Responsable D’équipe Accueil Et Surveillance

il y a 5 jours


Lyon, France Ville de LYON Temps plein

**Descriptif et missions**: En binôme, vous encadrez et coordonnez l'ensemble de l'équipe afin de garantir un accueil optimal des visiteurs tout en veillant à la sécurité des œuvres
- Vous encadrez et animez en binôme une équipe d’environ 50 agents
- Vous organisez les plannings et l’activité en billetterie, aux vestiaires, dans les salles d'exposition et aux contrôles d’accès
- Vous assurez la gestion des flux de visiteurs et l’accueil des groupes
- Vous garantissez la sécurité des œuvres et du public
- Vous travaillez en étroite collaboration avec l’ensemble des services (techniques, culturels, développement ) du musée
- Vous gérez les stocks de documents visiteurs et signalétique, ainsi que le matériel nécessaire.

**Profil recherché**:

- Vous êtes diplômé d’une formation supérieure dans les domaines de la culture ou du patrimoine et justifiez impérativement d’une solide expérience managériale acquise dans le secteur culturel
- Vous maîtrisez la réglementation des établissements recevant du public, ainsi que les logiciels de billetterie (Vivaticket, Irec) et les outils bureautiques (Excel, PowerPoint)
- Reconnu pour votre leadership, votre sens de l’organisation, votre esprit d’initiative et votre diplomatie, vous pilotez votre équipe avec efficacité et bienveillance
- Vous connaissez parfaitement la programmation culturelle du musée, un prérequis indispensable, et maîtrisez l’anglais (C1) afin d’accueillir et informer efficacement un public international.

**Avantages liés au poste**:
**Avantages collectifs au travail**:
**Description de la collectivité**: Capitale de la Région Rhône-Alpes, Lyon est l'une des villes les plus attractives d'Europe pour sa qualité de vie et son dynamisme économique exceptionnel.

Au cœur de la Métropole Lyonnaise, la Ville de Lyon (468 300 habitants) est dotée d’un budget global de 780 millions d’euros et d’un effectif de 7 300 agents permanents lui permettant d'offrir un service public de proximité à la population dans un souci constant de qualité.



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  • Lyon, France HÔTEL DE VILLE DE MÂCON Temps plein

    **Activités**: - Accueil physique et téléphonique du public. - Renseignement du public sur la programmation au jour le jour : présenter l'information relative aux musées, orienter vers la personne ressource. - Surveillance de la sécurité des salles et des publics : interdire la présence d'objets encombrants, de nourriture, repérer les visiteurs...


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