Analyste Back-office Facturation B2C

il y a 13 heures

Paris, France TotalEnergies Temps plein

**Pays**

France

**Lieu**

75 - Paris

**Lieu de travail**

PARIS-RUE LOUIS ARMAND(FRA)

**Domaine**

Commerce, Systèmes d'Information

**Type de contrat**

CDI

**Expérience**

Minimum 3 ans

Vous justifiez d’une première expérience réussie sur le même type de poste, idéalement dans le secteur de l’énergie, des télécoms ou au sein d’un environnement technique.

Vous faites preuve de bonnes capacités d’analyse et de prise de décisions, vous savez prendre en charge les problématiques rencontrées, proposer des solutions, et faire preuve de proactivité.

Vous savez synthétiser, argumenter et présenter à l’oral ou à l’écrit.

Dynamique, autonome et méthodique, vous êtes reconnu pour votre sens de l'organisation et votre aisance relationnelle.

Vous êtes un véritable lanceur d'alertes avec un sens de la priorisation et du degré d'importance. La satisfaction client fait partie de vos préoccupations.

Logique, force de proposition et curiosité sont, par ailleurs, des qualités indispensables pour vous épanouir dans vos missions.
La connaissance de SAP ISU est un plus.

**Activités**

Pour répondre aux ambitions et aux enjeux de TotalEnergies sur le segment B2C, dans un contexte de forte croissance sur cette segmentation, nous recherchons **un/une **Analyste Back-office Facturation B2C**, rattaché(e) à la Responsable Opérationnelle Pôle externalisation Facturation BtoC, au sein de la Direction des opérations client.

Sa mission première : L’analyse des traitements effectués par notre partenaire, déceler les erreurs et proposer des actions correctives

**Missions**:
Dans ce cadre, vos principales activités sont:

- Analyse des traitements, prise en charge et suivi et des remontées techniques faites par notre prestataire
- Identifier et analyser les erreurs de traitement, proposer des actions correctives, définir les plans d'actions
- Synthétiser une méthodologie ou des connaissances à capitaliser et à transmettre (rédaction de consignes, modes opératoires)
- Participer à la définition du modèle d’évaluation (mise en place et suivi d’indicateurs quanti / quali) et d’évolution des processus

**Contexte et environnement**

TotalEnergies, 3ème acteur de l’électricité et du gaz en France permet à chacun de faire des économies responsables. Au cœur de sa stratégie : l’innovation et la satisfaction client pour proposer au plus grand nombre une énergie fiable, abordable et propre afin de participer à un avenir énergétique plus responsable.
- TotalEnergies propose à ses 5 millions de clients, particuliers et professionnels, des offres d’électricité et/ou de gaz naturel compétitives, ainsi que des services innovants pour les aider à optimiser leur consommation.

  • Alternance - Analyste Back Office

    il y a 2 semaines

    Paris, France TotalEnergies Temps plein

    **Contexte et environnement***: - Les équipes Energy Management France assurent la gestion de l'énergie des portefeuilles client dans un contexte de fort développement commercial sur l'ensemble des segments et de forte disponibilité des prix de marché. Ces activités génèrent des expositions importantes aux prix de marché qui doivent être...

  • Analyste Facturation B2C

    il y a 1 semaine

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    **Pays** France **Lieu** 75 - Paris **Lieu de travail** PARIS-RUE LOUIS ARMAND(FRA) **Domaine** Commerce, Systèmes d'Information **Type de contrat** CDI **Expérience** Minimum 3 ans Vous justifiez d’une première expérience réussie sur le même type de poste, idéalement dans le secteur de l’énergie, des télécoms ou au sein d’un...

  • Analyste Back Office

    il y a 1 semaine

    Paris, France TotalEnergies Temps plein

    Finance - PARIS-RUE LOUIS ARMAND(FRA) - France **Description du poste** - **Appels de Marge OTC et Bourse**: - Calculer quotidiennement le montant des appels de marge à payer/recevoir pour l’ensemble des contreparties OTC et les clearers. - Améliorer les process en lien avec les équipes Marché et Middle Office. - Réaliser un suivi régulier des...

  • Functional Integration Analyst

    il y a 2 semaines

    Paris, France Pauwels Consulting Temps plein

    Functional Integration Analyst (Back-Office Systems) Join to apply for the Functional Integration Analyst (Back-Office Systems) role at Pauwels Consulting We are looking for an experienced Functional Integration Analyst to strengthen the test and validation phase for back-office applications. You will support the delivery of new features and corrective...

  • Back-Office Systems: Functional Integration Analyst

    il y a 2 semaines

    Paris, France Pauwels Consulting Temps plein

    A staffing and consulting firm in Paris is seeking a Functional Integration Analyst to enhance the test and validation of back-office applications. The ideal candidate will have over 5 years in functional integration, strong SQL and DB2 skills, and an analytical mindset. Responsibilities include writing test cases, executing integration tests, and...

  • Business Analyst, Murex Back Office

    il y a 2 semaines

    Paris, France Meritis Temps plein

    Un principal gestionnaire d'actifs à Paris recherche un business analyst expert Back Office pour rejoindre l'équipe Murex Settlement. Vous participerez à des projets difficiles autour du progiciel Murex, en spécifiant et testant divers aspects. Les responsabilités incluent la rédaction de spécifications fonctionnelles et la validation des tests. La...

  • Business Analyst Back Office – Financements Structurés

    il y a 6 jours

    Paris, France GROUPE LR TECHNOLOGIES Temps plein

    Join to apply for the Business Analyst Back Office – Financements Structurés (H/F) role at GROUPE LR TECHNOLOGIES1 day ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Business Analyst Back Office – Financements Structurés (H/F) role at GROUPE LR TECHNOLOGIESGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Contexte &...

  • Analyste de La Performance Commerciale Ventes B2C

    il y a 12 heures

    Paris, France TotalEnergies Temps plein

    **Pays** France **Lieu de travail** PARIS-RUE LOUIS ARMAND(FRA) **Domaine** Commerce **Lieu** 75 - Paris **Type d'emploi** CDI **Expérience** Minimum 6 ans Diplômé(e) Bac+5, Grande Ecole d’Ingénieur ou de Commerce 5 ans d’expérience en Direction Commerciale ou Service Client B2C, avec une forte culture Data / IT et appétence pour les...

  • Business Analyst – Support Back Office E-commerce

    il y a 6 jours

    Paris, France INFOGENE Temps plein

    Infogene est une ESN experte dans la gestion des données critiques. Nous avons plus de 130 clients actifs avec un chiffre d’affaires de plus de 83M€ en 2024. Nous intervenons principalement dans le secteur de la santé mais aussi dans l’énergie, le retail, la banque, les assurances. Nous sommes présents en IDF, à Lille, Lyon, Bordeaux, Evreux,...

  • Senior Backend Engineer II

    il y a 3 jours

    Paris, France Back Market Temps plein

    About Back Market Hi, we’re Back Market. We’re here to help make tech reliable, affordable, and better than new. We’re a global marketplace for refurbished devices, helping lower our collective environmental impact by providing trustworthy, affordable tech with 92% less carbon emissions than new. Yep, you read that right. Turns out refurbished tech is...