Assistant Relations Clients

il y a 4 jours


La Défense, France AstraZeneca Temps plein

**Nous recrutons un(e) Assistant(e) Relations Clients**

**AstraZeneca**:
AstraZeneca est un groupe biopharmaceutique international guidé par la science, axé sur la recherche, le développement, la production et la commercialisation de médicaments de prescription.

Notre activité se concentre dans des domaines thérapeutiques majeurs : maladies cardiovasculaires et métaboliques, respiratoire, oncologie, neurosciences, maladies inflammatoires et auto-immunes, infectiologie et vaccins. Nous intervenons dans plus de 100 pays et nos médicaments innovants sont utilisés par des millions de patients à travers le monde.

**Vos missions**:
En tant que Assistant(e) Relations Clients, vous intégrerez une aire thérapeutique prioritaire pour AstraZeneca. Ainsi, vous travaillerez dans le respect des règles et des procédures groupe, en gérant la saisie des commandes spécifiques (accès précoce, échantillons, ESR, échantillothèque ), répondant aux demandes terrain concernant les ruptures en pharmacies, assurant le lien entre les équipes GENPACT et notre prestataire logistique CEVA, aidant au traitement des litiges logistiques (analyse).

Vous participerez notamment aux projets suivants:

- Saisie des commandes accès précoce dans le système SAP
- Suivi des livraisons
- Vérification des commandes intégrées dans le système SAP
- Suivi du nombre d’échantillons par médecin
- Saisie des commandes spécifiques en fonction de la demande
- Suivi de la livraison
- Être l’interlocuteur privilégié en cas de remontée de rupture pharmacie
- Vérifier les commandes grossistes en cours en fonction de la remontée
- Suivre les litiges logistiques avec l’équipe du SRC (Genpact)
- Contact avec le prestataire logistique CEVA pour analyse du litige
- Aide Responsable relations clients

**Votre profil**:

- Formation de base : Bac + 2 Administration des ventes
- Expérience professionnelle : 5 ans d’expérience dans un poste similaire dans un environnement industriel de préférence agro-alimentaire, cosmétique ou pharmaceutique.
- Connaissances techniques : SAP
- Langues étrangères : Anglais courant
- Informatique: Word/Excel/ Powerpoint/SAP
- Vous êtes organisé(e), autonome, réactif(ve), rigoureux(se), vous possédez un sens de l’adaptation, un bon relationnel et une bonne capacité de communication.


  • Chargé de Relation Clients

    il y a 1 semaine


    La Défense (92), France Lextenso éditions Temps plein

    Grande Arche de La Défense- CDI- Dès que possible- Expérience : 4 à 5 ans**Votre mission** Au sein du **Service relation clients de la Direction du développement**, nous recherchons **un(e) Chargé(e) de relation clients** afin d’intégrer une équipe de 10 personnes. Ce service a pour missions principales d’assurer la satisfaction des clients en...


  • La Forest-Landerneau, France SOBREDIM Temps plein

    **Description du poste**: Nous recherchons un(e) Assistant(e) Relation Client enthousiaste et dynamique pour rejoindre notre équipe Administration des Ventes. En contact quotidien avec nos Responsables Commerciaux et nos équipes de Production, le/la Assistant(e) Relation client est l’interface indispensable pour garantir une expérience client optimale...


  • La Défense, France Procapital Temps plein

    ProCapital, filiale du Groupe Crédit Mutuel Arkéa (membre d’Euronext, LCH Clearnet et Euroclear), est un **prestataire de services d’investissement**, leader dans les activités de Business Process Outsourcing (BPO) et de l’Information Technology Outsourcing (ITO). **Expert des métiers des titres et de l’assurance vie**, ProCapital propose des...


  • La Loupe, France PLUR'IEL Temps plein

    Rejoignez PLURI'EL et apportez votre contribution à une aventure humaine et professionnelle enrichissante. Nous recherchons un (e) assistant (e) en communication et relations clients prêt à intégrer notre équipe dynamique. Dans le cadre de vos missions, vous aurez l'opportunité de contribuer activement à la stratégie de communication de...

  • Assistant(E) de Direction

    il y a 2 semaines


    La Défense (92), France GROUPE MOBILE Temps plein

    **À propos de nous**: Le Groupe Mobile propose à travers ses différentes identités une offre globale en matière de gestion des ressources humaines : intérim, CDD, CDI, formation. Son agence Presticer, spécialisée dans les secteurs du tertiaire et du technique, recherche pour l'un de ses clients **Mission**: Véritable assistant(e) d'un directeur...

  • Responsable Service Client

    il y a 2 semaines


    La Défense (92), France Tarkett Temps plein

    Riche de 140 années d'histoire, Tarkett est un leader mondial des solutions innovantes de revêtements de sol et de surfaces sportives. Le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 3,4 milliards d'euros en 2023._ - Tarkett conçoit, fabrique et vend une large gamme de solutions intégrant des sols vinyles, linoléum, caoutchouc, moquettes, parquets et...

  • Assistant D'entreprise

    il y a 4 jours


    La Défense (92), France VINCI Energies Temps plein

    **VINCI FACILITIES **recherche un** assistant d'entreprise (F/H)** pour l'une de ses structures basées à la Défense. Directement rattaché au chef d’entreprise vos missions seront: - Intégration des nouveaux arrivants dans l’entreprise - Gestion des campagnes de communication pour les nouveaux arrivants - Gestion du matériel (commande de...

  • Assistant Adv

    il y a 1 semaine


    La Défense (92), France Sii Temps plein

    Pour accompagner sa croissance, SII Ile de France recherche un **Assistant ADV F/H.** Rattachée à la Responsable Administrative au sein d’une équipe de 14 personnes, **vous assurez l’intégralité du suivi administratif des projets**: - Gestion des commandes clients - Facturation et recouvrement - Analyse des projets et en-cours mensuels - Gestion...

  • Responsable Parcours Clients

    il y a 2 semaines


    La Défense (92), France VINCI Immobilier Temps plein

    **Métier**: - MARKETING - Responsable marketing**Intitulé du poste**: - Responsable Parcours Clients F/H**Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée**Présentiel / télétravail ?**: - Hybride (télétravail possible)**Statut**: - Ingénieur & Cadre**Description de la mission**: - La Direction Marketing Nationale de VINCI Immobilier est...


  • La Défense (92), France intertek Temps plein

    Depuis plus de 130 ans,** Intertek**, Groupe International, a pour objectif de devenir le partenaire le plus fiable au monde en matière d'assurance qualité en dépassant les attentes de nos clients à travers la mise en oeuvre de solutions innovantes d'assurance qualité, de test, d'inspection et de certification pour leurs opérations et leurs chaînes...