Gestionnaire SAV

il y a 1 semaine

SaintOrensdeGameville, France SRW CONSEIL Temps plein

**Vous aimez résoudre les problèmes avec méthode, empathie et réactivité ?**
Vous cherchez un poste clé dans une entreprise qui place la satisfaction client au cœur de sa mission ? Rejoignez **Cuisines AvivA**, une enseigne en pleine croissance qui valorise la qualité du service aussi bien avant qu’après la vente

**Votre mission**:
En lien avec plusieurs magasins du réseau (Toulouse, Portet, Carcassonne, etc.), vous prenez en charge le **suivi complet des demandes après-vente**. Vous êtes l’interlocuteur de confiance du client et veillez à résoudre efficacement chaque situation.

Concrètement, vous êtes en charge de:

- Réceptionner les réclamations clients (mail, téléphone) et qualifier les demandes (techniques, logistiques, esthétiques).
- Créer, suivre et clôturer les dossiers SAV dans les outils internes.
- Organiser les interventions avec nos poseurs, techniciens et partenaires.
- Identifier les pièces nécessaires, passer les commandes et suivre les livraisons.
- Assurer une communication claire avec le client tout au long du processus.
- Mettre à jour les tableaux de suivi et alerter la direction en cas de blocage ou d’actions correctives à engager.

**Profil recherché**:
Vous avez **une expérience confirmée** dans la gestion SAV, le service client ou la coordination technique, idéalement dans l’univers de la cuisine, de l’aménagement ou de l’habitat.

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve), avec un vrai sens du service client.

Vous savez gérer plusieurs demandes simultanément sans perdre le fil.

Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques (Excel, mails, CRM) et appréciez le travail en équipe.

La connaissance d’un logiciel métier comme **WINNER** est un vrai plus.

**Ce que nous vous offrons**:
Un **poste stratégique** au sein d’une enseigne nationale reconnue.

Un environnement bienveillant, dynamique et en pleine expansion.

Un **CDD de 3 mois renouvelable**, avec perspective de CDI.

Un **cadre de travail stable**, du lundi au vendredi (35h/semaine).

Une rémunération selon profil + avantages éventuels.

Une ambiance PME avec **proximité managériale** et réactivité dans les décisions.

**Pourquoi nous rejoindre ?**:
Chez AvivA, nous croyons qu’un bon service après-vente est la suite logique d’un bon projet client. Si vous aimez **résoudre, organiser, anticiper et satisfaire**, alors vous êtes exactement la personne que nous cherchons.

  • Gestionnaire SAV

    il y a 1 semaine

    Saint-Orens-de-Gameville, France SRW Cuisines Temps plein

    **Vous aimez résoudre les problèmes avec méthode, empathie et réactivité ?** Vous cherchez un poste clé dans une entreprise qui place la satisfaction client au cœur de sa mission ? Rejoignez **Cuisines AvivA**, une enseigne en pleine croissance qui valorise la qualité du service aussi bien avant qu’après la vente ! **Votre mission**: En lien avec...

  • Gestionnaire SAV H/F

    il y a 1 jour

    Saint-André-de-Sangonis, France Abalone Montpellier Temps plein

    Notre agence recherche pour le compte de l'un de ses clients, un acteur reconnu dans le domaine des fermetures du bâtiment (aluminium, PVC et les volets roulants, fermeture industrielle, installation et la maintenance de rideaux métalliques et de portes sectionnelles), Un Gestionnaire Service Après-Vente (SAV) H/F en CDI. Vos missions Rattaché(e) à la...

  • Gestionnaire Sinistres/sav

    il y a 4 jours

    Saint-Fons, France EPITECH Temps plein

    **Epitech, agence spécialisée dans le recrutement du secteur tertiaire depuis 20 ans, propose différentes offres en intérim et en CDI sur le bassin lyonnais.** **Notre objectif est de vous garantir une écoute personnalisée et de pouvoir vous proposer des offres adaptées à votre profil.** **Epitech recherche pour l’un de ses clients un...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 2 semaines

    Lavans-lès-Saint-Claude, France AZUR INTERIM Temps plein

    Nous recherchons un(e) **Gestionnaire SAV** **(H/F)** pour rejoindre l'équipe dynamique de notre client basé à Lavans-lès-Saint-Claude (39). En tant que gestionnaire SAV, rattaché(e)à la coordinatrice qualité SAV, votre mission consiste à contribuer au maintien de l’image de marque et assurer la satisfaction des clients et consommateurs en...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 1 semaine

    Saint-Priest, France TOOLSTATION Temps plein

    Depuis 2017, **Toolstation **est un distributeur d’outillage et matériel pour les travaux de rénovation et bricolage d’une 50aine de magasins en France. Mais pas que ! C’est aussi + de 300 hommes et femmes avec des personnalités et talents multiples qui s’engagent à vous conseiller. **Toolstation**, c’est l’ambition de rendre l’univers du...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Gestionnaire SAV à 2100€ - 2500€ brut/mois + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP). Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont acompte 24h) et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. Notre...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Gestionnaire SAV (h/f) à 2100€ - 2500€ brut/mois + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP). Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont acompte 24h) et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au...

  • Gestionnaire Litiges SAV

    il y a 1 semaine

    Saint-Quentin-Fallavier, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE LITIGES SAV H/F**.** **Rôle & Mission**: Epitech, expert en recrutement recherche pour le compte d’un de ses clients **_un gestionnaire litige SAV H/F._** Notre client, grand groupe spécialisée dans le transport routier recherche son futur talent. Vous aurez pour...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 2 jours

    Saint-Priest, France TOOLSTATION Temps plein

    Depuis 2017, **Toolstation **est un distributeur d’outillage et matériel pour les travaux de rénovation et bricolage d’une 50aine de magasins en France. Mais pas que ! C’est aussi + de 300 hommes et femmes avec des personnalités et talents multiples qui s’engagent à vous conseiller. **Toolstation**, c’est l’ambition de rendre l’univers du...

  • Gestionnaire sav logistique

    il y a 3 semaines

    Monchy-Saint-Éloi, France ACTUAL Temps plein

    La société cliente de l'agence Actual est une entreprise de taille intermédiaire spécialisée dans la photocopie et la préparation de documents, soutenue par un réseau de 600 agences, 3 écoles de formation et 3 cabinets de recrutement, avec un effectif de 3550 collaborateurs. Titre du poste : Gestionnaire SAV Clients Logistiques (H/F) Type de contrat...