Responsable Relation Clients

il y a 1 jour

Créteil, France Rentokil Initial Temps plein

**Description de l'entreprise**
Rentokil Initial a pour vocation, auprès de ses clients, de protéger leurs collaborateurs et d’améliorer leur qualité de vie au travail. Cette vocation est partagée par nos 3200 collaborateurs en France au travers de nos 5 filiales Ambius, Technivap, Initial Hygiène Service, Rentokil et Initial Textile.
**Description du poste** Responsable relations Clients H/F en CDI à Créteil (94)**:
Rattaché(e) au Directrice du Service Clients, votre rôle sera d’assurer la relation et le suivi client et d'assurer le management d'une équipe composée de Chargés de relation Clients.

**Principales missions**:

- Manager une équipe de Chargés de relation Clients
- Piloter les indicateurs du service
- Participer aux réunions, debriefs et animer les entretiens personnalisés des collaborateurs
- Répondre aux besoins des clients (accueil et prise en charge téléphonique, prise de commande, suivi de facturation )
- Enregistrer, traiter ou transmettre les demandes / les réclamations clients et les demandes internes
- Comprendre, analyser une problématique client
- Créer et développer une relation de confiance avec les clients
- Conseiller le client sur les produits adaptés à son profil
- Travailler en binôme avec Directrice du Service et réaliser le travail administratif résultant point réalisés par celle-ci
- Travailler en équipe / relation avec l’ensemble des services du site (service commercial ,et distribution)

**Rémunération 36 000 Ke annuel brut.**

**Agent de maîtrise base 38h**

Bac +2 Gestion de la relation clients, ou Gestion PME

Vous êtes à l’aise avec la télématique (CRM ) et l’outil informatique pour une utilisation régulière d’Excel et Word. La maîtrise de l’AS400 serait un plus


**Informations supplémentaires**
Autonome, organisé(e) et rigoureux (se), vous avez un très bon relationnel et êtes doté(e) d’un fort sens du service client

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre écoute et votre empathie

N'hésitez plus, rejoignez-nous

  • Chargé Relations Clients Back Office CDD H/F

    il y a 2 semaines

    Créteil, France Rentokil Initial Temps plein

    Notre entité Initial Hygiène basée à Créteil (94), recherche un(e) Chargé(e) de Relation Clients H/F en CDD Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de back-office d'un portefeuille clients : · Assurer le suivi d'un portefeuille clients, · Traiter les opérations de facturation clients, ·...

  • Chargé de Relation Clients Back Office CDI H/F

    il y a 6 jours

    Créteil, France Rentokil Initial France Temps plein

    Description du poste Notre entité Initial Hygiène basée à Créteil (94), recherche un(e) Chargé(e) de Relation Clients H/F en CDI. Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de back‑office d’un portefeuille clients. Assurer le suivi d’un portefeuille clients, Traiter les opérations de...

  • Chargé relations clients Back office CDD H/F

    il y a 6 jours

    Créteil, France Rentokil Initial France Temps plein

    2 days ago Be among the first 25 applicants Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Entreprise Description de l'entreprise. Evoluer dans des structures à taille humaine, en s’appuyant sur la puissance d’un groupe leader mondial des services aux entreprises, tel est le cadre professionnel que nous proposons aux 3 800 hommes et...

  • Chargé(E) de Relation Clients Back Office Cdi

    il y a 1 semaine

    Créteil, France Rentokil Initial Temps plein

    **Description du poste** Notre entité Initial Hygiène basée à Créteil (94), recherche un(e) **Chargé(e) de Relation Clients H/F** en CDI Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de back-office d’un portefeuille clients: - Assurer le suivi d’un portefeuille clients, - Traiter les...

  • Chargé de Réclamations

    il y a 1 semaine

    Créteil, France Créteil Habitat Temps plein

    **Créteil habitat SEMIC** Créteil Habitat-SEMIC, premier bailleur de la ville de Créteil, gère aujourd'hui un parc de plus de 9000 logements sociaux. Créteil Habitat est composée d’une équipe pluridisciplinaire aux compétences multiples qui s'étend de la conception d’un quartier à la gestion de logements. Nos principales missions sont...

  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Créteil, France DFM Temps plein

    **Rejoignez DFM, une entreprise certifiée Great Place To Work !** Vous rêvez d’intégrer une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Chez DFM, nous ne nous contentons pas de suivre les tendances, nous les créons ! **Fondée en 2002**, cette société française indépendante génère aujourd’hui un chiffre d’affaires de **67 millions...

  • Adoma (94) H/F

    il y a 6 jours

    Créteil, Île-de-France Responsable de résidence Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé de gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable de résidence - Adoma (94) H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur de la...

  • Adoma (94) H/F

    il y a 5 jours

    Créteil, Île-de-France Responsable de résidence Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé de gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable de résidence - Adoma (94) H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Description de l'entreprise:En rejoignant Adoma, vous...

  • Responsable Service Client

    il y a 6 jours

    Créteil, France Echosens Temps plein

    Une entreprise innovante dans le secteur médical recherche un(e) Responsable Administration Service Client basé(e) à Créteil. Dans ce rôle, vous coordonnez les activités du service client pour garantir la satisfaction des clients. Vous aurez des responsabilités managériales tout en travaillant sur l'amélioration des processus et des outils....

  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Créteil, France DFM Temps plein

    **Rejoignez DFM, une entreprise certifiée Great Place To Work !** Vous rêvez d’intégrer une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Chez DFM, nous ne nous contentons pas de suivre les tendances, nous les créons ! **Fondée en 2002**, cette société française indépendante génère aujourd’hui un chiffre d’affaires de **67 millions...