inhérentes au pôle A&F, pour améliorer et fiabiliser...
-
Responsable Administratif Et Financier
il y a 6 jours
Paris 9e, France Numberly Temps pleinDescription de l'entreprise L'histoire de Numberly commence en 2000, puis c'est l'entrée en bourse, beaucoup d'investissements tech et R&D, quelques acquisitions, une croissance à deux chiffres, et nous voici. Marketing Technologist, Numberly est un des acteurs phares du Data Marketing en Europe. Expert reconnu en CRM digital et Marketing programmatique,...
-
Assistant / Responsable Administratif (H/F) Cmh
il y a 2 semaines
Paris 9e, France CMH Temps pleinVous souhaitez travailler dans un environnement où l’intelligence collective, la collaboration et l’expérimentation priment ; où la culture de travail est caractérisée par la bienveillance, le respect, le droit à l’erreur et la liberté de penser. Vous êtes authentique, autonome, optimiste ? Vous croyez au pouvoir de l’éducation et de...
-
Responsable Administratif
il y a 5 jours
Lyon 9e, France Wink Temps pleinDescriptif du poste vos missions seront: - Participer à l’organisation de la rentrée scolaire - Accueillir les intervenants / étudiants - Contrôler le respect du règlement intérieur de l’établissement (comportements, tenues..) - Suivre pédagogiquement les étudiants (assiduité, ponctualité et discipline) - Suivre et gérer les dossiers...
-
Assistant / Responsable Administratif (H/F) Cdd Cmh
il y a 3 jours
Paris 9e, France CMH Temps pleinVous souhaitez travailler dans un environnement où l’intelligence collective, la collaboration et l’expérimentation priment ; où la culture de travail est caractérisée par la bienveillance, le respect, le droit à l’erreur et la liberté de penser. Vous êtes authentique, autonome, optimiste ? Vous croyez au pouvoir de l’éducation et de...
-
Paris, France FLORIAN MANTIONE INSTITUT Temps pleinResponsable administratif et financier/Responsable administrative et financière Acteur majeur de la valorisation des déchets et de l’économie circulaire, ce groupe d’envergure européenne est implanté sur l’ensemble du territoire national et porte une vision responsable, innovante et humaine de la gestion et du traitement des déchets. Dans le...
-
Responsable Administratif Formation
il y a 1 semaine
Marseille 9e, France Groupe ONET Temps plein**Intitulé du Poste**: Responsable Administratif Formation F/H **Votre mission**: Rattaché au Directeur du Développement, de la Professionnalisation et de la culture digitale RH, nous recrutons pour notre service formation : un Responsable administratif formation. Vous assurerez** la conformité, la qualité et l’efficience de la gestion...
