Chargé(E) de Relation Client

il y a 2 semaines

Écully, France WINBACK Temps plein

**Présentation**

Notre énergie est débordante, notre passion pour l’esthétique inébranlable et notre motivation à changer le monde insatiable.

Créé en 2015 par deux chirurgiens esthétiques, notre concept s’exporte dorénavant à travers plus de 50 pays. La société est composée d’une vingtaine de collaborateurs travaillant au rayonnement de la marque Bloomea. Nous appartenons au groupe Winback, œuvrant dans le secteur paramédical. Les synergies entre les deux groupes sont nombreuses et portées par des croissances respectives constantes.

**Missions principales**

Rattaché à la responsable du service Relation Clients vos principales missions seront:
**1. Relation client**
- Répondre à la demande, transformer l’entrant en une proposition de RDV pour le commercial.
- **Gestion du sortant : Tél. / Réseaux Sociaux**
- Effectuer des appels sortants auprès des clients, afin de s’assurer qu’ils ont suivi une formation auprès de notre Academie, présenter notre plateforme d’e-learning, notre E-Shop et nos collaborations.
- Toujours dans l’objectif de développer les ventes, nous informons les clients sur les derniers équipements en proposant un rendez-vous avec un commercial afin qu’il réalise une démonstration.
- Nous utilisons également des outils, tels que WhatsApp, Instagram, Facebook pour suivre et contacter nos clients et prospects
- **Suivi**
- Aider les commerciaux à réaliser des relances des opportunités.
- Participer à la création des devis dans les derniers jours du mois si vos commerciaux sont surchargés.

**2. Service client**
- **En lien avec notre service ADV**:

- Gestion des réclamations
- Suivi des commandes échouées

**3. Support commercial**
- Travailler en binôme avec nos commerciaux et avec lesquels vous aurez comme objectif de les aider dans la réussite de réalisation de leurs objectifs.
- En lien avec nos partenaires leasing:

- Être en support des commerciaux
- Responsable de la mise à jour du logiciel/CRM.
- Mise à jour des documents commerciaux.
- Traitement du courrier et des envois de colis
- Responsable du standard
- Autres missions annexes

**Compétences et Diplôme**:

- Maîtrise des techniques de vente à distance et négociation,
- Connaissance des logiciels de gestion commerciale : CRM, ERP,
- Maîtrise des outils informatiques (internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 300,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant(e) Relation Client

    il y a 1 semaine

    Écully, Auvergne-Rhône-Alpes, France LA BOUTIQUE D'ERIC Temps plein

    Qui sommes-nous ?Depuis 2010, La boutique d' accompagne les passionnés de musique dans le choix de leur matériel HiFi, audio-vidéo et multimédia.Nous ne sommes pas une "simple" boutique en ligne : nous sommes une équipe de passionnés qui teste, écoute, compare et explique, tous les jours.Notre signature :des conseils personnalisés, donnés par de...

  • Assistant(E) Administration Des Ventes

    il y a 6 jours

    Écully, France LA BOUTIQUE D'ERIC.com Temps plein

    **La boutique d’Éric**, c’est un acteur reconnu dans la vente en ligne de produits HiFi, audio-vidéo et multimédia. Notre force : des conseils personnalisés avec nos contenus, un service client haut de gamme, et une vraie passion pour la musique et les nouvelles technologies. Nous partageons notre expertise à travers un site e-commerce riche, des...

  • Chargé(E) de Recouvrement Clients

    il y a 4 jours

    Écully, France NERCO Temps plein

    Avec plus de 40 ans d’expertise et un esprit d’innovation constant, le Groupe NERCO réunit toutes les compétences essentielles pour relever les défis de projets complexes de réhabilitation, rénovation et transformation. Le Groupe NERCO, c’est aussi une aventure humaine : 250 collaborateurs en France, répartis au sein de 5 entités spécialisées,...

  • Assistant-e Relation Clients

    il y a 6 jours

    Écully, France Mille et un repas Temps plein

    Entreprise Mille et Un Repas société indépendante de « Gastronomie Collective®» est la seule entreprise de restauration associant la qualité et la créativité des plats et des menus à une démarche citoyenne symbolisée par l'Eco - Responsabilité et le «Zéro Gaspil'®». Nous nous engageons à établir une relation durable et raisonnable avec les...

  • Chargé de marketing relationnel H/F

    il y a 20 heures

    Écully, Auvergne-Rhône-Alpes, France Feu Vert Temps plein

    Description du poste:MétierSiège Social (69 - Ecully) - Communication - Digital - Marketing Intitulé du posteChargé de marketing relationnel H/F ContratCDD Durée du contrat6 mois Temps de travailTemps complet Description de la missionBienvenue chez Feu Vert Nous possédons plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de...

  • Chargé de marketing relationnel H/F

    il y a 1 jour

    Écully, Auvergne-Rhône-Alpes, France Feu Vert France Temps plein

    Présentation de l'offreDescription du poste et missionsBienvenue chez Feu Vert Nous possédons plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile.Aujourd'hui leader européen avec 450 Centres de Services et de Mobilités en Europe dont plus de 350 en France, Feu Vert emploie plus de 4500 collaborateurs sur l'ensemble du...

  • Chargé de Succès Clients

    il y a 2 semaines

    69130 Écully, France Feu vert Temps plein

    Bienvenue chez Feu Vert ! Nous possédons plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile. Aujourd'hui leader européen avec prés de 450 centres en Europe dont plus de 350 en France, Feu Vert emploie prés de 4500 collaborateurs sur l'ensemble du territoire français, et vous propose de réelles opportunités en...

  • Chargé(e) d'affaires indépendant H/F

    il y a 3 semaines

    Écully, France illiCO travaux Temps plein

    Attiré(e) par l’univers de la rénovation ?Créée en 2000, illiCO travaux est la marque fondatrice du courtage en travaux et l’enseigne leader de la rénovation.Aujourd’hui, avec plus de 200 agences locales en France, l’enseigne est la spécialiste de l’accompagnement et du suivi de chantier.Rejoindre notre réseau de franchise, c’est...

  • Chargé(e) d'affaires indépendant H/F

    il y a 2 heures

    Écully, France illiCO travaux Temps plein

    Attiré(e) par l'univers de la rénovation ?Créée en 2000, illiCO travaux est la marque fondatrice du courtage en travaux et l'enseigne leader de la rénovation.Aujourd'hui, avec plus de 200 agences locales en France, l'enseigne est la spécialiste de l'accompagnement et du suivi de chantier.Rejoindre notre réseau de franchise, c'est entreprendre, devenir...

  • Chargé d'Affaires Maintenance CVC – Gestion Client

    il y a 7 jours

    Écully, France NERCO Temps plein

    Une entreprise spécialisée en ingénierie recherche un(e) Chargé(e) d'Affaires en Maintenance CVC. Le candidat idéal aura au moins 5 ans d'expérience en gestion de contrats de maintenance multitechnique. Il/elle devra assurer la satisfaction des clients, la rentabilité des affaires et superviser les techniciens. Le poste est basé à Écully, avec un...