Assistant Service Clients

il y a 7 jours

RillieuxlaPape, France Sidev Temps plein

30 octobre 2024

Assistant Service Clients F/H en CDI

**Assistant(e) Service Clients en CDI**:
**Localisation**: Rillieux-la-Pape (69)

**Type de contrat**: CDI

**Missions & Activités**:
**Réalisation d'objectifs**
- Gérer les appels téléphoniques clients/partenaires commerciaux.
- Assurer une bonne circulation des informations par courrier électronique ou téléphone avec les clients, en interne et à l’externe avec les différents services.
- Gérer les litiges commerciaux : retour produits, erreur de devis, facturation, dégradation transport, perte, vol
- Respecter les règles de prix, et de marges définis par le Business Management/Achats, régulariser les factures en conséquence.
- Saisir les commandes si nécessaire (SAV, fournisseurs, concurrents, Sidev)
- Gérer les demandes concernant le siège (MIDWICH) : demandes IT

**Relationnel**
- Développer un échange relationnel de qualité avec l’ensemble des clients du portefeuille et les différents services internes SIDEV.
- Développer un échange relationnel de qualité avec l’ensemble des partenaires externes de la Société SIDEV.

**Outils, compétences et qualités requises**:
**Aptitudes requises**
- Rigueur et organisation
- Gérer les priorités
- Sens du service client
- Excellent relationnel
- Bonne élocution et bon rédactionnel

**Compétences techniques**
- Connaissance des techniques commerciales souhaitée
- Anglais : bon niveau scolaire souhaitable
- Français : bon niveau d’orthographe
- Aisance avec l’utilisation de l’outil informatique, du pack office et du système d’information (ERP : formation assurée par Sidev).

**Infos pratiques**:

- Poste situé à Rillieux-La-Pape (69)
- Horaires : 39 heures par semaine avec système de repos compensateurs
- Salaire : selon profil
- A pourvoir dès que possible
- Déplacements ponctuels en France
- Profil : niveau Bac avec une formation type gestion de la Relation Commerciale et Partenaires
- Une première expérience commerciale professionnelle est appréciée
- Prise en charge à hauteur de 50% des abonnements de transport en commun
- Dispositif de PEE et PERECO existant
- Processus de recrutement : premiers contacts à distance (téléphone ou teams) puis entretien physique sur site

  • Assistant / Assistante Service Clients

    il y a 2 jours

    Rillieux-la-Pape, France temporis Temps plein

    Vous êtes en quête d'un nouveau défi professionnel ? Vous êtes un passionné du service client ? Vous êtes disponible jusqu'à fin aout 224 ? Alors ce poste est peut être fait pour vous. Je recrute pour le compte de mon partenaire spécialisé dans le domaine de l'audiovisuel un assistant de service client H/F, en CDD. Venez rejoindre une structure à...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 jours

    Rillieux-la-Pape, France Alp'Emploi Décines Temps plein

    Alp Emploi est une agence d'intérim et de placement présente à Décines depuis août 2000. **Nous recrutons en CDI pour notre client à Rillieux-la-Pape, distributeur de matériel audiovisuel, un assistant SAV h/f.** **Horaires : 39 heures par semaine en présentiel 09h00-13h00 /14h00-18h00 (17h00 le vendredi).** **Réalisation d’objectifs** - Gérer...

  • Assistant Service Clients

    il y a 1 semaine

    Rillieux-la-Pape, France SIDEV Temps plein

    **SIDEV est la filiale à 100% du Groupe MIDWICH**, 1er distributeur de matériel Audiovisuel à destination des professionnels. Dans un secteur très concurrentiel, **notre positionnement marché** **est unique** puisque nous sommes le seul distributeur à disposer d'un portefeuille de marques leaders tant dans l'audio que la vidéo. Notre métier...

  • Assistant Service Clients

    il y a 3 jours

    Rillieux-la-Pape, France SIDEV Temps plein

    **SIDEV est la filiale à 100% du Groupe MIDWICH**, 1er distributeur de matériel Audiovisuel à destination des professionnels. Dans un secteur très concurrentiel, **notre positionnement marché** **est unique** puisque nous sommes le seul distributeur à disposer d'un portefeuille de marques leaders tant dans l'audio que la vidéo. Notre métier...

  • Assistant Manager Station-service Autoroutière

    il y a 6 jours

    Rillieux-la-Pape, France SIGESS Temps plein

    Nous recherchons **Un assistant manager (H/F) - CDI** **Pour une station-service autoroutière avec plusieurs restaurants dont Pizza Hut** **Autoroute A46 - Rillieux-la-Pape (69286)** Directement rattaché(e) au manager du site, vous le secondez dans l’ensemble des missions. Vous recevez, avec le souci constant du service, une clientèle exigeante....

  • Assistant(E) Comptable Clients

    il y a 2 jours

    Rillieux-la-Pape, France INOPIA FINANCE Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la distribution de matériel audiovisuel BtoB, un Assistant comptable client H/F. Dans le cadre d'une forte croissance, vous rejoindrez une équipe comptable de 7 personnes et vous participerez à la bonne gestion du poste clients. Vos principales missions seront: - Saisir les opérations...

  • Assistant Crédit Clients Et Recouvrement

    il y a 1 semaine

    Rillieux-la-Pape, France SIDEV Temps plein

    **SIDEV est la filiale à 100% du Groupe MIDWICH**, 1er distributeur de matériel Audiovisuel à destination des professionnels. Notre métier consiste à accompagner et à distribuer ces produits/solutions auprès d'une clientèle d'intégrateurs et de revendeurs de matériels audiovisuels dans un circuit B-to-B only. Vous pourrez évoluer dans un...

  • Assistant(E) Crédit Clients

    il y a 1 semaine

    Rillieux-la-Pape, France @Avenue des Talents Temps plein

    **Résumé**: - Expérience 0 à 2 ans- - Niveau Bac+2Baccalauréat- - ref ADT200223ACC**Description du poste**: Avenue des Talents est un Cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers du Tertiaire et de l’Ingénierie. Nous intervenons également sur d’autres métiers. Nos bureaux sont situés à Saint-Etienne, et nous recrutons en...

  • Assistant Adv

    il y a 2 jours

    Rillieux-la-Pape, France Nextep HR Temps plein

    **Votre Mission**: Notre client, acteur majeur en tant qu'opérateur cloud computing et maintenance informatique BtoB, recherche un assistant ADV H/F en CDI. Rattaché au Service Administratif et Financier, et en soutien aux équipes commerciales, vous êtes en charge de la gestion des contrats de nos clients. Vous aurez en charge le: - Contrôle et...

  • ASSISTANT D'EXPLOITATION H/F

    il y a 7 jours

    Rillieux-la-Pape, France Menway Emploi Montluel Temps plein

    VOTRE MISSION :Rattaché(e) au Directeur d'usine, vos principales missions sont les suivantes :RESSOURCES HUMAINES- Vous saisissez l'ensemble des éléments variables de paie et transmettez les informations sur le personnel au Centre de Service Partagé- Vous assurez le lien avec les salariés sur les questions relatives aux salaires,- Vous participez à...