Gestionnaire Clients
il y a 14 heures
Gestionnaire clients H/F
Anglais opérationnel
Poste en CDI - du lundi au vendredi
Située à Courbevoie, Prenax est une agence internationale d’abonnements. Notre société gère des abonnements (presse professionnelle, grand public, bases de données, services d’information ) pour des clients institutionnels, organismes privés et publics.
Missions:
Sous la direction de la Responsable Service Clients, le/la Gestionnaire clients sera amené/e à participer à toutes les tâches de ce service, intermédiaire entre nos partenaires éditeurs et nos clients.
En relation avec les clients la mission:
- Gestion des abonnements presse, base de données, contenu en ligne, ouvrages de clients corporates et établissements publics,
- Création de devis
- Gestion et réception des commandes
- Gestion des réclamations (fournisseurs français/étrangers)
- Fidélisation client
- Actualisation permanente de la base de données
- Former les clients à l’outil en ligne (pour utilisation)
- Créer un nouveau compte (abonné, adresse de facturation etc.)
- Gérer sa To Do List
- Répondre aux appels clients
- Traiter les demandes internes relatifs aux comptes clients
Le/la Gestionnaire clients devra établir de bonnes relations avec les clients mais aussi assister ses collègues pour les aider à répondre au mieux aux demandes des clients et saura établir des relations de qualité avec les autres services de Prenax, interdépendants les uns des autres.
Qualités recherchées:
- Bonne communication interne et externe
- Très bonne réactivité
- Maîtrise du Pack Office
- Très bonne organisation
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 30 000,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- Travail à domicile
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)
Expérience:
- Gestion de la relation client: 2 ans (Exigé)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Gestionnaire Base de Données – Production
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Cdd - Gestionnaire Relation Client Personnes
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Gestionnaire Clients Adv Et Recouvrement
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il y a 2 jours
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il y a 6 jours
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Gestionnaire de Paie
il y a 1 semaine
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GESTIONNAIRE DE PAIE
il y a 3 semaines
Courbevoie, France Expectra Temps pleinAu sein d'un centre de service partagé et de l'équipe paie, en tant que gestionnaire paie, vous êtes en charge de la paie sur une population d'environ 250-300 salariés, sur le logiciel ADP DECIDIUM. Vous êtes en charge de la DSN en autonomie. Cette mission d'intérim de 4 mois (potentiellement prolongeable) est à pourvoir rapidement à la LA DEFENSE...