Réceptionniste Tournant 3 Nuits

il y a 6 jours

Strasbourg, France THE PEOPLE STRASBOURG Temps plein

THE PEOPLE HOSTELS, c’est l’accessibilité d’une auberge, la convivialité d’une maison d’hôte, et le style d’un boutique hôtel, au meilleur prix et au cœur des plus belles destinations.

Nos hostels de Paris, Tours, Lille, les 2 Alpes, Marseille et Strasbourg proposent tous un grand choix d’hébergements pour les solos, les couples, les groupes et les familles, ainsi que des espaces communs adaptés à chaque ville, centrés autour d’un bar et d’un restaurant.

**MISSION**

En tant que réceptionniste tu as pour mission d’accueillir les clients à leur arrivée, d’effectuer les modalités administratives du séjour et te tiens ensuite à leur disposition pour faciliter le déroulement de leur séjour.

Connaissant parfaitement l’état de remplissage de l’hôtel, tu peux également être chargé du planning de réservations des chambres. Enfin, lors du départ des clients, tu t’assures de la facturation ainsi que du règlement.

**PRINCIPALES RESPONSABILITES**

Technique Métier et relation client:

- Tu assures un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
- Tu effectues les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le système Mews.
- Tu vérifies les garanties et les réservations des clients
- Tu garantis le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à tes collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
- Tu réponds aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
- Tu réponds aux différentes demandes des clients et assures leur suivi afin de garantir la satisfaction
- Tu renseignes les clients sur les informations touristiques
- Tu réalises les différents projets confiés par ta hiérarchie

Commercial / Vente:

- Tu connais les services proposés par l’hôtel, informes le client sur sa demande et l’incites à les utiliser

Gestion:

- Tu tiens, vérifies et contrôles une caisse personnelle
- Tu t’assures de la sécurisation des données
- Tu es responsable de l'établissement la nuit
- Tu assures quotidiennement la clôture et le reporting
- Tu contrôles le CA/les encaissements et fais remonter tout écart ou erreurs survenues

Implication transverse:

- Tu travailles en étroite collaboration avec les services de l’hôtel
- Tu prépares les informations destinées aux différents services afin que chaque ouverture de service soit optimale

Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement:

- Tu veilles à la propreté de ton lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à ta disposition
- Tu connais et appliques les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie
- Tu appliques les règles de sécurité dans l’accueil des clients, notamment les clients en situation de handicap

COMPETENCES REQUISES
- Maitrise de l’anglais et d’une autre langue selon les besoins de l’hôtel
- Sens du service et de l’accueil
- Passion pour le client
- Très bon relationnel, excellente communication (interne et clientèle).
- Organisation et rigueur
- Flexibilité et polyvalence

*2 nuis et 1 journée par semaine

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Salaire : à partir de 11,90€ par heure

Programmation:

- Disponible le week-end
- Horaires flexibles
- Travail de nuit
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Pourboires

Question(s) de présélection:

- Avez-vous déjà travaillé la nuit ?

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 6 jours

    Strasbourg, France Pôle Emploi Temps plein

    Dans le cadre d'un contrat de remplacement longue absence à temps plein vous exercez l'emploi de réceptionniste tournant. Vous êtes la personne qui assure le premier contact avec la clientèle (par téléphone ou en face à face). Vous effectuez uniquement les tâches d'un réceptionniste : enregistrement des entrées/des sorties, remise des clés,...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **Best Western Plus** L’hôtel Les Humanistes offre 60 chambres contemporaines entre modernité et authenticité. Il est complété d'un restaurant à la cuisine bistronomique de 60 couverts et d'un bar. Une piscine et 2 terrasses avec vue sur le Haut Koenigsbourg, des espaces séminaires et une zone Wellness agrémentent le séjour...

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 3 jours

    Strasbourg, France Hotel Cardinal de Rohan Temps plein

    **L'Hôtel ** Rohan recherche sa ou son nouveau/lle Réceptionniste tournant(e)** Vous avez des qualités intrasèques de relationnel et d'empathie, et êtes passionné(e) par l'hôtellerie ? Vous éprouvez du plaisir et de la fierté d'être au service des clients pour faire de leur séjour une superbe expérience ? Alors, vous avez tout pour rejoindre...

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 6 jours

    Strasbourg, France Hotel Cardinal de Rohan Temps plein

    **L'Hôtel ** Rohan recherche sa ou son nouveau/lle Réceptionniste tournant(e)** **CDI / Temps partiel / 24H** Vous avez des qualités intrasèques de relationnel et d'empathie, et êtes passionné(e) par l'hôtellerie ? Vous éprouvez du plaisir et de la fierté d'être au service des clients pour faire de leur séjour une superbe expérience ? Alors,...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 3 jours

    Strasbourg, France SOFITEL STRASBOURG Temps plein

    Premier Sofitel au monde, ouvert en 1964, le Sofitel Strasbourg Grande Ile est idéalement situé au cœur d'une ville considérée comme le carrefour de l'Europe. Une atmosphère cosmopolite, un excellent service et une décoration haut de gamme contribuent au charme exceptionnel de ce luxueux hôtel. Le Sofitel suit depuis ses débuts la tradition de la...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France LE GRAND HOTEL & SPA Temps plein

    **ETABLISSEMENT** Le Grand Hôtel & Spa **, établissement historique pour la ville de Gérardmer, allie élégance et tradition, à travers 76 chambres, 3 restaurants, un spa, 3 piscines et 7 salles de séminaires. **POSTE** Nous recherchons pour compléter notre équipe un ou une réceptionniste de nuit. **MISSIONS** Au sein d'un hôtel 4 étoiles,...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France MERCURE STRASBOURG CENTRE Temps plein

    Nous recherchons un(e) Réceptionniste de Nuit (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Réceptionniste de Nuit, vous serez responsable d'assurer un service client de qualité pendant les heures de nuit. Responsabilités: - Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée - Gérer les appels téléphoniques et les demandes des clients -...

  • Receptionniste de Nuit

    il y a 7 jours

    Strasbourg, France HOTEL MAISON ROUGE Temps plein

    OFFRE D'EMPLOI : RÉCEPTIONNISTE DE NUIT / NIGHT AUDIT (H/F) L’Hôtel Maison Rouge Strasbourg, situé face à la place Kléber, à 5 minutes à pied de la célèbre Petite France et de la Cathédrale, est un lieu emblématique de la ville depuis 1387. Cet hôtel chaleureux, authentique et feutré, allie tradition, innovation et luxe. Avec ses 131 chambres...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Only Services Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un réceptionniste de nuit ou une réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez le premier point de contact pour nos clients durant la nuit, garantissant un accueil chaleureux et professionnel. Votre rôle est essentiel pour assurer le bon fonctionnement de l'établissement et la...

  • Réceptionniste, Veilleur de Nuit

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Hotel strasbourg Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre établissement hôtelier. Vous serez le premier point de contact pour nos clients durant la nuit, garantissant un accueil chaleureux et un service de qualité. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées...