Conseiller(E) Client en Cdi

Notre Groupe **Jean Lain Mobilités,** acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX.

Nous comptons aujourd’hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d’assistance, d’assurance et de financement.

**ProContact 360**, filiale du groupe Jean Lain Mobilités, est un centre d'appels et de prospection téléphonique, spécialiste du développement commercial et marketing direct de plus de 30 ans d'expertise.
- Notre cœur de métier ? Le développement commercial et la relation clients externalisée
- Notre fil conducteur ? La qualité de la relation clients
- Notre fibre ? Bienveillance, esprit d’équipe et créativité

Le Groupe Jean Lain est acteur de la diversité au travail, nos postes sont ouverts à tous.

Et si nous étions faits ‘LAIN’ pour l’autre ?

**Poste**:
**Au sein de notre centre de relations clients du grand groupe automobiles Jean Lain Mobilités, vous intégrez une équipe d'une vingtaine de collaborateurs où l'ambiance de travail est conviviale et l'entraide omniprésente.**

**VOTRE MISSION PRINCIPALE**?**

Qualifier les leads/demandes entrantes de nos prospects provenant de divers canaux digitaux pour en faire de véritables opportunités commerciales pour le pôle des véhicules neufs / occasions.

**VOS RESPONSABILITES ?**
- Qualification des demandes : Vous répondrez aux demandes de nos prospects et clients par téléphone ou par mail, en vous assurant de cerner et identifier précisément leurs besoins.
- Gestion des données : Vous saisirez les informations dans nos outils de traçabilité et maintiendrez à jour nos bases de données avec rigueur.
- Suivi proactif : Vous relancerez les prospects par téléphone, mail et SMS pour optimiser les chances de conversion en ventes.

**CE QUE NOUS VOUS OFFRONS**:

- Carrière évolutive : Possibilités de développement au sein du groupe, avec plus de 45 métiers représentés parmi nos 2 500 collaborateurs.
- Rythme de travail alterné : Poste qui alterne une semaine de travail de 4 jours suivie d'une semaine de 5 jours.
- Rémunération motivante : Un salaire compétitif composé d'un fixe et d'une rémunération variable basée sur la performance, résultats et engagement.
- Formation continue : une formation complète vous sera fournie dès votre intégration.
- Un environnement stimulant où votre contribution a un impact direct sur notre succès commercial.

**LES CONDITIONS DE TRAVAIL**:
Poste en CDI - 39h / semaine avec prise de poste immédiate - 1 semaine de travail de 4 jours suivi d'une semaine de travail de 5 jours

Travail du lundi au vendredi avec **un à deux samedis travaillés par mois (compensé par un jour de repos)**

Différentes plages horaires sur l’amplitude horaire suivante : 8h à 18h30

**Salaire : un fixe de 2135 euros brut/mois (taux horaire à 12.32 euros brut) + variable basé sur la performance et l’engagement**

Poste non éligible au télétravail

**Profil**:

- Vous aimez la relation client à distance ?
- Vous êtes agile, curieux et avez le goût du challenge ?
- Vous êtes dynamique et avez une grande capacité d'écoute ?
- Vous avez un sens commercial développé et une rigueur dans le travail ?
- Vous avez un fort intérêt pour le secteur automobile ?

Alors ce poste est fait pour vous

Prise de poste dès que possible avec formation prévue à votre arrivée.

**Autres informations**:
Jean Lain Mobilités offre de nombreux avantages à ses collaborateurs:
Nos Indispensables:

- Tickets restaurants dématérialisés via la carte Swile - 160 euros par mois dont 60% pris en charge par l’employeur
- Mutuelle & Prévoyance d’entreprise

Nos petits plus qui font la différence:

- Café et thé offerts à tous toute la journée
- Des remises attractives avec les nombreux partenaires du Groupe (forfaits de ski, achat de vélos électriques )
- Le versement de primes de cooptation (pour votre coup de pouce dans le recrutement de vos futurs collègues)