Problem Manager
il y a 1 semaine
Le group Sapiens est à la recherche pour l'un de ses clients d'un(e) Problem Manager.
Vos missions principales
? Gestion et résolution des problèmes IT
Identifier, analyser et résoudre les problèmes récurrents impactant le SI.
Coordonner les investigations techniques avec les équipes infrastructure, développement et support.
Définir et suivre les plans d?actions correctifs et préventifs.
? Amélioration continue & Performance IT
Mettre en place des indicateurs de suivi pour mesurer l?efficacité du Problem Management.
Animer des revues post-mortem et s?assurer de la mise en ?uvre des recommandations.
Proposer des axes d?amélioration pour réduire l?occurrence des incidents critiques.
? Collaboration & Communication
Travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers et IT pour assurer la qualité des services.
Communiquer efficacement en français et en anglais auprès des parties prenantes internes et externes.
Sensibiliser les équipes à l?importance du Problem Management et de la gestion proactive des risques.
? Pilotage et Reporting
Élaborer des rapports de performance et des analyses de tendances sur les incidents et problèmes IT.
Participer à la gouvernance ITSM et aux comités de gestion des incidents & problèmes.
Organisation du processus autour de différentes directions
coordination de gestion des problèmes
Développement et préparation d'une organisation autour de la gouvernance et de la gestion des problèmes
Votre environnement technique
**ITSM**: ServiceNow, BMC Remedy, Jira Service Management
**Systèmes & Réseaux**: Windows, Linux, Cloud (AWS, Azure)
**Développement**: Notions en Java,.NET, SQL
**Monitoring & Observabilité**: Splunk, Datadog, Dynatrace
? 15 ans d?expérience en gestion des problèmes IT, idéalement dans le secteur de l?assurance ou des services financiers.
? Solide expertise en ITSM et maîtrise des processus ITIL.
? Connaissances techniques en infrastructure, cloud, réseaux et bases de données.
? Excellentes capacités d?analyse, de synthèse et de communication (français & anglais courant).
? Leadership naturel et aisance à collaborer avec des équipes multidisciplinaires.
? Expérience en animation de comités, reporting et gestion des parties prenantes.
-
Attaché Commercial Agence de Travail Temporaire Btp
il y a 2 semaines
Lille, France Expert & Manager Temps pleinEXPERT&MANAGER, cabinet de conseil en recrutement recherche un attaché commercial en recrutement BTP H/F dans le cadre d'un CDI. **Dans le secteur du recrutement du travail temporaire, vous aurez pour missions**: - Vous développez vos missions dans un contexte d’agilité, - Vous aurez le management d'un chargé de recrutement - Vous gérez votre...
-
Attaché Commerciale
il y a 3 jours
Lille, France Expert & Manager Temps pleinEXPERT&MANAGER, cabinet de conseil en recrutement recherche un attaché commercial en recrutement H/F dans le cadre d'un CDI. **Dans le secteur du recrutement & du travail temporaire, vous aurez pour missions**: - Vous développez vos missions dans un contexte d’agilité, - Vous aurez le management d'un chargé de recrutement - Vous gérez votre...
-
PMO (Projet Management Officer)
il y a 2 semaines
Lille, France Forums Talents Handicap Temps pleinNos clients, leaders dans l'industrie manufacturière, sont à la recherche de PMO (Projet Management Officer) pour renforcer ses équipes techniques. Ces entreprises sont reconnues pour leur innovation, leur qualité de production, et leur engagement envers l'amélioration continue. Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des...
-
Assistant Manager en Pizzeria en Alternance H/F
il y a 4 jours
Lille, France Innova Campus Temps pleinInnova Campus recrute pour l'un de ses clients, un(e) assistant manager en pizzeria en alternance H/F dans le cadre de la préparation d'un titre professionnel certifié par le ministère du travail se déroulant sur 12 mois. Vous souhaitez être rémunéré tout en validant un diplôme dans la vente, la restauration ou le management ? Contactez nous ! Nous...
-
Manager (H/F)
il y a 5 jours
Lille, France Le President Temps pleinNous recherchons un manager adjoint pour superviser les opérations quotidiennes de notre établissement. Nous recherchons un chef de rang confirmé pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de superviser les opérations quotidiennes du restaurant et de garantir une bonne ambiance. Vous travaillerez en collaboration avec l'équipe pour assurer un...
-
Application Service Manager
il y a 1 jour
Lille, Hauts-de-France KATCHME CONSULTING Temps pleinEn tant qu?AMS Manager, vous serez responsable du pilotage opérationnel et stratégique des services de maintenance et support applicatif.Vous garantirez le bon niveau de service, la satisfaction des utilisateurs et la performance des équipes en charge du Run.Vos principales responsabilités :? Pilotage du RUN applicatif : supervision quotidienne,...
-
Manager Restauration Rapide
il y a 1 semaine
Lille, France TalentEase Temps pleinDans le cadre de l’implantation en France de la marque WINGSTOP un acteur de la restauration américaine de premier plan valorisée à 12 Millards de dollars avec 2500 points de vente dans le monde, nous recherchons des managers pour le lancement du premier restaurant à Lille. instagram: wingstop.fr Véritable bras droit du directeur et de son adjoint...
-
Account manager anglais h/f
il y a 2 jours
Lille, France LHH Temps pleinLHH Recruitment Solutions, expert en recrutement et gestion de transition, recherche pour l’un de ses clients basé à Lille un Business Manager (H/F) en CDI. Vous êtes prêt·e à prendre les rênes d’une équipe dynamique et à piloter des projets ambitieux ? Nous recherchons un·e professionnel·le passionné·e par le développement commercial et le...
-
Manager de boutiques
il y a 18 heures
Lille, France AGRO DIGITAL Temps pleinAujourd'hui l'équipe grandit ! Sous la responsabilité du Directeur de réseau, nous recherchons notre futur(e) Manager de boutique (H/F) Un défi t'attend : faire rayonner notre concept, enrichir l'expérience client, assurer la gestion opérationnelle des boutiques et animer l'équipe commerciale. Pour cela, tu seras amené(e) à : - Accueillir les...
-
Product Manager
il y a 1 semaine
Lille, Hauts-de-France Magellan Partners Temps plein 50 000 € - 55 000 €Description de l'entreprise Daveo est un cabinet de conseil innovant spécialiste du product management, de la technologie et des solutions cloud AWS/GCP, fondé en 2008. Fort d'une culture d'entreprise axée sur la réussite collective, Daveo se positionne comme un acteur dynamique combinant expertise technique et esprit collaboratif. Présent à Paris,...