Médiateur Administratif
il y a 6 jours
**Médiateur administratif F/H**:
- CDI
- Bobigny
- NIVEAU 5B
- Télétravail possible
- NVHADD87738
**CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS**:
Vous avez le sens de l'écoute? Vous aimez apporter des solutions dans votre métier? alors n'hésitez plus
La Caf de la Seine-Saint-Denis recrute un médiateur F/H, interlocuteur privilégié des allocataires et partenaires dans le rétablissement du contact lorsque les désaccords et les blocages administratifs persistent.
Placé(e) sous la responsabilité du Directeur Général, vous êtes chargé (e) de répondre aux demandes de médiation administrative des allocataires et des partenaires.
**Description du poste**:
Le médiateur administratif a trois missions principales:
- rétablir le dialogue et la compréhension entre la Caf et un allocataire,
- favoriser le règlement à l'amiable des conflits,
- aider l'allocataire à accéder à ses droits.
Dans ce contexte, vous:
- veillez au traitement de toute demande de médiation administrative formulée à l'égard d'une décision de la Caf par les allocataires et les partenaires;
- réalisez une analyse des causes sur les demandes de médiation et proposez les actions à mettre en œuvre pour améliorer le service rendu à l'allocataire;
- assurez vos missions en relation avec les médiateurs des partenaires de la Caf sur le territoire de la Seine Saint-Denis.
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Capacité d'analyse
Capacité de synthèse
Bonnes capacités rédactionnelles
Bonne maîtrise de la communication orale
capacités à représenter la Caf auprès des partenaires
Respect des délais et objectifs.
Bonne connaissance de l'institution
Bonne connaissance des prestations familiales.
**Votre formation**:
CQP gestionnaire conseil allocataire apprécié
**Informations complémentaires**:
Le processus de recrutement comportera des tests et un ou deux entretien(s)
Être salarié(e) de la Caf de la Seine-Saint-Denis, ce sont aussi des conditions de travail avantageuses:
- Parcours d'intégration et formation tout au long de la carrière professionnelle
- Rémunération : à partir de 30 862 € brut sur 14 mois + prime d'intéressement annuelle
- Durée hebdomadaire de travail : 39 h et 20 jours de RTT ou 36 h et 3 jours de RTT
- Restauration d'entreprise
- Comité social et économique avantageux
- Horaires variables
- Télétravail partiel possible après une première période de prise de fonction
**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
-
Médiateur administratif F/H
il y a 2 semaines
Bobigny, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps pleinLa Caisse d'Allocations Familiales (Caf) de la Seine-Saint-Denis compte près de allocataires, et a versé près de 2,9 milliards d'euros de prestations légales en 2024. La Caf est implantée dans un territoire à forts enjeux sociaux. Le département présente en effet des marqueurs sociaux démographiques dégradés avec des taux de chômage, de recours...
-
Médiateur administratif F/H
il y a 2 semaines
Rue de la République, Bobigny, France Caf de la Seine-Saint-Denis Temps pleinLa Caisse d'Allocations Familiales (Caf) de la Seine-Saint-Denis compte près de allocataires, et a versé près de 2,9 milliards d'euros de prestations légales en 2024. La Caf est implantée dans un territoire à forts enjeux sociaux. Le département présente en effet des marqueurs sociaux démographiques dégradés avec des taux de chômage, de recours...
-
Médiateur administratif F/H
il y a 3 jours
Rue de la République, Bobigny, France Caf de la Seine-Saint-Denis Temps pleinLa Caisse d'Allocations Familiales (Caf) de la Seine-Saint-Denis compte près de allocataires, et a versé près de 2,9 milliards d'euros de prestations légales en 2024. La Caf est implantée dans un territoire à forts enjeux sociaux. Le département présente en effet des marqueurs sociaux dmographiques dégradés avec des taux de chômage, de recours au...
-
Médiateur (ice) culturel H/F
il y a 1 semaine
Bobigny, Île-de-France Mecs Montfermeil Temps pleinAnnonce médiateur culturel (F/H) – CDD 3 mois renouvelableLa structureLa Croix-Rouge française, acteur majeur des secteurs sanitaire, médico-social, social et del'enseignement, anime un réseau de plus de 600 établissements et compte plus de 18 000salariés répartis sur 70 métiers. Engagée au cœur des enjeux de société, elle développe desprojets...
-
Médiateur Pédagogique, Responsable de L’accueil
il y a 6 jours
Bobigny, France Bobigny Temps plein**PRESENTATION**: Sous la responsabilité de la Directrice du Mémorial, ce cadre participe au développement pédagogique, au fonctionnement et à l’encadrement général du Mémorial. Il est responsable direct d’une équipe d’agent d’accueil et de surveillance avec laquelle il partage et organise directement les missions sur le...
-
Coordinateur/trice de « La Maison Source
il y a 3 jours
Bobigny, France Avicenne Temps plein_Nous recherchons notre coordinateur/trice pour une petite association dédiée à l’accompagnement de personnes infectées par le VIH, migrantes et en situation de vulnérabilité._ **Lieu de travail** - La Maison Source et hôpital Avicenne, rue Romain Rolland, Bobigny - Déplacements pour les partenariats et les activités **Conditions de travail** -...
-
Educateur (Ice) Spécialisé (E) (H/F) Mna
il y a 7 jours
Bobigny, France Pôle MNA Temps plein**Offre d’emploi - Éducateur(trice) Spécialisé(e) MNA (H/F) - CDI - Bobigny (93)** **Rejoignez une organisation engagée au service de l’humain !** La **Croix-Rouge française**, acteur majeur de l’économie sociale et solidaire, anime un réseau de **600 établissements et services** dans les domaines sanitaire, médico-social, social et de...
-
Juriste/ Intervenant
il y a 7 jours
Bobigny, France MNA Temps plein**Offre d’emploi - Juriste/Intervenant (e) social (H/F) - CDI - Bobigny (93)** **Rejoignez une organisation engagée au service de l’humain !** La **Croix-Rouge française**, acteur majeur de l’économie sociale et solidaire, anime un réseau de **600 établissements et services** dans les domaines sanitaire, médico-social, social et de...
-
Educateur Spécialisé
il y a 7 jours
Bobigny, France MNA Temps plein**Offre d’emploi - Éducateur(trice) Spécialisé(e) MNA (H/F) - CDI - Bobigny (93)** **Rejoignez une organisation engagée au service de l’humain !** La **Croix-Rouge française**, acteur majeur de l’économie sociale et solidaire, anime un réseau de **600 établissements et services** dans les domaines sanitaire, médico-social, social et de...
-
Educateur Spécialisé
il y a 2 semaines
Bobigny, France MNA Temps plein**Offre d’emploi - Éducateur(trice) Spécialisé(e) MNA (H/F) - CDI - Bobigny (93)** **Rejoignez une organisation engagée au service de l’humain !** La **Croix-Rouge française**, acteur majeur de l’économie sociale et solidaire, anime un réseau de **600 établissements et services** dans les domaines sanitaire, médico-social, social et de...
