Responsable Administratif

il y a 2 semaines

Paris e, France Stelliant Temps plein

Responsable administratif(ve) encadrant une équipe chargée de la gestion des dossiers d’expertise sinistre confiés par les compagnies d’assurances.
Vous serez en charge de l’animation de l’équipe administrative et garant(e) de la qualité du travail de votre équipe, en collaboration avec les experts et leurs managers.

Vous contribuez à la relation client, tant par la qualité de l’accueil téléphonique et par la participation et l’organisation de rendez-vous avec des clients locaux (agents d’assurance, courtiers )

Rattaché (e) à la Responsable des opérations, vous aurez pour mission de gérer:

- **Le contrôle de la production Administrative **_:_
- S'assurer de la qualité de l'activité (conformité aux attentes des compagnies, Agents et Courtiers pour les délais, informations et qualité suffisante mais aussi des attentes des experts/rendu de leur assistante.)
- Mettre en place des conditions de rentabilité suffisante (atteindre les effectifs permettant d'atteindre un bon ratio administratif.)
- Contribuer à la bonne perception Commerciale du Groupe (piloter les indicateurs sur lesquels les compagnies nous évaluent : délais pour rendre le travail et informer sur l'avancement)
- Garantir le bon fonctionnement du service (faire appliquer les règles de la Direction des Ressources Humaines (demandes de congés validés avant leur prise, etc )
- Animer l'équipe
- **La maîtrise de la productivité Administrative**:_
- Contrôler et piloter régulièrement l'activité des assistantes (missions en cours, respect des délais, audits qualité des rapports, prendre des actions correctives si nécessaire, reporting programmes faits à temps et facturation.)
- Garantir la fluidité téléphonique
- Assurer les binômes experts-assistants et son équilibre
- Suivre les actions (procéder aux changements d'affectation des actions en cas d'absence ou départ, apporter des corrections si nécessaire)
- Suivre les réclamations (identifier la nature et le niveau de gravité de la relance, déterminer qui doit traiter la relance, suivi du retour.)
- Entretenir de bonnes relations avec les clients, assurer le suivi des programmes où il n'y a pas d'assistantes avec MAJ des fiches d'instruction correspondantes
- Vérification des notes de frais

**La gestion de l'équipe Administrative**:

- Réunion mensuelle avec l'équipe
- Contrôler les congés, les absences, adapter l'organisation de la gestion des flux de travail
- Management au complet de l'équipe (de la formation, aux entretiens..)
- Votre profil :_

De formation Bac + 2 à Bac + 5, vous justifiez impérativement d'une première expérience significative dans le management d'équipe. Vous êtes de préférence issu(e) du milieu de l'expertise ou de l'assurance (connaissance des conventions de règlement fortement appréciée).

**Vous parlez anglais couramment.**

LIEU : Paris 9e

REMUNERATION : selon profil

Avantages sociaux : Primes de performance + prime qualité annuelle TR+ chèque vacances, + chèque cadeau

Statut : Cadre

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 38 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (75009 Paris 9e)

  • Responsable Administratif Et RH

    il y a 4 jours

    Paris 9e, France hi.value Temps plein

    Vous êtes à la recherche de nouvelles opportunités professionnelles ? Nous sommes mandatés par une agence d’architecture pour pourvoir le poste de Responsable administratif et RH. Cette agence se spécialise dans les projets urbains et paysagers de grande envergure. En tant que Responsable administratif et RH, vous serez directement rattaché(e) aux...

  • Responsable Administratif

    il y a 1 semaine

    Paris 9e, France FEELNFOOD Temps plein

    **LE POSTE** Pour atteindre nos objectifs ambitieux, une seule chose est sûre : nous avons besoin d’une équipe hors du commun ! Nous recherchons **un(e)Responsable administratif qui, en collaboration avec notre cabinet comptable, supervisera la gestion RH, administrative de la société, analysera les informations financières (paiements...

  • Responsable Administratif Et Financier

    il y a 1 semaine

    Paris 9e, France VOLUNTAE Temps plein

    **VOLUNTAE**, expert des métiers comptables et financiers en cabinet ou en entreprise, recrute pour une société opérateur de téléphonie en B to B apprenant à un groupe. La société existe depuis 15 ans et est composée d’une vingtaine de collaborateurs. Dans le cadre d’un remplacement, notre client recherche un **Responsable Administratif et...

  • Responsable Administratif Et Financier

    il y a 7 jours

    Paris 9e, France elleboss Temps plein

    Elleboss, cabinet de recrutement, recherche pour son client, une ESN indépendante qui accompagne les DSI et leurs équipes dans la réussite de la modernisation de leur infrastructure, un(e) **Responsable Administratif et financier (RAF)** L’entreprise, fondée en 2015, s’est fait connaître par son expertise Cloud à l’heure de la virtualisation....

  • Responsable Administratif Et Financier

    il y a 7 jours

    Paris 9e, France HD CORPORATE Temps plein

    Missions principales: En tant que Responsable Administratif et Financier (RAF), vous serez responsable de: Organisation des activités et management d'équipe: Organiser les activités de votre périmètre et manager l'équipe. Définir les objectifs, mettre en place les ressources et les outils de gestion nécessaires. Élaborer et améliorer...

  • Chargé Administratif Et Financier

    il y a 2 semaines

    Paris 9e, France Airplay Event Temps plein

    WE ARE HIRING CHARGÉ ADMINISTRATIF ET FINANCIER (F/M) Le chargé administratif et financier supervise aussi bien les services administratifs que les services financiers. Ainsi, il veille à la bonne gestion administrative, financière ainsi que la bonne gestion générale de l'entreprise. En tant que responsable de la stratégie financière de...

  • Responsable Administratif Et Financier

    il y a 2 semaines

    Marseille 9e, France Groupe Buckler Security Temps plein

    Le **Groupe WeProtect** acteur de la sécurité privée au niveau national, recrute un(e) **Responsable Administratif et Financier**. Rattaché(e) directement à la Direction Administrative et Financière, le Responsable Administratif et Financier assure le **recouvrement des créances de son portefeuille client**. **MISSIONS**: - ** Sur la partie...

  • Assistant Administratif

    il y a 7 jours

    Paris 9e, France AFES FRANCE Temps plein

    **Job Overview** En tant qu'Assistant Administratif (H/F), vous jouerez un rôle clé dans le soutien administratif quotidien de l'entreprise. Vous serez responsable de diverses tâches de bureau pour assurer le bon fonctionnement des opérations administratives. **Duties** - Assurer la saisie précise des données et la mise à jour des documents...

  • Assistant / Assistante de Gestion Administrative

    il y a 1 semaine

    Paris 9e, France Vet dev Temps plein

    L'assistant(e) de gestion administrative effectue l'ensemble des tâches administratives nécessaires à l'intégration de nouvelles cliniques vétérinaires au groupe Sevetys sous la supervision de la Responsable des intégrations. - ACTIVITES PRINCIPALES :_ - Récupération des documents administratifs de la clinique ; - Récupérer l'ensemble des...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 semaine

    Paris 9e, France Recruteur Indépendant Temps plein

    Titre de l'annonce : Assistant administratif et comptable (H/F) - CDD 12 mois - Paris 9e Nous sommes à la recherche d'un(e) Administratif et Comptable pour rejoindre notre équipe jeune et professionnelle au sein de notre entreprise de Services aux Entreprises basée à Paris 9e. Sous la responsabilité du Responsable Comptable et Financier et de la...