Stage Relations Clientèle

il y a 2 semaines


Paris, France HSH Group Temps plein

Nous avons le plaisir de vous proposer un stage qui vous permettra de développer vos connaissances pratiques du secteur tout en collaborant avec notre équipe opérationnelle. Vous serez responsable des activités liées au service dans notre département des relations avec les clients. Ce stage débutera au premier trimestre 2025 pour une durée mínimale de 6 mois.
- Placement dans un luxueux hôtel cinq étoiles situé à Paris
- Le Peninsula Paris est synonyme de service de luxe, de dévouement envers nos clients et d'engagement envers nos collaborateurs.
- Apprenez et évoluez au sein d'une entreprise hôtelière solide, axée sur la qualité, grâce à notre programme de stage dédié.

**Principales responsabilités**:

- Vérifier et compléter la liste de contrôle VIP applicable.
- Accueillir les clients à leur arrivée et leur fournir des informations sur l'hôtel et ses environs.
- Analyser quotidiennement la liste des VIP avec le responsable des relations clients et effectuer les tâches assignées afin d'assurer le meilleur séjour possible aux clients.
- Veiller à ce que toutes les dispositions prises avant l'arrivée d'un client VIP soient respectées et communiquées aux autres services opérationnels.
- Traiter les plaintes et les problèmes des clients de manière rapide et professionnelle.
- Collaborer avec d'autres services tels que la réception, le housekeeping, la restauration et le service technique pour répondre aux demandes des clients.
- Fournir aux clients des informations sur les installations de l'hôtel, les services et les attractions locales.
- Contrôler la satisfaction des clients et recueillir leurs commentaires afin d'améliorer les services. Recueillir et protéger les données relatives aux clients.
- Assurer le suivi des clients pour garantir leur satisfaction après leur séjour.

**Profil recherché**:

- Forte orientation client
- Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit)
- Personnalité agréable, courtoise et amusante
- Sens de l'organisation et de la confidentialité
- Convention de stage - obligatoire
- Doit avoir le droit de travailler en France
- Rémunération : 669,90 € / mois, repas, uniforme, indemnité de transport.

**Au sujet de The Peninsula Paris**

Occupant un bâtiment centenaire méticuleusement restauré et modernisé, The Peninsula Paris se situe dans le 16ème arrondissement, à quelques pas de l'Arc de Triomphe et de l'avenue des Champs-Élysées. Ses exigences en matière de design, de luxe et de service ont valu à l'hôtel le très convoité label «Palace» parisien.



  • Paris, France O Chateau Temps plein

    Stage 6 mois - Paris (75)- Publiée le 14/08/2025 **Description du poste** **Œnotourisme** **Commerce** Ô Chateau est une société basée à Paris 1er spécialisée dans l’oenotourisme, mais aussi Bar à grands vins et restaurant. Nous sommes à la recherche d'un stagiaire relation clientèle: - Gestion de la plateforme de réservation - Accueil...

  • Stage Community Manager

    il y a 2 semaines


    Paris 18e, France ANCRÉ - STAGE Temps plein

    ANCRÉ est un média web qui veut être le trait d’union entre les hommes et les femmes, inviter aux dialogues pour que chacun s’écoute et casse des imaginaires parfois biaisés. ANCRÉ parle aux femmes sans les enfermer dans les clichés, sans leur donner d’injonction et épouse toutes les passions féminines sans distinction de sexe. **POSTE** Le...

  • Stage Guest Relation

    il y a 2 semaines


    Paris, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps plein

    L'Hôtel du Collectionneur offre un esprit Art Déco unique à Paris. Plus grand 5* dans Paris, nos clients profitent de nos 496 chambres, d'environ 1700m² d'espaces séminaire, de notre restaurant et bar, et d'un SPA Nous recherchons **notre futur(e) Stagiaire Guest Relation (F/H)** pour rejoindre notre équipe et participer à l’excellence de...


  • Paris, France Chenge Temps plein

    Chenge propose la crème de la seconde main. Notre promesse: une sélection d'articles inédits et exclusifs, en parfait état, de marques recherchées, pour homme et femme. Nous recherchons un/une stagiaire pour intégrer notre équipe aux Galeries Lafayette Haussmann. Type d'emploi : stage de 4 à 6 mois Fixe (4,35 euros/heure) + prime de 300 euros sur...


  • Paris, France ARKEA Banque Entreprises et Institutionnels Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: METIERS - Commercial - Conseil aux entreprises et institutionnels **Intitulé du poste**: (STAGE) CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE PROSSIONNELS DE L'IMMOBILIER PARIS H/F **Contrat**: STAGE **Votre mission**: - Nous vous proposons :_ - Un poste de Chargé(e) de Clientèle au sein de la Direction Commerciale du Marché...


  • Paris, France Crédit Agricole Group Temps plein

    Une institution financière dynamique à Paris recherche un(e) stagiaire en tant que Gestionnaire d'Opérations Clientèle - Actif pour rejoindre le département Private Equity- Real Estate and Securitization. Ce stage offre une opportunité d'acquérir une expérience significative dans un environnement international, avec des missions comme le contrôle...


  • Paris, France ARKEA Banque Entreprises et Institutionnels Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: METIERS - Commercial - Conseil aux entreprises et institutionnels **Intitulé du poste**: (STAGE) CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE FINANCEMENTS SPECIALISES H/F **Contrat**: STAGE **Votre mission**: - Nous vous proposons :_ - Un poste de **Chargé(e) de Clientèle **au sein de la **Direction des Financements Spécialisés du...


  • Paris, France Galileo Global Education France Temps plein

    Nous recherchons notre futur **stagiaire Assistant du Responsable Relations Entreprises F/H** à Paris, poste à pourvoir en septembre ou Janvier pour une durée de 6 mois. Vous rejoindrez l’équipe d'Isabelle, vos missions seront: - Assurer un support administratif et un suivi des dossiers étudiants au service relations entreprises (édition...


  • Paris, France Le Bon Marché Temps plein

    **Position**: - Depuis 1852, Le Bon Marché accompagne la vitalité créative d’une Rive Gauche devenue légendaire. Mêlant l’art à la mode, le design à la beauté et à la gastronomie, le magasin cultive une identité singulière : une ouverture sur le monde, un goût pour la culture, une tradition sans cesse revisitée. _ - Poursuivant la...


  • Paris, France Le bon marché Temps plein

    Le Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au coeur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisienne y côtoient une clientèle française attachée à l'esprit...