Conseiller(E) Client pôle SAV Fidélisation

il y a 7 jours

Voglans, France Jean Lain Mobilités Temps plein

Notre Groupe **Jean Lain Mobilités,** acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX.

Nous comptons aujourd’hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d’assistance, d’assurance et de financement.

**ProContact 360**, filiale du groupe Jean Lain Mobilités, est un centre d'appels et de prospection téléphonique, spécialiste du développement commercial et marketing direct de plus de 30 ans d'expertise.
- Notre cœur de métier ? Le développement commercial et la relation clients externalisée
- Notre fil conducteur ? La qualité de la relation clients
- Notre fibre ? Bienveillance, esprit d’équipe et créativité

Le Groupe Jean Lain est acteur de la diversité au travail, nos postes sont ouverts à tous.

Et si nous étions faits ‘LAIN’ pour l’autre ?

**Poste**:
**Au sein d’une équipe d’une vingtaine de collaborateurs, votre mission est de renseigner des clients et des prospects sur des sujets divers et variés. Au quotidien, vos activités seront les suivantes**:

- Renseigner des clients et des prospects par téléphone principalement et par mails sur des demandes diverses et variées.
- Transférer des appels sur des points de vente lorsque c’est possible, à défaut prendre des messages et les transférer par mails.
- Relancer des clients dont les contrats sont arrivés à échéance.

Poste en CDI - 39h / semaine

Travail du lundi au vendredi avec **un samedi travaillé par mois**

Différentes plages horaires sur l’amplitude horaire suivante : 8h à 18h30

Salaire : un fixe de 2200 euros brut/mois + variable allant jusqu'à 450 euros brut/mois.

Poste éligible à la semaine à 4,5 jours ou 4/5 jours.

Pas de télétravail.

**Profil**:

- Vous recherchez un CDI ?
- Vous souhaitez intégrer une équipe sympa et dynamique ?
- Vous aimez la relation client à distance ?
- Vous êtes agile, curieux et avez le goût du challenge ?

Une première expérience dans la relation client à distance serait un plus.

Prise de poste dès que possible avec formation prévue à votre arrivée.

**Autres informations**:
Jean Lain Mobilité offre de nombreux avantages à ses collaborateurs:
Nos Indispensables:

- Tickets restaurants dématérialisés via la carte Swile - 160 euros par mois dont 60% pris en charge par l’employeur
- Mutuelle & Prévoyance
- Large choix de prestations sociales et culturelles via notre partenaire IRP Auto (activités sportives, remises sur des séjours, remboursement de billets de spectacles et concerts, participation financière au BAFA, permis de conduire etc )

Nos petits plus qui font la différence:

- Café et thé offerts à tous toute la journée
- Des remises attractives avec les nombreux partenaires du Groupe (forfaits de ski, achat de vélos électriques )
- Le versement de primes de cooptation (pour votre coup de pouce dans le recrutement de vos futurs collègues)

  • Conseiller(E) Client pôle SAV Fidélisation

    il y a 2 jours

    Voglans, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    PRO CONTACT 360 est une entreprise du groupe Jean Lain Mobilités dont l’activité principale est la gestion de la relation client à distance._ - Nous renforçons nos équipes et recherchons 2 conseillers clients pour gérer principalement des Leads liés à l’activité de l’automobile_ Le Groupe Jean Lain est acteur de la diversité au travail, nos...

  • Conseiller(E) Client pôle Conquête Et

    il y a 2 jours

    Voglans, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    PRO CONTACT 360 est une entreprise du groupe Jean Lain Mobilités dont l’activité principale est la gestion de la relation client à distance._ - Nous renforçons nos équipes et recherchons 2 conseillers clients pour gérer principalement des Leads liés à l’activité de l’automobile_ Le Groupe Jean Lain est acteur de la diversité au travail, nos...

  • Conseiller(E) Client en Cdi

    il y a 2 jours

    Voglans, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Notre Groupe **Jean Lain Mobilités,** acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX. Nous comptons aujourd’hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos...

  • Hôte SAV H/F

    il y a 3 semaines

    Voglans, France BUT Temps plein

    Vous êtes au plus près des clients après leurs achats, et pour vous, problème rime toujours avec solution. Au service après-vente, votre mission sera de répondre aux questions des clients sur les fonctionnalités des produits en leur délivrant vos précieux conseils, de réaliser des pré-diagnostics de panne, de manager la gestion des litiges de bout...

  • Conseiller(E) Client pôle Lead

    il y a 2 jours

    Voglans, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    PRO CONTACT 360 est une entreprise du groupe Jean Lain Mobilités dont l’activité principale est la gestion de la relation client à distance._ - Nous renforçons nos équipes et recherchons 2 conseillers clients pour gérer principalement des Leads liés à l’activité de l’automobile_ Le Groupe Jean Lain est acteur de la diversité au travail, nos...

  • Hôte SAV F/H/X

    il y a 5 jours

    Voglans, Auvergne-Rhône-Alpes, France BUT Temps plein

    Description de l'entreprise BUT, c'est plus de 50 ans de créativité au service de l'équipement de la maison.Depuis l'origine, son identité est celle d'un commerçant dans son temps. BUT a inventé le prêt-à-meubler dans les années 1970 pour démocratiser l'accès à l'ameublement, l'équipement et la décoration des intérieurs.Toujours attribué au...

  • Conseiller Client Online

    il y a 2 semaines

    Voglans, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    ProContact 360, **centre de relation client du groupe Jean Lain Mobilités**, accompagne les clients de nos concessions et de nos services dans leurs demandes au quotidien. Ici, pas de discours formaté ni de scripts figés : on écoute, on comprend, on trouve une solution. Notre mission ? Créer une relation simple, efficace et chaleureuse avec chaque...

  • Conseiller Client Online

    il y a 2 semaines

    Voglans, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Voglans, France Administration En présentiel 24.000,00 EUR par an **Description de l'entreprise**: ProContact 360, **centre de relation client du groupe Jean Lain Mobilités**, accompagne les clients de nos concessions et de nos services dans leurs demandes au quotidien. Ici, pas de discours formaté ni de scripts figés : on écoute, on comprend, on trouve...

  • Conseiller / Conseillère Clientèle à Distance

    il y a 4 jours

    Voglans, France Pôle Emploi Temps plein

    Vous avez un bon relationnel et recherchez un emploi où vous pourriez mettre en avant votre sens du contact ? Nous vous proposons d'accéder à un poste de conseiller(e) clientèle à distance pour le compte du groupe JEAN LAIN. Il s'agit d'un poste en entreprise et non en télétravail. Vous avez une expérience de commercial, ou êtes débutant(e) et...

  • Commercial(E) / Conseiller(E) Client Online (F/H)

    il y a 2 semaines

    Voglans, France PRO CONTACT 360 Temps plein

    Descriptif du poste **Au sein d’une équipe d’une vingtaine de collaborateurs (hyper cool et sympa ), votre manager de proximité vous accompagnera dans les missions suivantes**: - Prendre contact ou répondre aux clients / prospects sur des sujets divers et variés - Découvrir et affiner leurs besoins avec des méthodologies auxquelles vous serez...