Gestionnaire Conseil Allocataire
il y a 3 jours
La CAF du Val-d'Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 250 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé, en 2020, 1,6 milliard d'euros au titre des prestations légales.
L'organisme a engagé de nombreuses transformations visant à améliorer les engagements de service auprès des partenaires et des allocataires ainsi que les conditions de travail des collaborateurs (déploiement du télétravail, renouvellement de la ligne managériale...).
Plus spécifiquement sur la production de service, la caisse est récemment sortie du dispositif CAF à forts enjeux, traduction matérielle des progrès réalisés en termes de service rendu à l'allocataire et de maturité des équipes sur l'écoulement de la charge.
Une consolidation des résultats et une dynamique d'amélioration des délais et de la qualité de traitement sont toutefois attendues du secteur.
ACTIVITÉS PRINCIPALES
Dans un 1er temps, une formation de 10 mois avec une alternance de formation théorique (sur Paris 19ème) et de formation pratique (sur Cergy) sera proposée.
Missions à fort enjeu social du Gestionnaire conseil allocataires:
- Assurer la gestion des dossiers allocataires
- Réaliser un diagnostic des situations allocataires
- Repérer les situations particulières nécessitant un traitement spécifique et déterminer les droits
- Appeler les allocataires pour faciliter la gestion d'un dossier ou renseigner ces derniers dans le respect des procédures et des référentiels de performance définis par la CAF
- Actualiser ses connaissances en matière de Prestations Familiales
- Effectuer la réponse de niveau 2 aux allocataires (accueil sur RDV, mails, notes de rappel)
Diplômé(e) d'un niveau bac minimum, vous disposez de préférence d'une première expérience dans les domaines administratifs et/ou de gestion et/ou du social.
Vous disposez des qualités suivantes : capacités d'apprentissage, esprit d'analyse, d'écoute et d'équipe, adaptabilité, capacité à organiser individuellement et collectivement les différentes composantes du poste de travail, autonomie, qualités relationnelles et rédactionnelles, aptitude à rendre compte et à faire évoluer ses pratiques, posture de conseil, culture de l'objectif et du résultat. Dans un environnement en pleine transformation digitale en prise avec les évolutions de la société, vous êtes prêt(e) à vous investir à fond sur une formation de 10 mois nécessitant l'apprentissage de process et de règles législatives nombreuses et complexes.
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Gestionnaire Allocataire
il y a 3 jours
Cergy, France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein**Contexte**: **La CAF du Val-d’Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 250 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé, en 2020, 1,6 milliard d’euros au titre des prestations légales.**: L’organisme a engagé de nombreuses transformations visant à améliorer les engagements de service auprès des partenaires et des...
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Contrôleur Allocataires Stagiaire
il y a 2 jours
Cergy, France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein**Contrôleur Allocataires Stagiaire - Service Contrôle (H/F)**: - CDI - cergy - de 30 861 € à 30 862 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD100963 **CAF DU VAL-D'OISE**: Organisme de Sécurité Sociale, la Caisse d'Allocations Familiales du Val d'Oise accompagne plus de 250 000 familles dans leurs parcours de vie : la conciliation vie...
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Conseiller Service à L'usager
il y a 1 semaine
Cergy, France La Sécu recrute Temps plein**conseiller service à l'usager h/f**: - CDI - cergy - de 1 747 € à 1 748 € par mois - NIVEAU 2 - NVHADD73669 **CAF DU VAL-D'OISE**: La CAF du Val-d'Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 250 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé, en 2019, 1,5 milliard d'euros au titre des prestations légales. L'organisme a...
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Conseiller Service a L'usager
il y a 3 jours
Cergy, France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein**Contexte**: La CAF du Val-d'Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 250 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé, en 2019, 1,5 milliard d'euros au titre des prestations légales. L'organisme a engagé de nombreuses transformations visant à améliorer les engagements de service auprès des partenaires et des allocataires...
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Referent Fraude
il y a 2 jours
Cergy, France CAF CERGY Temps pleinLa CAF du Val-d'Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 250 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle verse 1,6 milliards de prestations légales et 124 millions de subventions d'action sociale. L'organisme a engagé de nombreuses transformations visant à améliorer les engagements de service auprès des partenaires et des...
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Conseiller Service a L'usager
il y a 5 jours
Cergy, France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein**CONSEILLER SERVICE A L'USAGER - CERGY H/F**: - CDD - CERGY - de 25 316 € à 25 317 € par an - NIVEAU 2 - NVHADD101692 **CAF DU VAL-D'OISE**: La CAF du Val-d'Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 250 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé, en 2019, 1,5 milliard d'euros au titre des prestations légales. L'organisme...
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conseiller service a l'usager
il y a 2 jours
Cergy, Île-de-France Sécurité sociale Temps pleinCONSEILLER SERVICE A L'USAGER - CERGY H/FPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 16/01/2026CDDCERGY26 845 € par anNIVEAU 2NVHADD101692CAF DU VAL-D'OISELa CAF du Val-d'Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé, en 2019, 1,5 milliard d'euros au titre des prestations légales....
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Referent Fraude
il y a 2 jours
Cergy, France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein**Contexte**: La CAF du Val-d'Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 250 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle verse 1,6 milliards de prestations légales et 124 millions de subventions d'action sociale. L'organisme a engagé de nombreuses transformations visant à améliorer les engagements de service auprès des partenaires et...
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Conseiller Acces Aux Droits
il y a 1 semaine
Cergy, France CAF CERGY Temps pleinDepuis plus de 70 ans, les Allocations familiales accompagnent les familles dans leur vie quotidienne : éducation, garde des enfants, logement,loisirs... Acteur majeur de la solidarité nationale, la branche Famille est engagée sur la performance de ses services et de sa gestion. Sur le terrain, les collaborateurs de la Caf 95 se mettent au service des...
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Gestionnaire Paie Expérimenté F/H
il y a 6 jours
Cergy, France RYDGE CONSEIL Temps pleinGestionnaire Paie Expérimenté F/H (H/F) Description de l'entreprise: fondé en 2025 avec plus de 100 ans d'expérience, RYDGE Conseil est une référence du conseil aux entrepreneurs. 4 500 Rydgers, répartis dans 200 bureaux, accompagnent plus de 100 000 clients – dirigeants de TPE, PME et ETI – pour transformer leurs ambitions en réalité grâce à...
