Gestionnaire Allocataire
il y a 4 jours
**Contexte**:
**La CAF du Val-d’Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 250 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé, en 2020, 1,6 milliard d’euros au titre des prestations légales.**:
L’organisme a engagé de nombreuses transformations visant à améliorer les engagements de service auprès des partenaires et des allocataires ainsi que les conditions de travail des collaborateurs (déploiement du télétravail, renouvellement de la ligne managériale ).
Plus spécifiquement sur la production de service, la caisse est récemment sortie du dispositif CAF à forts enjeux, traduction matérielle des progrès réalisés en termes de service rendu à l’allocataire et de maturité des équipes sur l’écoulement de la charge.
Une consolidation des résultats et une dynamique d’amélioration des délais et de la qualité de traitement sont toutefois attendues du secteur.
**Mission/Activités**:
**Dans un 1**er** temps, une formation de 10 mois avec une alternance de formation théorique (sur Paris 19**ème**) et de formation pratique (sur Cergy) sera proposée.**:
**Missions à fort enjeu social du Gestionnaire conseil allocataires**:
- **Assurer la gestion des dossiers allocataires**
- **Réaliser un diagnostic des situations allocataires**
- **Repérer les situations particulières nécessitant un traitement spécifique et déterminer les droits**
- **Appeler les allocataires pour faciliter la gestion d’un dossier ou renseigner ces derniers dans le respect des procédures et des référentiels de performance définis par la CAF**
- **Actualiser ses connaissances en matière de Prestations Familiales**
- **Effectuer la réponse de niveau 2 aux allocataires (accueil sur RDV, mails, notes de rappel)**
**Compétences**:
**Diplômé(e) d’un niveau bac minimum, vous disposez de préférence d’une première expérience dans les domaines administratifs et/ou de gestion et/ou du social.**:
**Vous disposez des qualités suivantes : capacités d'apprentissage, esprit d'analyse, d'écoute et d'équipe, adaptabilité, capacité à organiser individuellement et collectivement les différentes composantes du poste de travail, autonomie, qualités relationnelles et rédactionnelles, aptitude à rendre compte et à faire évoluer ses pratiques, posture de conseil, culture de l'objectif et du résultat.**:
**Dans un environnement en pleine transformation digitale en prise avec les évolutions de la société, vous êtes prêt(e) à vous investir à fond sur une formation de 10 mois nécessitant l’apprentissage de process et de règles législatives nombreuses et complexes.**:
**Conditions particulières**:
**Rémunération : 1781,62 € brut sur 14 mois**:
**Contact**:
Niveau de qualification NIVEAU 3
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Gestionnaire Conseil Allocataire
il y a 4 jours
Cergy-Pontoise, France CAF CERGY Temps pleinLa CAF du Val-d'Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 250 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé, en 2020, 1,6 milliard d'euros au titre des prestations légales. L'organisme a engagé de nombreuses transformations visant à améliorer les engagements de service auprès des partenaires et des allocataires ainsi que les...
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Contrôleur Allocataires Stagiaire
il y a 2 jours
Cergy, France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein**Contrôleur Allocataires Stagiaire - Service Contrôle (H/F)**: - CDI - cergy - de 30 861 € à 30 862 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD100963 **CAF DU VAL-D'OISE**: Organisme de Sécurité Sociale, la Caisse d'Allocations Familiales du Val d'Oise accompagne plus de 250 000 familles dans leurs parcours de vie : la conciliation vie...
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Gestionnaire maîtrise des risques H/F
il y a 2 jours
Cergy, Île-de-France Sécurité sociale Temps pleinGestionnaire maîtrise des risques H/F - CDIPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 02/02/2026CDIcergyNIVEAU 3Télétravail possibleNVHADD112298CAF DU VAL-D'OISECONTEXTEOrganisme de Sécurité Sociale, la Caisse d'Allocations Familiales du Val d'Oise accompagne plus de familles dans leurs parcours de vie : la conciliation vie professionnelle et...
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Gestionnaire maîtrise des risques H/F
il y a 3 jours
Cergy, France CAF DU VAL-D'OISE Temps pleinCAF DU VAL-D'OISE CONTEXTE Organisme de Sécurité Sociale, la Caisse d'Allocations Familiales du Val d'Oise accompagne plus de 250 000 familles dans leurs parcours de vie : la conciliation vie professionnelle et personnelle, le logement, l'insertion, la parentalité … Notre mission de service public s'exerce par le versement de prestations familiales et...
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Referent Fraude
il y a 2 jours
Cergy, France CAF CERGY Temps pleinLa CAF du Val-d'Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 250 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle verse 1,6 milliards de prestations légales et 124 millions de subventions d'action sociale. L'organisme a engagé de nombreuses transformations visant à améliorer les engagements de service auprès des partenaires et des...
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Gestionnaire Maîtrise des Risques
il y a 3 jours
Cergy, France Caf du Val-D'oise Temps pleinLe service contrôle sur pièces est composé d'une équipe de 9 gestionnaires maitrise des risques située à Cergy et dont l'objectif est d'assurer des contrôles permettant de garantir à nos allocataires un paiement au juste droit. Description du poste Rattaché(e) hiérarchiquement à la responsable Contrôle sur pièces, vous aurez pour mission...
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Referent Fraude
il y a 2 jours
Cergy, France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein**Contexte**: La CAF du Val-d'Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 250 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle verse 1,6 milliards de prestations légales et 124 millions de subventions d'action sociale. L'organisme a engagé de nombreuses transformations visant à améliorer les engagements de service auprès des partenaires et...
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Responsable Adjoint Pole Production
il y a 5 jours
Cergy, France CAF CERGY Temps pleinLa CAF du Val-d'Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 260 000 foyers allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé, en 2021, 1,6 milliard d'euros au titre des prestations légales. L'organisme a engagé de nombreuses transformations visant à améliorer les engagements de service auprès des partenaires et des allocataires ainsi...
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Responsable Adjoint Pole Production
il y a 5 jours
Cergy, France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein**Contexte**: La CAF du Val-d’Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 260 000 foyers allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé, en 2021, 1,6 milliard d’euros au titre des prestations légales. L’organisme a engagé de nombreuses transformations visant à améliorer les engagements de service auprès des partenaires et des...
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Agent Renfort Maitrise Des Risques Cdd
il y a 2 jours
Cergy, France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein**AGENT RENFORT MAITRISE DES RISQUES CDD H/F**: - CDD - cergy - 25 316 € par an - NIVEAU 2 - Télétravail possible - NVHADD101468 **CAF DU VAL-D'OISE**: Organisme de Sécurité Sociale, la Caisse d'Allocations Familiales du Val d'Oise accompagne plus de 250 000 familles dans leurs parcours de vie : la conciliation vie professionnelle et personnelle, le...
