Gestionnaire Sinistres Automobiles Matériels

il y a 2 semaines


Suresnes, France HAYS Temps plein

Intégrez une grande structure en assurance.

Notre client, l'un des plus grands groupes en assurance, recherche un Gestionnaire sinistres automobiles pour renforcer ses équipes à Suresnes.

Sur ce poste, vous êtes en charge de la réception et de l'émission des appels téléphoniques clients qualitatifs, personnalisés et de l'analyse de la valeur client. Vous assurez le traitement des demandes clients (téléphone, mail, SMS) et la gestion matérielle client (prestataires, détermination des responsabilités, indemnisation) et recours T4,T5, Etat. Vous expliquez au client les différentes options possibles dans le cadre d’un VEI (Véhicule Economiquement Irréparable). Vous participez à la détection des cas de fraudes et mettez en place les recours émis / subis afin de maîtriser le taux de clôture.

Diplômé en assurance, vous bénéficiez d'une expérience en gestion de sinistres matériels et disposez de la convention IRSA. Vous avez un excellent relationnel afin de favoriser la meilleure satisfaction client et de fortes capacités d’analyse et de synthèse. Vous êtes force de proposition et autonome, avec le sens des responsabilités. #1308086



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