Gestionnaire SAV

il y a 3 jours

SaintPriest, France TOOLSTATION Temps plein

Depuis 2017, **Toolstation **est un distributeur d’outillage et matériel pour les travaux de rénovation et bricolage d’une 50aine de magasins en France. Mais pas que C’est aussi + de 300 hommes et femmes avec des personnalités et talents multiples qui s’engagent à vous conseiller.

**Toolstation**, c’est l’ambition de rendre l’univers du bricolage plus ludique, convivial et accessible -Notamment avec son concept de distribution omnicanale : son site en ligne, son concept de Click&Collect et son iconique comptoir en magasin

Nous recherchons notre futur(e) **Gestionnaire SAV (H/F)** pour notre siège situé à **Saint-Priest (69).**

**Ce que nous vous proposons **:

- Un management de proximité accessible et bienveillant
- Des horaires de travail alliant équilibre vie professionnelle et vie personnelle.
- Une carte tickets restaurant, un régime de mutuelle et prévoyance très avantageux ainsi qu’une réduction sur vos achats de l’enseigne.

**Votre quotidien au sein d’une équipe service clients**:

- Traitement Administratif des retours défectueux et réparations provenant d'internet et des magasins
- Identification, vérification et validation des états et conditions de reprise
- Gestion physique des retours réparations à l’entrepôt
- Rappel des produits auprès des clients (Non conforme, Vice caché)
- Traitement et gestion des demandes de SAV avec les Fournisseurs et Réparateurs (Plate-forme / Mail / Téléphone)
- Traitement et gestion proactive des suivis et relance clients
- Gestion des indicateurs
- Être le lien entre les différents Services / Magasins concernant les différents retours Réparations
- Contribuer au bon fonctionnement du Service et être force de proposition pour l'amélioration continue du processus global, le mettre à jour, le faire vivre.
- Être en communication permanente avec le Service Client

**Ce que nous apprécierons chez vous **:

- Votre passion pour le service après-vente et la résolution de problématique
- Votre rigueur, organisation et votre sens de l’écoute
- Maîtrise de l'outil bureautique (Pack Office)
- Votre esprit d’équipe, sens du relationnel, du « Service » et force de proposition
- Votre attention portée aux détails

**Toolstation, c’est peut-être votre futur employeur **

On s’engage aussi à recruter dans le respect de l’égalité des chances.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 950,00€ à 2 167,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Expérience:

- tant que gestionnaire SAV: 2 ans (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Gestionnaire SAV

    il y a 1 semaine

    Saint-Priest, France Toolstation Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) Gestionnaire SAV (H/F) pour notre siège situé à Saint-Priest (69). Ce que nous vous proposons: - Un management de proximité accessible et bienveillant - Des horaires de travail alliant équilibre vie professionnelle et vie personnelle. - Une carte tickets restaurant, un régime de mutuelle et prévoyance très avantageux...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 7 jours

    Saint-Priest, France TIMTARGETT Temps plein

    TIMTARGETT, Agence de recrutement spécialisée profils ETAM & Cadres, recherche dans le cadre d'un CDI pour son client un(e) **GESTIONNAIRE SAV H/F** Vos missions se décomposent de la manière suivante: **Gestion des Réclamations Clients**: - Réception de la demande, accusé de réception de la réclamation et analyse de la demande - Mise en place...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 2 semaines

    Saint-Pierre, France SOLAMI Installation solaire Temps plein

    Type de poste : CDD – Temps plein (35h/semaine)Rémunération : SMIC horaireLieu : Saint PierreDescription du poste :Nous recherchons un(e) gestionnaire Service Après-Vente (SAV) motivé(e) et rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe.Vous serez en charge du suivi des réclamations clients, de la gestion des retours produits et de la coordination avec...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France HAYS Temps plein

    Participez au développement d’une société dynamique en rejoignant son équipe relation client. Notre client est un acteur spécialisé dans le secteur du commerce de gros et e-commerce. Dans le cadre du développement de son activité, il est actuellement à la recherche d’un Gestionnaire SAV pour un contrat en CDI. Au sein du service client, vous...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 4 jours

    Lavans-lès-Saint-Claude, France AZUR INTERIM Temps plein

    Nous recherchons un(e) **Gestionnaire SAV** **(H/F)** pour rejoindre l'équipe dynamique de notre client basé à Lavans-lès-Saint-Claude (39). En tant que gestionnaire SAV, rattaché(e)à la coordinatrice qualité SAV, votre mission consiste à contribuer au maintien de l’image de marque et assurer la satisfaction des clients et consommateurs en...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 7 jours

    Saint-Priest, France GT Solutions Temps plein

    **Vous recherchez une société familiale qui vous permettra de vous projeter dans le futur ?** **Alors n’hésitez plus ! Nous vous présentons GT Solutions !** Nous sommes la filiale GT réseaux spécialisés de GT solutions. GT solutions (1900 personnes, 230 M € de CA) est un acteur majeur de la distribution et du transport. **Notre métier ?** La...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 7 jours

    Saint-Herblain, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Gestionnaire SAV à 2100€ - 2500€ brut/mois + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP). Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont acompte 24h) et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. Notre...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 6 jours

    Saint-Herblain, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Gestionnaire SAV (h/f) à 2100€ - 2500€ brut/mois + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP). Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont acompte 24h) et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au...

  • Gestionnaire Litiges SAV

    il y a 3 jours

    Saint-Quentin-Fallavier, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE LITIGES SAV H/F**.** **Rôle & Mission**: Epitech, expert en recrutement recherche pour le compte d’un de ses clients **_un gestionnaire litige SAV H/F._** Notre client, grand groupe spécialisée dans le transport routier recherche son futur talent. Vous aurez pour...

  • Gestionnaire de comptes clients SAV

    il y a 2 semaines

    Saint-Philbert-de-Grand-Lieu, France Duarib Group Temps plein

    Gestionnaire de comptes clients SAV Duarib Group réunit trois spécialistes français de l’accès en hauteur, du travail en hauteur et de la manutention: Centaure, Duarib et Haemmerlin. Grâce à la complémentarité de ses marques, il propose des équipements innovants et fiables, adaptés aux besoins variés de ses clients. Reconnu pour son expertise et...