Praticien(Ne) SPA

Description de l'entreprise

Entre Strasbourg et Colmar, à 500 mètres d’altitude, l’hôtel La Cheneaudière** & Spa se situe à Colroy-La-Roche, un village paisible près des Vosges. Cette maison de charme, membre des Relais & Châteaux, dispose de 45 chambres, d’un restaurant qui met à l’honneur les produits locaux et d’un Nature-Spa de 2 500 m2 dédié au bien-être et au repos avec de nombreuses installations telles que 2 piscines, 1 biotop extérieur, 3 jacuzzis, 5 saunas, 1 grand hammam-ruche, une forêt de bouleaux comprenant des matelas à eaux, une grande salle de repos, un flotarium, 4 cabines de soins doubles, 2 cabines simples.

Description du poste

Les missions principales:

- Prise en charge du client tout au long de la journée (accueil, accompagnement et conseil)
- Réaliser les soins de la carte suivant les différents protocoles de soins du Nature spa
- Préparer et organiser les soins
- Assurer le nettoyage du matériel et des cabines
- Répondre aux besoins et demandes d’une clientèle exigeante, fournir un service sur-mesure
- Installer les clients dans les infrastructures privatives du spa (Flottarium, Kraxenofen, Lit hydro-massant)
- Promouvoir, conseiller et vendre les produits cosmétiques et autres produits de la boutique afin de participer à l’augmentation du chiffre d’affaires de l’entreprise
- Veiller à la satisfaction de la clientèle
- Gérer les remarques des clients
- Recueillir des impressions et appréciations des clients
- Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs - Assurer l’ouverture et la fermeture du spa
- Autres tâches polyvalentes occasionnelles (entretien spa, service au bar, gestion du linge)

**Qualifications**:
Profil recherché:

- Doté(e) d’un très bon sens du contact et d’esprit d’équipe (équipe d’une trentaine de membre)
- Très bonne expression orale
- Motivé(e), professionnel(le), organisé(e), et dynamique
- Vous maitrisez le stress en toute situation, tout en restant souriant(e) et avenant(e)
- Vous maitrisez une ou plusieurs langue(s): le français et l’anglais sont obligatoires. Une langue supplémentaire est appréciée
- Doté(e) d’une présentation irréprochable et maîtrisant les codes du luxe, vous représentez le standing de l’établissement
- Diplômé(e) en formation esthétique (BP esthétique minimum) + formation corps

Informations supplémentaires

LES AVANTAGES:
Participation aux bénéfices suivant les performances de l'entreprise : en 2019, prime équivalente à 1,5 mois de salaire net ; En 2020, prime versée malgré 6 mois de fermeture liée au covid

Horaires gérés par une pointeuse électronique

Heures supplémentaires MAJORÉES

Chèques-cadeau en fin d'année

Prime de parrainage

Comité social et économique d'entreprise (CE) permettant de profiter d'avantages tarifaires sur les loisirs (cinéma, concerts, achats de produits à prix négociés,...)

Service interne de 'Happiness management' pour le bien-être au travail, géré par une responsable à temps plein

Opérations 'Vis ma vie de client' permettant de tester en conditions réelles une nuit à l’hôtel, un dîner au restaurant gastronomique et les installations du spa

Ateliers gratuits de coaching sportif pour le personnel

Ateliers gratuits de massage bien-être pour le personnel

Avantage 'Relais Team' pour séjourner à prix modique dans d'autres hôtels Relais & Châteaux du monde entier

Aide à la construction d’un plan de carrière personnalisé au sein d’autres maisons Relais & Châteaux en France et dans le Monde

Possibilité de logement